Na mensagem de erro, selecione Mais informações.
Na janela pop-up, selecione exibir log de erro e verifique a pasta que está causando o erro.
Se a pasta for Adobe Creative Cloud Experience, clique com o botão direito do mouse na barra de tarefas e selecione Gerenciador de tarefas.
Observação:
Se a pasta na mensagem de erro não for Adobe Creative Cloud Experience, navegue até a pasta por meio do File Explorer e renomeie-a ou exclua-a. Em seguida, tente a instalação novamente.
Clique com o botão direito do mouse em Creative Cloud Content Manager e selecione Encerrar tarefa.
Abra o File explorer e insira o caminho da pasta na barra de pesquisa: C:\Program Files\Adobe\Adobe Creative Cloud Experience.
Apague a pasta e, em seguida, instale o aplicativo novamente.
