Trykk på Start-knappen og legg inn Tjenester for å åpne Tjenestebehandling
Sist oppdatert
21. aug. 2024
Finn ut hvordan du løser problemer som applikasjonen kan støte på når du lagrer eller henter bruker- eller lisensinformasjon fra Nøkkelring eller Legitimasjonsbehandling.
Creative Cloud-skrivebordsprogrammet, Adobe Creative Cloud 2019-applikasjoner og nyere lagrer bruker- og lisensinformasjon i macOS Nøkkelring og Windows Legitimasjonsbehandling.
-
-
Gå til listen over Tjenester og høyreklikk på Legitimasjonsbehandling.
-
Velg Start på nytt.
-
Åpne Spotlight ved å trykke på Kommando + mellomrom. Legg deretter inn Terminal og trykk på Tilbake.
-
Legg inn følgende kommandoer i terminalen for å låse og låse opp Nøkkelringtilgang:
- Lås: security lock-keychain
- Lås opp: security unlock-keychain
Merk:Nøkkelringtilgang vil som standard være låst opp.
|
Hvis trinnene over ikke løser problemet, må du logge av datamaskinen og deretter logge på igjen. |
|---|
-
Trykk samtidig på Windows + R for å åpne Kjør-dialogvinduet.
-
Legg inn certmgr.msc i Kjør-dialogvinduet og trykk på Enter for å åpne Sertifikatbehandling.
-
I Sertifikatbehandling utvider du mappen AdobeCertStore og velger Sertifikater. Gå gjennom sertifikatlisten og slett alle sertifikater som begynner med Adobe Intermediate CA eller Adobe Content.
Slett tilsvarende samtlige Adobe Intermediate CA- og Adobe Content-sertifikater i mappen Personlig.
Slett alle Adobe Intermediate CA- og Adobe Content-sertifikater både fra mappen Personlig og fra mappen AdobeCertStore. Slett alle Adobe Intermediate CA- og Adobe Content-sertifikater både fra mappen Personlig og fra mappen AdobeCertStore. -
Lukk Sertifikatbehandling etter at du har slettet sertifikatene, og start applikasjonen på nytt.
-
Åpne Spotlight ved å trykke på Kommando + mellomrom. Legg deretter inn Nøkkelringtilgang og trykk på Enter.
-
I vinduet Nøkkelringtilgang går du til delen "Standard nøkkelringer" og velger Pålogging. Legg inn Adobe Intermediate CA eller Adobe Content i søkefeltet for å søke etter Adobe-relaterte sertifikater.
-
Slett alle Adobe-relaterte sertifikater.
-
Start applikasjonen på nytt for å la endringene tre i kraft.
-
Velg Windows-knappen, legg inn Credential Manager og gå til Windows-legitimasjoner.
-
Slett alle sertifikater som begynner med Adobe User og Adobe-app.
-
Start applikasjonen på nytt.
-
Trykk på Kommando + mellomrom for å åpne Spotlight. Legg deretter inn Nøkkelringtilgang og trykk på Enter.
-
I ruten til venstre velger du Logg på og Sikre merknader.
-
Slett alle sertifikater som starter med Adobe User og Adobe App.
-
Start applikasjonen på nytt.
