安装 Adobe 应用程序的耗时超出正常情况

安装 Photoshop、Acrobat 或 Illustrator 等 Adobe 应用程序是否耗时过长?如果安装过程似乎停滞或冻结,请尝试以下步骤。

是否在安装或更新 Adobe 应用程序时出错? 查找常见下载、安装或更新错误的解决方案。

先尝试此方法

Creative Cloud 桌面应用程序管理 Photoshop、Acrobat 和 Illustrator 等应用程序的安装。如果安装过程似乎停滞或冻结,则修复 Creative Cloud 桌面应用程序通常可修复此问题。

注意:如果您是第一次在 Windows 计算机上安装应用程序,则安装耗时可能长于预期。

  1. 关闭所有 Adobe 应用程序,并确保已连接到 Internet。

  2. 下载适用于您的操作系统的 Creative Cloud 桌面应用程序卸载程序。

    Windows

    macOS

  3. 双击 .zip 文件,然后双击 Creative Cloud 卸载程序。

  4. (仅限 macOS)如果提示您打开该文件,请选择打开,然后输入您的 Apple 系统密码。

  5. 出现提示后,选择修复

    修复 Creative Cloud 桌面应用程序

  6. 修复 Creative Cloud 桌面应用程序后,打开该应用程序并安装您的应用程序。(系统可能会提示您先进行登录。)

仍然有问题?

如果仍然无法安装应用程序,请尝试再次使用卸载程序来完全卸载 Creative Cloud 桌面应用程序。

  1. 上述步骤 2 双击 Creative Cloud 卸载程序。

  2. 出现提示后,选择卸载

    卸载 Creative Cloud 桌面应用程序

  3. 卸载完成后,选择关闭。然后重新安装 Adobe 应用程序

或许还可以尝试其他方法?

如果安装过程仍然停滞,请尝试高级故障诊断步骤

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