問題

Windows において Lightroom アプリをアップデートすると、Lightroom の起動時に「アサーションに失敗しました」というエラーが発生します。

スクリーンショット

影響を受ける製品バージョン

Lightroom 5、Lightroom CC 2015/Lightroom 6、Lightroom Classic CC

オペレーティングシステム

Windows のみ

解決策

以下の操作を実行して、My Pictures 仮想フォルダーがご使用のユーザーアカウントフォルダーの Pictures フォルダーをポイントしていることを確認します。

  1. Windows エクスプローラーを開きます。
  2. C:\Users\[ユーザー名]\ に移動します。
  3. Pictures という名前のフォルダーを確認します。
  4. このフォルダーが表示されない場合は、Pictures という名前のフォルダーを C:\Users\[ユーザー名]\. フォルダーの下に作成します。
  5. Lightroom を再起動します。 エラーが再発する場合は、コンピューターを再起動してから、再試行します。エラーが再発する場合は、次の手順に進みます。
  6. Windows の「スタート」ボタンをクリックします。
  7. 「プログラムとファイルの検索」フィールドに「regedit」と入力し、Enter キーを押します。
  8. ファイル/エクスポートを選択して、レジストリをバックアップします。レジストリのバックアップコピーには、覚えやすい名前と場所を設定します。
  9. 以下のレジストリキーに移動します。 [HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Explorer \User Shell Folders]
  10. My Pictures エントリの値を確認します。Windows の既定値は %USERPROFILE%\Pictures です。これは C:\Users\[ユーザー名] の下の Pictures フォルダーです。別のフォルダーがリストに表示されている場合は、Windows エクスプローラーを調べてこのフォルダーの有無を確認します。存在しない場合は、以下の 2 つのオプションがあります。
    1. レジストリエントリに示されている場所にこの名前のフォルダーを作成します。
    2. Pictures フォルダーが [ユーザー名] のフォルダーの下にある場合は、My Pictures エントリをダブルクリックして、値を %USERPROFILE%\Pictures にリセットします。
  11. レジストリエディターを終了します。
  12. アカウントからログオフしてオンに戻すか、コンピューターを再起動してから、Lightroom を再起動します。

この解決方法で問題が解決されない場合は、Adobe カスタマーサポートまでお問い合わせください。

追加情報

Windows では、My Pictures という仮想フォルダーは、ユーザーアカウントフォルダーの下に存在する Pictures という物理フォルダーです。例えば、サイドバーの「My Pictures」をクリックすると、C:\Users\[ユーザー名]\ というユーザーアカウントフォルダーの下の Pictures フォルダーに移動します。

仮想の My Pictures フォルダーが存在しなくなった Pictures 物理フォルダーをポイントする場合に、このエラーが発生することがあります。このエラーは、Pictures フォルダーがユーザーアカウントフォルダーの下に存在しなくなった場合に発生することがあります。また、Windows レジストリが適切な Pictures フォルダーをポイントしないときにも発生することがあります。 

この技術文書に記載されている手順はどちらの問題も解決します。

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