Opprett en ny lokal brukerkonto med administratorrettigheter for maskinen din.
Sist oppdatert
Finn ut hva du kan gjøre hvis Creative Cloud-skrivebordsprogrammet ikke kan installeres eller oppdateres.
Slik retter du feilene "Installeringen mislyktes" eller "Oppdateringen mislyktes"
Når installeringen eller oppdateringen av Creative Cloud-skrivebordsprogrammet mislykkes, skyldes det som regel at Creative Cloud-applikasjonene på maskinen er ødelagt, eller at maskinen ikke kan koble til Adobe-serverne. Feilmeldinger for disse problemene er:
- Feilkode 1
- Feilkode P1
- Feilkode 50
- Feilkode P50
- Feilkode 301
- Feilkode C301
- Feilkode 1001
- Feilkode 1002
Installer Creative Cloud-skrivebordsprogrammet på nytt med en administratorkonto
Følg de gitte trinnene for å rette opp i disse feilene.
-
- Windows 10: Se Opprette en lokal brukerkonto i Windows 10.
- Windows 8 og Windows 7: Se Opprette en brukerkonto.
- macOS: Se Konfigurere brukere, gjester og grupper på Mac-en.
-
Logg på maskinen ved å bruke den kontoen.
-
Avinstaller Creative Cloud-skrivebordsappen ved å bruke Avinstalleringsprogrammet i Creative Cloud-skrivebordsappen.
-
Last ned Creative Cloud-skrivebordsappen.
Hvis du bruker Windows, kan det hende du blir bedt om å lagre den nedlastede filen. Hvis du bruker macOS, kan du bli bedt om å gjennomføre nedlastingen. -
Gå til den nedlastede filen på enheten, og dobbeltklikk på den.
-
Logg på for å begynne installasjonen. Deretter følger du instruksjonene på skjermen.
Når du har installert Creative Cloud-skrivebordsprogrammet, startes det automatisk.
Logg på kontoen din