Avinstaller Creative Cloud-skrivebordsprogrammet ved å bruke Avinstalleringsprogrammet i Creative Cloud-skrivebordsprogrammet.
Finn ut hva du kan gjøre hvis Creative Cloud-skrivebordsprogrammet ikke kan installeres eller oppdateres.
Creative Cloud-app kan mislykkes i å installere eller oppdatere fordi Creative Cloud-appene på enheten din har blitt skadet.I dette tilfellet kan Creative Cloud-app vise en av disse feilkodene.
- Feilkode 1
- Feilkode P1
- Feilkode 50
- Feilkode P50
- Feilkode 301
- Feilkode C301
- Feilkode 1001
- Feilkode 1002
Creative Cloud-app opplever en midlertidig feil
Du må ha administratorrettigheter for å avinstallere programmet.
Gå til den nedlastede filen på enheten din og dobbeltklikk på den.
Logg på for å starte installasjonen.Deretter følger du instruksjonene på skjermen.
Når du har installert Creative Cloud-skrivebordsprogrammet, startes det automatisk.
Den installerte filen er skadet
Hvis avinstallering og reinstallering av Creative Cloud-skrivebordsprogrammet ikke løser feilen, kan du bruke Adobe Creative Cloud Cleaner-verktøyet for å utføre en ren installasjon av Creative Cloud-skrivebordsprogrammet. Dette verktøyet er beregnet på avanserte brukere. Det kan løse mange vanlige problemer, for eksempel fjerne gammel Adobe-programvare, rense korrupte installasjonsfiler og korrigere vertsfiler for å etablere en forbindelse med Adobe-serverne.