Installasjonen mislyktes for Creative Cloud-app

Sist oppdatert 17. sep. 2025

Finn ut hva du kan gjøre hvis Creative Cloud-skrivebordsprogrammet ikke kan installeres eller oppdateres.

Creative Cloud-app kan mislykkes i å installere eller oppdatere fordi Creative Cloud-appene på enheten din har blitt skadet.I dette tilfellet kan Creative Cloud-app vise en av disse feilkodene.

  • Feilkode 1
  • Feilkode P1
  • Feilkode 50
  • Feilkode P50
  • Feilkode 301
  • Feilkode C301
  • Feilkode 1001
  • Feilkode 1002

Creative Cloud-app opplever en midlertidig feil

Avinstaller Creative Cloud-skrivebordsprogrammet ved å bruke Avinstalleringsprogrammet i Creative Cloud-skrivebordsprogrammet.

Merk:

Du må ha administratorrettigheter for å avinstallere programmet.

Nedlastingssiden for Creative Cloud viser en hjelpetekst som ber brukerne sjekke nedlastingsdelen i nettleseren for installasjonsfilen.
Du kan bli bedt om å lagre den nedlastede filen eller tillate nedlastingen.

Gå til den nedlastede filen på enheten din og dobbeltklikk på den.

Logg på for å starte installasjonen.Deretter følger du instruksjonene på skjermen.

Når du har installert Creative Cloud-skrivebordsprogrammet, startes det automatisk.

Den installerte filen er skadet

Hvis avinstallering og reinstallering av Creative Cloud-skrivebordsprogrammet ikke løser feilen, kan du bruke Adobe Creative Cloud Cleaner-verktøyet for å utføre en ren installasjon av Creative Cloud-skrivebordsprogrammet. Dette verktøyet er beregnet på avanserte brukere. Det kan løse mange vanlige problemer, for eksempel fjerne gammel Adobe-programvare, rense korrupte installasjonsfiler og korrigere vertsfiler for å etablere en forbindelse med Adobe-serverne.