Проблема

Photoshop CC (2014) аварійно завершує роботу під час виходу з програми. Ви працювали із заготовками стилів, пензлів, візерунків або інструментів.

Рішення

Наразі ця проблема досліджується. Використовуйте наведені нижче тимчасові рішення, доки не буде розроблено повне вирішення проблеми.

Рішення 1. Збережіть заготовки, а потім замініть стилі тими, які встановлено за замовчуванням.

  1. У Photoshop виберіть «Правка» > «Стилі» > «Менеджер стилів».
  2. Виберіть тип заготовки, наприклад «Пензлі». 
  3. Клацніть одну із заготовок і натисніть кнопку «Зберегти». 
  4. Назвіть заготовку й натисніть «Зберегти».

Примітка.

Найкраще зберігати заготовки в розташуваннях за замовчуванням:

  • Mac OS: Users/[ім’я користувача]/Library/Application Support/Adobe/Adobe Photoshop CC 2014/Presets/
  • Windows: Users\[ім’я користувача]\AppData\Roaming\Adobe\Adobe Photoshop CC 2014\Presets\
Виконайте ці кроки для всіх заготовок пензлів, візерунків, стилів та інструментів.

Після того, як буде випущено виправлення для цієї проблеми, відкрийте «Менеджер стилів», виберіть «Завантажити» й виберіть збережені заготовки.

Рішення 2. Вимкніть заготовки пензлів, візерунків, стилів та інструментів у параметрах синхронізації.

  1. У Photoshop відкрийте параметри синхронізації:
    • Mac OS: виберіть Photoshop > «Параметри» > «Параметри синхронізації». 
    • Windows: виберіть «Правка» > «Параметри» > «Параметри синхронізації». 
  2. У параметрах синхронізації виберіть «Настроюване» зі спливаючого меню «Що синхронізувати» в додаткових параметрах.
  3. Скасуйте вибір заготовок пензлів, візерунків, стилів та інструментів.

Якщо ця проблема виникає в раніше використовуваних заготовках, їх синхронізація може усунути проблему.

Після випуску виправлення повторно виберіть заготовки пензлів, візерунків, стилів та інструментів у параметрах синхронізації. 

Рішення 3. Не переносьте заготовки з попередніх версій.

Після виконання наведених вище кроків не переносьте параметри з попередніх версій, оскільки в результаті цього можуть з’явитися заготовки, що спричиняють цю проблему.

Якщо після виконання описаних вище кроків програма все ще аварійно завершує роботу під час виходу з неї, розмістіть журнал аварійного завершення роботи на форумі користувачів (forums.adobe.com > Photoshop) під назвою «OSX аварійно завершує роботу під час виходу: mutex_lock».

Цей документ захищено ліцензією Creative Commons Attribution-Noncommercial-Share Alike 3.0 Unported License  Публікації Twitter™ і Facebook не підпадають під умови ліцензії Creative Commons.

Юридична інформація   |   Політика мережевої конфіденційності