رمز الخطأ
تاريخ آخر تحديث
17 سبتمبر 2025
استكشاف أخطاء التنشيط الشائعة وإصلاحها عند تسجيل الدخول إلى إصدارات تطبيق Creative Cloud 2018 أو الإصدارات السابقة.
ملاحظة:
إذا كنت تستخدم الإصدار الحالي من Creative Cloud، تعرف على كيفية إصلاح بعض أخطاء الترخيص الشائعة لتطبيقات Creative Cloud الخاصة بك.
|
|
رسالة خطأ أو رسالة مشكلة |
الحل |
|
غير متاح |
|
تعرف على كيفية استكشاف أخطاء الخطأ "تم الوصول إلى الحد الأقصى لعدد مرات التنشيط" أو "فشل تسجيل الدخول" وإصلاحها. |
|
غير متاح |
يتعذر عليك تسجيل الدخول إلى Creative Cloud أو تشغيل تطبيق Creative Cloud. |
تأكد من اتصالك بالإنترنت، ثم أعد المحاولة.
|
|
غير متاح |
تحاول إطلاق تطبيق Creative Cloud، ولكن يستمر الحصول على مطالبة بإدخال رقم تسلسلي. |
أنت لست بحاجة إلى رقم تسلسلي لتطبيق Creative Cloud. تعرف على ما يجب عليك فعله عندما تطلب تطبيقات Creative Cloud رقمًا تسلسليًا. |
|
غير متاح |
|
تأكد من اتصالك بالإنترنت ومن أن تاريخ ووقت جهاز الحاسوب صحيحين. إذا لم يؤد ذلك إلى حل المشكلة، أعد تعيين ملف المضيفين على جهازك. |
|
غير متاح |
|
إذا تلقيت رسالة الخطأ هذه أثناء محاولة تثبيت Creative Suite 6، فإن الرقم التسلسلي الذي تستخدمه غير صالح وقد تم حظره من جانب Adobe. يحظر Adobe الأرقام التسلسلية التي لم تُصدر من قبل Adobe، أو تم إصدارها من قبل بائعين غير مرخصين أو برنامج مزور للاستخدام بصورة احتيالية. من الممكن ألا تلاحظ أن الرقم التسلسلي قد تم حظره إلا عند محاولة تثبيت أو إعادة تثبيت البرنامج.لمزيد من المعلومات، راجع برامج Adobe الأصلية. |
|
غير متاح |
لا يمكنك تنشيط أو إعادة تثبيت تطبيقات Adobe القديمة مثل Photoshop Elements (الإصدارات 2018 والإصدارات الأقدم)، وPremiere Elements (الإصدارات 2018 والإصدارات الأقدم)، وCaptivate (الإصدارات 5.5 و2017)، وCreative Suite 6، وAcrobat 11، وeLearning Suite 2.5، وTechnical Communications Suite (الإصدارات 3.0 و3.5). |
تعرف على ما يجب عليك فعله إذا تلقيت هذا الخطأ أثناء تنشيط أو إعادة تثبيت التطبيقات القديمة غير المرتبطة بالاشتراك. |
|
"ERROR_INTERNET_<...>" |
لم يتم اكتشاف وجود اتصال بالإنترنت. يمكن أن تكون الأسباب المحتملة ما يلي:
يمكن أن يؤدي إصلاح مشكلات الشبكة والاتصال بسهولة إلى حل الأخطاء 12001-12005. |
|
194:01 |
"محاولة تعطيل جهاز غير نشط" |
أنت تحاول إلغاء تنشيط التطبيق، لكنك لم تقم بتنشيطه بعد. قم بتنشيط تطبيقك لإصلاح الخطأ 194:01. |
|
194:110 |
"فشل التنشيط" |
لقد بدأت بالفعل عملية إلغاء تنشيط الكل خلال الـ 72 ساعة الماضية.يمكنك محاولة العملية مجددًا بعد 72 ساعة. |
|
194:112 |
"ساعة العميل خارج نطاق المزامنة" |
ساعة الكمبيوتر الخاص بك غير صحيحة. قم بضبط ساعة الكمبيوتر الخاص بك على التاريخ والوقت الصحيح. |
|
208:1 |
"Error_NetworkFailure" |
لم يتم اكتشاف وجود اتصال بالإنترنت. يمكن أن تكون الأسباب المحتملة ما يلي:
يمكن أن يؤدي إصلاح مشكلات الشبكة والاتصال بسهولة إلى حل الأخطاء 208:1 و208:2 و208:3. |
|
213:5 |
غير متاح |
تحدث هذه الأخطاء بسبب مجلد SLStore للقراءة فقط. يمكنك إصلاح هذا الخطأ بسهولة عن طريق تعيين أذونات لـ SLStore. |
