Ve verzi aplikace Acrobat DC vydané 13. října 2015 je již tento problém vyřešen. Při instalaci aplikace Acrobat DC nyní máte možnost předchozí verzi aplikace Acrobat (XI nebo X) ponechat, nebo odebrat.

Postup opětovné instalace aplikace Acrobat po vypršení platnosti zkušební verze

V případě, že byla předchozí verze aplikace Acrobat odebrána, můžete ji podle následujících kroků znovu nainstalovat. Jestliže nemáte instalační disky aplikace Acrobat, můžete si instalační program několika starších verzí této aplikace stáhnout.

Máte předplatné aplikace Acrobat?

Pokud jste si zakoupili předplatné aplikace Acrobat XI Pro, je upgrade na verzi Acrobat Pro DC poskytován zdarma. Chcete-li začít používat aplikaci Acrobat Pro DC, klikněte v podokně Nástroje na možnost Aktivovat a zadejte své Adobe ID. Pokud chcete nadále používat aplikaci Acrobat XI Pro, postupujte podle následujících kroků.

Jste členem služby Creative Cloud?

Pokud využíváte službu Creative Cloud a chcete se vrátit k používání aplikace Acrobat XI Pro, přečtěte si článek Odinstalování aplikace Acrobat XI aplikací Acrobat DC | Opětovná instalace aplikace Acrobat XI.

1. Odinstalujte zkušební verzi aplikace Acrobat

Před opětovnou instalací předchozí verze aplikace Acrobat je nutné zkušební verzi aplikace Acrobat Pro DC odinstalovat. 

Windows

  1. V Ovládacích panelech systému Windows otevřete panel Programy a funkce.

  2. Vyberte aplikaci Adobe Acrobat DC a klikněte na možnost Odinstalovat.

    Poznámka:

    Pokud chcete odinstalovat starší zkušební verzi aplikace Acrobat, například Acrobat XI Pro, vyberte v seznamu tuto starší verzi.

  3. Postupujte podle pokynů na obrazovce.

Mac OS

  1. Otevřete aplikaci Finder a přejděte do složky Applications/Adobe Acrobat DC.

    Poznámka:

    Pokud chcete odinstalovat starší zkušební verzi aplikace Acrobat, například Acrobat XI Pro, přejděte do složky této aplikace.

  2. Klikněte dvakrát na odinstalační program aplikace Acrobat.

  3. Po zobrazení výzvy vyberte aplikaci Adobe Acrobat DC a klikněte na tlačítko Otevřít.

  4. Klikněte na možnost Odinstalovat a postupujte podle pokynů na obrazovce. 

2.  Zjistěte sériové číslo

Pokud jste si aplikaci Acrobat zakoupili (nemáte její předplatné), budete k opětovné instalaci vaší verze potřebovat její sériové číslo. Sériové číslo najdete po přihlášení ke svému účtu Adobe a provedení následujících kroků.

Máte předplatné aplikace Acrobat?

Pokud máte předplatné aplikace Acrobat XI Pro, sériové číslo k opětovné instalaci nepotřebujete. Stačí, abyste si pomocí svého Adobe ID (e-mailové adresy) své předplatné aktivovali. Tento krok přeskočte a přejděte ke kroku 3. Nainstalujte předchozí verzi.

  1. Přejděte na stránku https://accounts.adobe.com/.

  2. Po zobrazení výzvy se přihlaste pomocí své e-mailové adresy a hesla.

  3. Klikněte na kartu Plány a produkty.

  4. Pokud tam není aplikace Acrobat uvedena, klikněte na odkaz Zobrazit produkty.

  5. Poznamenejte si sériové číslo verze aplikace Acrobat, kterou chcete nainstalovat. Najdete je v seznamu Registrované produkty. Toto sériové číslo budete potřebovat během instalace.

    Pokud jste aplikaci Acrobat nezaregistrovali, přečtěte si článek Vyhledání sériového čísla.

3.  Nainstalujte předchozí verzi

Postup při instalaci závisí na tom, zda máte originální disky, máte stažen instalační program nebo máte předplatné aplikace Acrobat.

Máte instalační disky?

Pokud máte originální instalační disky, vložte první disk a při instalaci postupujte podle pokynů na obrazovce.

Potřebujete si stáhnout instalační program?

Pokud již instalační soubory aplikace Acrobat nemáte, můžete si stáhnout náhradní instalační programy. Klikněte na následující odkaz pro verzi, kterou máte koupenou, a podle zobrazených pokynů si produkt stáhněte a nainstalujte:

Acrobat XI nebo X

Acrobat 9 nebo 8

Máte předplatné aplikace Acrobat?

Acrobat XI Pro

Pokud jste si zakoupili předplatné aplikace Acrobat XI Pro, stáhněte si instalační program ze stránky Stažení produktů Acrobat. Stažený soubor extrahujte a potom postupujte podle pokynů na obrazovce. Po zobrazení výzvy k zadání sériového čísla vyberte možnost Použít zkušební verzi nebo předplatné.  

Acrobat XI Standard

Pokud jste si zakoupili předplatné aplikace Acrobat XI Standard, bude vám muset s její opětovnou instalací pomoci pracovník oddělení péče o zákazníky. Kontaktujte náš tým zákaznické podpory.

Tato práce podléhá licenci Creative Commons Attribution-Noncommercial-Share Alike 3.0 Unported License.  Na příspěvky ze služeb Twitter™ a Facebook se nevztahují podmínky licence Creative Commons.

Právní upozornění   |   Zásady ochrany osobních údajů online