Sorun

Lavasoft Ad-ware yazılımı veya Bins yardımcı programı yüklüyse Windows'ta Photoshop çökebilir.

  • Lavasoft Ad-Aware yazılımı tarayıcı eklentisi olarak veya ManyCam gibi başka bir yazılım paketinin parçası olarak yüklenebilir.
  • Bins yardımcı program olarak yüklenir.

Arıza Tespiti

Çökme nedenini, Windows Olay Görüntüleyici'de görüntülenen arızalı modüle dayalı olarak belirleyebilirsiniz. Aşağıdaki işlemleri yapın:

  1. Olay Görüntüleyici'yi açmak için Windows Denetim Masası'nda Yönetimsel Araçlar'a ve ardından Olay Görüntüleyici'ye tıklayın. Daha fazla bilgi için bu Microsoft makalesine bakınız.
  2. Kenar çubuğundan Windows günlükleri'ni genişletin ve Uygulama'ya tıklayın.
  3. Photoshop'u içeren Uygulama Hatası'nı bulun.
  4. Arızalı Modül Adı hakkında bilgi için Genel bölmesine bakın.
    1. Arızalı Modül Adı LavasoftTcpService64.dll (veya benzer bir şeyse) Lavasoft çökmeye neden oluyordur.
    2. Arızalı Modül Adı libcef.dll ise Lavasoft çökmeye neden oluyordur.

Çözüm

  • Winsock'u sıfırlamayı deneyin: Aşağıdaki işlemleri yapın:
    • Tüm uygulamaları kapatın.
    • Başlat'ı seçin ve komut istemini başlatmak için cmd yazın.
    • Komut istemine şu komutu yazın: netsh Winsock reset
    • Enter tuşuna basın.
    • Komut satırı penceresini kapatın.
    • Bilgisayarınızı yeniden başlatın.
    • Photoshop CC'yi başlatın.
  • Lavasoft: Lavasoft yazılımını veya ManyCam gibi ilişkili yazılımı kaldırın veya devre dışı bırakın. Talimatlar için Lavasoft web sitesine bakın.
  • Bins: Bins sürümünüzü güncelleyin. En güncel sürümü indirmek için Bins web sitesini ziyaret edin.

Not:

Olay Görüntüleyici, arızalı modülün LavasoftTcpService64.dll olduğunu belirtiyorsa bu dosyayı bilgisayarda manuel olarak silmeyi de deneyebilirsiniz. Aşağıdakileri yapın:

  1. Olay Görüntüleyici günlüklerinde görülen Arızalı Modül Yolu'nda belirtilen konuma gelin.
  2. LavasoftTcpService64.dll dosyasını silin.
  3. Photoshop'u kapatın ve ardından yeniden başlatın.

Bu çalışma Creative Commons Attribution-Noncommercial-Share Alike 3.0 Unported License kapsamında lisanslanmıştır  Creative Commons şartları, Twitter™ ve Facebook sitelerinde paylaşılanları kapsamaz.

Yasal Uyarılar   |   Çevrimiçi Gizlilik İlkesi