Avinstaller Creative Cloud-skrivebordsprogrammet ved å bruke Avinstalleringsprogrammet i Creative Cloud-skrivebordsprogrammet.
Sist oppdatert
22. aug. 2024
Finn ut hva du kan gjøre hvis Creative Cloud-skrivebordsprogrammet ikke kan installeres eller oppdateres.
Slik retter du feilene "Installeringen mislyktes" eller "Oppdateringen mislyktes"
Når Creative Cloud-skrivebordsprogrammet ikke klarer å installere eller oppdatere Creative Cloud-applikasjonene på enheten din, skyldes det vanligvis at de er ødelagt. Du kan få noen av disse feilene:
- Feilkode 1
- Feilkode P1
- Feilkode 50
- Feilkode P50
- Feilkode 301
- Feilkode C301
- Feilkode 1001
- Feilkode 1002
Løsning 1: Avinstaller Creative Cloud-skrivebordsprogrammet, og installer det på nytt
Følg de angitte trinnene for å rette opp i disse feilene.
-
Merk:
Du må ha administratorrettigheter for å avinstallere programmet.
-
Last ned Creative Cloud-skrivebordsprogrammet.
Merk:Hvis du bruker Windows, kan det hende du blir bedt om å lagre den nedlastede filen. Hvis du bruker macOS, kan du bli bedt om å tillate nedlastingen.
-
Gå til den nedlastede filen på enheten, og dobbeltklikk på den.
-
Logg på for å begynne installasjonen. Deretter følger du instruksjonene på skjermen.
Når du har installert Creative Cloud-skrivebordsprogrammet, startes det automatisk.
Løsning 2: Bruk Adobe Creative Cloud Cleaner-verktøyet
Hvis avinstallering og reinstallering av Creative Cloud-skrivebordsprogrammet ikke løser feilen, kan du bruke Adobe Creative Cloud Cleaner-verktøyet for å utføre en ren installasjon av Creative Cloud-skrivebordsprogrammet. Dette verktøyet er beregnet på avanserte brukere. Det kan løse mange vanlige problemer, for eksempel fjerne gammel Adobe-programvare, rense korrupte installasjonsfiler og korrigere vertsfiler for å etablere en forbindelse med Adobe-serverne.
