Découvrez comment les administrateurs de contrat et les administrateurs système peuvent gérer les contrats et accords de leur organisation avec Adobe.

Pour gérer votre contrat, accédez à l’onglet Compte dans Admin Console et sélectionnez un contrat.

Accéder à Admin Console

Conseil :

Vous recevez une invitation par e-mail lorsque vous êtes invité sur Adobe Admin Console en tant qu’administrateur. Assurez-vous d’avoir accepté l’invitation.

Vue d’ensemble

Adobe propose différents types de contrats pour répondre aux différents besoins et budgets des entreprises.

	ETLA	VIP	Équipe
Idéal pour	Grandes entreprises	Entreprises de taille moyenne	PME et groupes de travail
Personnalisation	Élevée	Moyenne	Limitée
Contrôle informatique	Étendu	Moyen	Standard
Assistance	Dédiée	Standard	Standard
Tarification	Remises sur quantité	Remises sur quantité	Par abonnement
Points clés	Besoins complexes, volume élevé	Rentabilité, flexibilité	Simplicité, collaboration

Pour comparer les formules de façon détaillée, consultez la page de comparaison des formules sur adobe.com.

Consultation des détails du contrat

S’applique à : contrats Enterprise, VIP, VIP Marketplace et Équipe

Les administrateurs système peuvent consulter tous les contrats dans Admin Console, tandis que les administrateurs de contrat ne peuvent consulter que les contrats auxquels ils sont affectés.

Accédez à l’onglet Compte dans Adobe Admin Console.
Sélectionnez un contrat dans la liste des contrats actifs.

Pour consulter un contrat d’entreprise expiré, accédez à Contrats inactifs. Une fois le délai de grâce d’un contrat terminé, les droits d’accès aux produits sont automatiquement retirés pour tous les utilisateurs, et les produits sont supprimés du contrat et passent à l’état inactif. Découvrez les étapes d’expiration des contrats d’entreprise.

Vous pouvez consulter les détails suivants en fonction du type de contrat :

Type de contrat	Enterprise	VIP et VIP Marketplace	Équipe
Détails disponibles	ID de contrat Statut Nom d’affichage du contrat Administrateurs affectés au contrat Date anniversaire/Date de fin Nom et adresse e-mail du gestionnaire de compte Adobe Applications et licences, avec la quantité et le nom du produit	ID de contrat Statut Nom d’affichage du contrat Titulaire du contrat Nom du revendeur Numéro VIP Date anniversaire/Date de fin Applications et licences, avec la quantité et le nom du produit*	ID de contrat Statut Nom d’affichage du contrat Modèle d’abonnement Titulaire du contrat Date anniversaire/Date de fin Détails de paiement et de reconduction** Applications et licences, avec la quantité et le nom du produit*

* Les administrateurs de contrats Équipe, VIP et VIP Marketplace peuvent aussi acheter des licences supplémentaires sur la page des détails du contrat.

** Pour les contrats Équipe, seul le titulaire du contrat peut gérer les paiements, les reconductions et les factures. Découvrez comment les administrateurs système peuvent identifier ou mettre à jour le titulaire du contrat.

Modification du nom d’affichage de votre contrat

S’applique à : contrats Enterprise, VIP, VIP Marketplace et Équipe

Lorsque plusieurs contrats existent dans Admin Console, le nom du contrat s’affiche à côté de chaque produit pour distinguer les produits associés aux différents contrats. Les administrateurs système peuvent modifier le nom d’affichage de n’importe quel contrat, tandis que les administrateurs de contrat ne peuvent modifier que ceux des contrats auxquels ils sont affectés.

Accédez à l’onglet Compte dans Adobe Admin Console.
Sélectionnez un contrat dans la liste des contrats actifs.
Sélectionnez l’icône Modifier pour le nom d’affichage du contrat.

Gestion des administrateurs de contrat

S’applique à : contrats Enterprise, VIP et VIP Marketplace

Conseil :

Découvrez comment les administrateurs de contrat DX peuvent gérer les rôles d’administrateur de contrat.

Les administrateurs de contrat sont chargés de gérer les contrats auxquels ils sont affectés. Leurs autorisations se limitent aux contrats qu’ils supervisent. Un administrateur de contrat peut effectuer les tâches suivantes :

Consulter les détails du contrat
Ajouter ou supprimer des administrateurs de contrat
Affecter des utilisateurs aux produits du contrat ou annuler leur affectation
Acheter des licences supplémentaires pour le contrat

Accédez à l’onglet Compte dans Adobe Admin Console.
Sélectionnez un contrat dans la liste des contrats actifs.
Accédez aux administrateurs de contrat.
Pour ajouter un administrateur de contrat, sélectionnez Ajouter un administrateur de contrat. Pour supprimer un administrateur, choisissez les administrateurs et sélectionnez Supprimer les administrateurs.

Découvrez comment configurer une hiérarchie d’administration flexible permettant de gérer facilement les droits d’accès et d’utilisation des produits Adobe.

Affichage des informations sur les gestionnaires de compte

S’applique à : contrats Enterprise

Les gestionnaires de compte sont les principales personnes à contacter si vous avez des questions ou problèmes liés à votre compte. Ils peuvent vous aider à gérer les abonnements et licences, et offrent une assistance répondant aux besoins de votre organisation.

Voici comment identifier votre gestionnaire de compte et le contacter pour obtenir de l’aide.

Accédez à l’onglet Compte dans Adobe Admin Console.
Sélectionnez un contrat dans la liste des contrats actifs.
Sélectionnez l’icône Afficher les détails correspondant au Gestionnaire de compte.