แก้ไขปัญหาการขอสิทธิ์การใช้งานแอป Creative Cloud และปัญหาบัญชีผู้ใช้

อัปเดตครั้งล่าสุดเมื่อ 17 ก.ย. 2025

เรียนรู้วิธีแก้ไขปัญหาเกี่ยวกับแอป Creative Cloud เมื่อไม่สามารถจัดเก็บหรือเรียกดูข้อมูลประจำตัวผู้ใช้หรือข้อมูลสิทธิ์การใช้งานได้

แอป Creative Cloud บนเดสก์ท็อป แอป Adobe Creative Cloud 2019 และใหม่กว่าจะจัดเก็บข้อมูลผู้ใช้และสิทธิ์การใช้งานไว้ใน macOS Keychain และ Windows Credential Managerคุณอาจพบปัญหาเกี่ยวกับการขอสิทธิ์การใช้งานบัญชีของคุณหาก:

  • คุณเห็นข้อผิดพลาดที่ระบุว่าแอปไม่สามารถเข้าถึง Keychain (macOS) หรือ Credential Manager (Windows) สำหรับข้อมูลผู้ใช้หรือสิทธิ์การใช้งาน
  • คุณได้รับแจ้งให้ลงชื่อเข้าใช้ซ้ำๆ แม้ว่าจะทำเช่นนั้นแล้วก็ตาม

เพื่อแก้ไขปัญหาการขอสิทธิ์การใช้งานทั่วไปดังกล่าว ให้ปฏิบัติตามวิธีแก้ไขสำหรับระบบปฏิบัติการของคุณ