Feilsøk lisens- og brukerkontoprblemer i Creative Cloud-app

Trykk på Start-tasten og skriv services.Trykk deretter på Enter for å åpne Tjenestebehandling.

I listen over Tjenester velger du Legitimasjonsbehandling.

Velg Start på nytt.

Trykk på Windows + R for å åpne Kjør-dialogboksen

Skriv certmgr.msc i Kjør-dialogboksen og velg Enter for å åpne Sertifikatbehandling.

I Sertifikatbehandling utvider du AdobeCertStore-mappen og velger Sertifikater. I listen over sertifikater, sletter du alle sertifikater som begynner med Adobe Intermediate CA eller Adobe Content. På samme måte, sletter du alle Adobe Intermediate CA- og Adobe Content-sertifikater i Personlig-mappen. 

Lukk Sertifikatbehandling etter at du har slettet sertifikatene, og start applikasjonen på nytt.

Velg Windows-knappen og skriv Legitimasjonsbehandler.Gå deretter til Windows-legitimasjoner.

Slett alle sertifikater som begynner med Adobe User og Adobe-app.

Start appen på nytt.

Trykk på Command + mellomromstasten for å åpne vinduet med Spotlight-søk. 

I vinduet med Spotlight-søk skriver du terminal og trykker på Return.

I Terminal-vinduet, skriv inn følgende kommandoer for å låse og låse opp Nøkkelringtilgang:

• Lås: security lock-keychain
• Lås opp: security unlock-keychain

Trykk på Command + mellomromstasten for å åpne vinduet med Spotlight-søk. 

I vinduet med Spotlight-søk skriver du terminal og trykker på Return.

I vinduet med Nøkkelringtilgang velger du Logg på under delen med Standard nøkkelringer. I søkefeltet skriver du Adobe Intermediate CA eller Adobe Content for å finne eventuelle Adobe-relaterte sertifikater.

Slett alle Adobe-relaterte sertifikater.

Start applikasjonen på nytt for å la endringene tre i kraft.

Trykk på Command + mellomromstasten for å åpne vinduet med Spotlight-søk. 

I vinduet med Spotlight-søk skriver du terminal og trykker på Return.

I ruten til venstre velger du Logg på og Sikre notater.

Slett alle sertifikater som starter med Adobe User og Adobe App.

Start appen på nytt.