Kan ikke bekrefte abonnementsstatus i frakoblet modus

Hvorfor ser jeg meldingen Kan ikke bekrefte abonnementsstatus i frakoblet modus?

Hvis du er frakoblet (ikke tilkoblet Internett) og du ser følgende dialog når du starter en Creative Cloud 2019-app, følger du fremgangsmåten nedenfor for å løse dette problemet.

Vi kan ikke bekrefte abonnementsstatusen din fordi det lokale klokkeslettet i systemklokken din er endret uventet siden siste gang du var på nettet og var tilkoblet Adobe-servere.  Forutsatt at du ikke forsettlig har endret datoen og klokkeslettet på datamaskinen din, oppstår denne tilstanden vanligvis som følge av automatisk tidssynkronisering over en forbigående WiFi-tilkobling.

Hvordan kan jeg løse dette problemet?

Bruk en av de følgende prosedyrene (basert på operativsystemet) for å stoppe synkroniseringen av systemklokken med Internett-klokken, og start deretter applikasjonen på nytt mens du er på nettet.

Merk:

Du kan aktivere synkronisering av datamaskinens klokke neste gang du er på nettet.

  1. Åpne Systemvalg og velg Dato og klokkeslett.

  2. Klikk på Lås-ikonet nederst til venstre i dialogboksen.

  3. Fjern avmerkingen for Angi dato og klokkeslett automatisk og klikk på Lagre.

  4. Sørg for at du er tilkoblet Internett, og start deretter Creative Cloud 2019-appen på nytt.

  1. Åpne Kontrollpanelet.

  2. Klikk på Klokke, språk og område.

  3. Klikk på Dato og klokkeslett.

  4. Gå til fanen Internett-klokke.

  5. Klikk på Endre innstillinger.

  6. Fjern avmerkingen for Synkroniser med en tidsserver på Internett.

  7. Lukk dialogboksen Innstillinger for Internett-klokke og lukk dialogboksen Dato og klokkeslett.

  8. Sørg for at du er tilkoblet Internett, og start deretter Creative Cloud 2019-appen på nytt.

Adobe-logoen

Logg på kontoen din