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從 Salesforce 發送合約時收到錯誤「x-api-user 標頭中提供的使用者 ID 或電子郵件無效」。| Adobe Sign
上次更新時間
2021年4月27日
問題
當使用者嘗試從 Salesforce 中的 Adobe Sign Agreement 索引標籤發送合約時，會顯示錯誤訊息「x-api-user 標頭中提供的使用者 ID 或電子郵件無效」。
環境
SalesForce
原因
當在 x-api-user 標頭中作為寄件者傳遞的電子郵件地址不屬於在 Salesforce 中設定整合的 Adobe Sign 帳戶時，會發生錯誤。電子郵件地址位於 x-api-user 標頭中，該標頭是從 Salesforce 中的使用者設定檔選取的。
解決方法
在 Salesforce 設定檔中，您輸入的電子郵件地址必須與您註冊 Adobe Sign 帳戶時所用的電子郵件地址相同。
以下是變更 Salesforce 設定檔中電子郵件地址的步驟：
- 在 SalesForce 頂部按一下您的名稱，然後選取我的設定。
- 在左側導覽面板中，於個人區段下，按一下個人資訊。
- 在電子郵件方塊中，輸入與 Adobe Sign 帳戶中提供的相同電子郵件，然後按一下儲存按鈕。
其他資訊
如果您正在使用合約範本進行代理發送功能，請在代理發送使用者的設定檔上進行上述變更。
