Przejdź do opcji Panel sterowania > Programy > Programy i funkcje.
Ostatnia aktualizacja
7 sie 2026
Dowiedz się, jak rozwiązać problem z uruchamianiem programu Adobe InDesign spowodowany problemami z VCRuntime po aktualizacjach systemu Windows.
Nasze dochodzenie potwierdza, że aktualizacja systemu Windows uszkodziła środowiska uruchomieniowe VC wymagane do uruchomienia programu InDesign.Żadne ostatnie zmiany w programie InDesign nie spowodowały tego problemu.
Microsoft potwierdził istnienie problemu.Pracujemy bezpośrednio z nimi nad jego rozwiązaniem.W międzyczasie użyj jednego z następujących obejść zalecanych przez Microsoft.
Uszkodzony plik VCRuntime
Obejście 1: Napraw VCRuntime
Naprawa zainstalowanego VC rozwiązuje ten problem. Przed rozpoczęciem zamknij wszystkie aplikacje w systemie.
Kliknij prawym przyciskiem myszy każdy z zainstalowanych pakietów Microsoft Visual C++ Redistributable (x64 i x86).
Wybierz kolejno Zmień > Napraw (jeśli opcja Zmień jest dostępna). Postępuj zgodnie z instrukcjami, aby naprawić pakiet Microsoft Visual C++ Redistributable.
Jeśli opcja Zmień nie jest dostępna, wykonaj kroki opisane w Obejściu 2.
Uruchom ponownie system i uruchom program InDesign.
Obejście 2: Zainstaluj najnowszy VCRuntime
Zainstaluj najnowsze obsługiwane środowisko VCRuntime od Microsoft.
Pomóż śledzić problem
Adobe aktywnie współpracuje z Microsoft, a dochodzenie jest śledzone pod numerem zgłoszenia do pomocy technicznej Microsoft 2602270030003886.Wybierz jedną z tych opcji, aby pomóc firmom Microsoft i Adobe w dalszym badaniu:
Utwórz zgłoszenie do usługi Microsoft
Klientom zaleca się utworzenie zgłoszenia do pomocy technicznej bezpośrednio w firmie Microsoft, udostępnienie dodatkowych dzienników wymienionych poniżej oraz podanie numeru zgłoszenia do pomocy technicznej Microsoft utworzonego przez firmę Adobe: 2602270030003886, aby pomóc zapewnić skoordynowane śledzenie i dochodzenie w obu zespołach.Po utworzeniu zgłoszenia do pomocy technicznej Microsoft i dołączeniu żądanych dzienników poniżej, wyślij wiadomość e-mail do zespołu InDesign pod adres sharewithID@adobe.com z numerem zgłoszenia do pomocy technicznej Microsoft.
Udostępnij dzienniki za pomocą Adobe ID
Jeśli nadal występuje ten problem, wyślij dzienniki na adres sharewithID@adobe.com, abyśmy mogli udostępnić je firmie Microsoft w celu szybszego rozwiązania problemu.
Dodatkowe informacje wymagane przez firmę Microsoft w celu pomocy w badaniu problemu
Podaj następujące informacje.
Informacje 1: Dodatkowe dzienniki uzyskane po uruchomieniu collect.exe
Pobierz plik collect.exe z sekcji Pobierz Microsoft Visual Studio oraz narzędzie do gromadzenia dzienników .NET. To narzędzie rejestruje dzienniki instalacji dla programu Visual Studio, .NET, a nawet pakietów VC Redistributable.
Jeśli masz dostęp do komputera, na którym aplikacje nadal nie uruchamiają się po zastosowaniu aktualizacji, uruchom narzędzie collect.exe i udostępnij wygenerowane dzienniki instalacji firmom Microsoft lub Adobe w celu dalszej analizy.
Po uruchomieniu collect.exe wszystkie odpowiednie dzienniki instalacji zostaną skompresowane do %TEMP%\vslogs.zip.
Informacja 2: Dodatkowe dzienniki uzyskane po uruchomieniu zestawu narzędzi TroubleShootingScript (TSS)
Przechwycenie dodatkowego rejestrowania za pomocą zestawu narzędzi TroubleshootingScript (TSS) w celu wygenerowania DND_SetupReport.
Pobierz i rozpakuj zestaw narzędzi z: https://aka.ms/getTSS.
Wybierz menu Start systemu Windows i wpisz Powershell.
Kliknij prawym przyciskiem myszy Windows PowerShell lub PowerShell i wybierz Uruchom jako administrator, aby uruchomić podwyższony wiersz polecenia PowerShell.
Uruchom następujące polecenie, aby upewnić się, że skrypt może zostać wykonany: Set-ExecutionPolicy - scope Process -ExecutionPolicy RemoteSigned - Force
Przechwyć dane instalacji, uruchamiając skrypt tss w następujący sposób: .\TSS.ps1 -Collectlog DND_SetupReport
Skompresuj powstały folder C:\MS_DATA zawierający pliki.
Informacja 3: Szczegóły sterowników drukarki
Udostępnij szczegóły wszystkich sterowników drukarek zainstalowanych na komputerze, na którym wystąpił problem, szczególnie starszych lub przestarzałych sterowników, takich jak drukarki Fiery lub Canon. Takie sterowniki mogą zastąpić nowsze komponenty środowiska uruchomieniowego VC przestarzałymi wersjami bibliotek DLL podczas aktualizacji systemu Windows.
Zapoznaj się z poniższymi linkami, aby uzyskać więcej informacji od Adobe na temat tego problemu:
Tworzenie materiałów do druku i publikacji cyfrowej w programie InDesign
Projektowanie przyciągających uwagę reklam, układów czasopism i książek oraz innych materiałów.
