Creative Cloud-skrivebordsprogrammet og Adobe Creative Cloud 2019-applikasjoner og nyere lagrer bruker- og lisensinformasjon i macOS Nøkkelring og Windows Legitimasjonsbehandling.
Denne artikkelen beskriver forskjellige løsninger på problemer som oppstår i applikasjonen når du lagrer eller henter bruker- eller lisensinformasjon i Nøkkelring eller Legitimasjonsbehandling.
Innhenting og lagring av lisensinformasjon
-
-
Høyreklikk på Legitimasjonsbehandling i listen over Tjenester.
-
Velg Start på nytt.
|
Hvis trinnene over ikke løser problemet, starter du datamaskinen på nytt. |
|---|
-
Velg Logg på øverst til venstre.
-
Hvis nøkkelringen er låst, klikker du på ikonet for å låse den opp.
Hvis nøkkelringen er låst opp, klikker du på ikonet én gang for å låse det og en gang til for å låse det opp.
-
Hvis du blir bedt om det, angir du passordet for å låse eller låse opp nøkkelen.
|
Hvis trinnene over ikke løser problemet, må du logge av datamaskinen og deretter logge på igjen. |
|---|
Fjerne sertifikatene for Adobe Intermediate CA og Adobe Content
Fjerne sertifikatene for Adobe User og Adobe App
Logg på kontoen din