Logg på Adobe-kontoen din.
Sist oppdatert
16. jun. 2026
Lær hvordan du stopper feilmeldinger som indikerer at du fortsatt er i prøveversjon (eller at prøveversjonen din har utløpt) etter at du har kjøpt et Creative Cloud-abonnement.
Det kan ta opptil én time å behandle kjøpet ditt. Til det er behandlet, fortsetter appene å vise alternativene for gratis medlemskap. Du må kanskje vente litt lenger hvis det er under en time siden du fullførte kjøpet.
Notat
Hvis du er en Teams- eller enterprise-bruker, lær hvordan du løser feil med prøveversjon og utløpt lisens for Teams- og enterprise-brukere.
Abonnementet ditt er ikke aktivt
Hvis planen er utløpt, eller hvis det finnes et betalingsproblem for kontoen, får du se en feilmelding. For å løse betalingsproblemet velger du Rediger fakturering og betaling.
Oppdater betalingsinformasjonen din for å fullføre betalingen og starte abonnementet ditt.
Kontoinformasjonen din er ikke oppdatert
Velg Konto-ikonet i øvre høyre hjørne, og velg deretter Logg av.
I bekreftelsesdialogboksen velger du Fortsett for å logge ut fra alle Creative Cloud app og -tjenester på datamaskinen din.
Logg på Creative Cloud-skrivebordsprogrammet på nytt.
Åpne en Creative Cloud app som er inkludert i medlemskapet ditt, og logg på appen hvis du blir bedt om det.
Creative Cloud-appene dine trenger oppdateringer
Under Installerte apper i fanen Apper klikker du på ikonet Flere handlinger . Velg Se etter oppdateringer.
Oppdater Creative Cloud-appene dine.
Hosts-filen din er ikke konfigurert riktig
Operativsystemets vertsfiler som kartlegger vertsnavn til IP-adresser. En feil konfigurert vertsfil kan påvirke datamaskinens mulighet til å koble til Adobes aktiveringsservere. For å løse problemet, tilbakestill hosts-filen på datamaskinen din.
