В инструменте Поиск выберите Приложения > Утилиты > Мониторинг системы.
Последнее обновление
9 нояб. 2026 г.
Узнайте, как исправить облачные документы, которые не открываются из-за ошибок доступа к файлам в Adobe InDesign.
Если облачный документ в InDesign не открывается и отображается ошибка доступа к файлу, это обычно вызвано службой синхронизации Creative Cloud или сеансом входа в систему. Исправление зависит от вашей версии InDesign. Проверьте вашу версию в Справка > О программе InDesign (Windows) или InDesign > О программе InDesign (macOS), затем выполните соответствующие действия.
Синхронизатор Creative Cloud Libraries не запущен (InDesign версии 22.0 и более поздние)
Проверьте, выполняется ли процесс Синхронизатора Creative Cloud Libraries, затем перезапустите его при необходимости.
macOS
В строке поиска введите Синхронизатор Creative Cloud Libraries.
Если процесс не запущен, включите фоновую активность приложения.
В меню Apple выберите Системные настройки.
Выберите Основные > Объекты входа и расширения.
В разделе Разрешить в фоне включите CCLibrary, а не отдельный элемент Adobe Creative Cloud.
В меню Apple выберите «Creative Cloud» > «Выйти из Creative Cloud».
Повторно откройте приложение Creative Cloud для ПК, чтобы автоматически перезапустить синхронизатор.
Откройте «Мониторинг системы» и убедитесь, что синхронизатор запущен.
Если он запущен, но документы по-прежнему не открываются, перезапустите синхронизатор Creative Cloud Libraries.
В разделе «Мониторинг системы» выберите «Синхронизатор Creative Cloud Libraries», затем нажмите «Принудительный выход» в меню Apple.
В Мониторе активности выберите InDesign, затем Принудительно завершить.
Подождите 10 секунд, затем перезапустите InDesign для перезапуска синхронизатора.
Откройте «Мониторинг системы» и убедитесь, что синхронизатор запущен. Если он не появляется, перезагрузите компьютер и проверьте снова.
Пока синхронизатор запущен, попробуйте открыть облачный документ.
Windows
Нажмите Ctrl + Shift + Esc, чтобы открыть Диспетчер задач.
Выберите вкладку Процессы (Windows 11) или Сведения (более ранние версии).
Проверьте, запущен ли Синхронизатор Creative Cloud Libraries.
Если он запущен, но документы по-прежнему не открываются, перезапустите синхронизатор Creative Cloud Libraries.
В Диспетчере задач нажмите правой кнопкой мыши Creative Cloud Libraries Synchronizer.exe и выберите Завершить задачу.
Нажмите правой кнопкой мыши InDesign.exe и выберите Завершить задачу.
Подождите 10 секунд, затем перезапустите InDesign для перезапуска синхронизатора.
Откройте Диспетчер задач и убедитесь, что синхронизатор запущен. Если он не появляется, перезагрузите компьютер и проверьте снова.
Пока синхронизатор запущен, попробуйте открыть облачный документ.
Синхронизация Creative Cloud требует обновления или работает неправильно (InDesign версии 21.6 и более ранние)
Выйдите из InDesign, затем проверьте и установите ожидающие обновления Creative Cloud. Если проблема продолжается и у вас есть права администратора на вашем компьютере, попробуйте расширенные действия:
Выйдите из Creative Cloud через настройки приложения.
Закройте приложение Creative Cloud для настольных ПК.
С помощью мониторинга системы (macOS) или диспетчера задач (Windows) убедитесь в остановке Adobe Content Synchronizer и Adobe Desktop Service.
Перейдите в папку Adobe Sync.
- В Windows: C:\Program Files (x86)\Adobe\Adobe Sync
- В macOS: /Applications/Utilities/Adobe Sync
Переименуйте папку Adobe Content Synchronizer в Adobe Content Synchronizer-OLD.
Перезапустите компьютер, затем обновите приложение Creative Cloud для настольных ПК.
Программа InDesign недоступна на территории континентального Китая
Сервисы Adobe Creative Cloud, включая облачные документы, доступны только в странах, где предлагается Creative Cloud. Поскольку службы Creative Cloud недоступны в материковом Китае, облачные документы там не могут использоваться. См. список стран, где доступен Creative Cloud. Если вы находитесь в Китае, вы можете отменить подписку Creative Cloud или запросить возврат средств.
Создавайте любые печатные и цифровые материалы с помощью InDesign
Разрабатывайте эффектные рекламные объявления, макеты журналов, книг и многое другое.
