Åpne Systemvalg og velg Dato og klokkeslett.
Sist oppdatert
22. aug. 2024
Hvorfor får jeg denne feilmeldingen?
Hvis du er frakoblet (ikke tilkoblet Internett) og du ser følgende dialog når du starter en Creative Cloud 2019-applikasjon eller nyere, følger du fremgangsmåten nedenfor for å løse dette problemet.
Vi kan ikke bekrefte abonnementsstatusen din fordi det lokale klokkeslettet i systemklokken din er endret uventet siden forrige gang du var på nettet og var tilkoblet Adobe-servere. Forutsatt at du ikke forsettlig har endret datoen og klokkeslettet på datamaskinen din, oppstår denne tilstanden vanligvis som følge av automatisk tidssynkronisering over en forbigående WiFi-tilkobling.
Hvordan kan jeg løse dette problemet?
Kontroller nettverkstilkoblingen din på datamaskinen. Hvis problemet vedvarer, bruker du en av følgende prosedyrer (basert på operativsystemet) for å stoppe synkronisering av systemklokken med Internett-klokken og deretter starte applikasjonen på nytt mens du er på nettet.
Merk:
Du kan aktivere synkronisering av datamaskinens klokke neste gang du er på nettet.
-
-
Velg Lås-ikonet nederst til venstre i dialogboksen.
-
Fjern avmerkingen for Angi dato og klokkeslett automatisk og klikk på Lagre.
-
Sørg for at du er tilkoblet Internett, og start deretter Creative Cloud 2019-applikasjonen på nytt.
Alternativt kan du slette sertifikater som starter med Adobe Intermediate CA og Adobe Content ved å bruke Nøkkelringtilgang eller låse og låse opp nøkkelringen.
-
Åpne Kontrollpanelet.
-
Velg Klokke og område.
-
Velg Dato og klokkeslett.
-
Gå til fanen Internett-klokke og velg Endre innstillinger...
-
Fjern avmerkingen for Synkroniser med en tidsserver på Internett.
-
Velg OK.
-
Sørg for at du er tilkoblet Internett, og start deretter Creative Cloud-applikasjonen på nytt.
Hvis du får denne feilmeldingen når Trend Micro-antivirusversjon 15.0 eller tidligere er installert og aktivert på datamaskinen din, kan du finne ut her hvordan du løser problemet.
En alternativ måte for å slette sertifikater som begynner med Adobe Intermediate CA og Adobe Content, er å bruke Sertifikatbehandling eller starte Sertifikatbehandling på nytt.
