Opisz swój obieg pracy szczegółowo, uwzględniając konkretną operację, którą wykonywałeś (na przykład Eksportowanie 50-stronicowego układu czasopisma do formatu PDF do druku lub Umieszczanie dużego obrazu TIFF podczas pracy nad projektem plakatu) w polu Opis problemu lub Co robiłeś, gdy wystąpił problem?Pola okna dialogowego Adobe Crash Reporter.Uwzględnij wszelkie wzorce, które zostały zaobserwowane, na przykład czy awaria występuje konsekwentnie z określonymi plikami, po pewnych działaniach lub w określonych momentach.
Ostatnia aktualizacja
7 sie 2026
Zgłaszaj awarie za pomocą narzędzia Adobe Crash Reporter, aby pomóc poprawić stabilność programu Adobe InDesign.
Gdy program Adobe InDesign ulega nieoczekiwanej awarii, narzędzie Adobe Crash Reporter pojawia się automatycznie i wysyła dane diagnostyczne o błędzie do zespołu inżynierów programu InDesign.
Przesyłanie raportów o awariach to jeden z najskuteczniejszych sposobów poprawy stabilności programu InDesign, ponieważ inżynierowie wykorzystują te dane do identyfikowania wzorców i naprawiania głównych przyczyn.Podanie adresu e-mail i jasny opis obiegu pracy sprawia, że raporty są szczególnie wartościowe w przypadku działań następczych lub powiadomień o naprawach.
Jeśli Crash Reporter nie pojawi się po awarii, mógł zostać wcześniej wyłączony w preferencjach.
Narzędzie do zgłaszania awarii programu InDesign zostaje uruchomione
Podanie szczegółowych informacji znacznie zwiększa prawdopodobieństwo, że zespół inżynierów będzie w stanie zidentyfikować i rozwiązać podstawowy problem.Raporty o awariach bez wystarczającego kontekstu utrudniają inżynierom odtworzenie problemów lub identyfikację wzorców w wielu raportach.
Jeśli możesz niezawodnie odtworzyć problem, udokumentuj dokładne kroki, które powodują awarię.
Podaj swój adres e-mail w wyznaczonym polu, aby zespół mógł skontaktować się z Tobą w sprawie pytań następczych lub powiadomić Cię o naprawach.
Zaznacz pole wyboru, aby uwzględnić dane użycia aplikacji w celu zapewnienia kontekstu obiegu pracy.
Po wprowadzeniu szczegółów wybierz Wyślij raport lub Prześlij, aby przesłać dane diagnostyczne do firmy Adobe.Raport zostanie przesłany automatycznie i możesz kontynuować pracę, ponownie uruchamiając program InDesign.
Narzędzie do zgłaszania awarii uruchomione z określonym dokumentem
W przypadku awarii występujących konsekwentnie z określonym dokumentem udostępnienie pliku firmie Adobe ułatwia szybszą diagnozę i rozwiązanie.Niektóre awarie są wywołane przez określone struktury dokumentów, uszkodzone obiekty lub niezwykłe kombinacje zawartości, których inżynierowie nie mogą odtworzyć bez dostępu do rzeczywistego pliku.
Prześlij problematyczny dokument programu InDesign i wszystkie połączone zasoby do usługi udostępniania plików, takiej jak Creative Cloud, Dropbox, Google Drive lub WeTransfer.Jeśli obawy o prywatność uniemożliwiają udostępnienie oryginalnego pliku, utwórz kopię dokumentu, usuń poufną zawartość i sprawdź, czy awaria nadal występuje.Nawet uproszczona wersja, która odtwarza problem, może być wartościowa.
Wygeneruj link do udostępniania z odpowiednimi uprawnieniami dostępu.
W polu opisu problemu raportu o awarii wklej link udostępniania wraz z opisem.
Określ, czy awaria występuje podczas otwierania pliku, podczas określonych edycji czy podczas eksportowania.
Zrozumienie prywatności narzędzia Adobe Crash Reporter
Można mieć pewność, że Adobe nie monitoruje aktywności za pomocą narzędzia Adobe Crash Reporter.Program InDesign wykrywa awarię i nic o niej nie wiemy, dopóki nie wysłasz raportu do firmy Adobe. Raport pochodzi z komputera użytkownika. Jeśli zdecydujesz się przesłać raport (za co jesteśmy bardzo wdzięczni), do firmy Adobe są wysyłane tylko informacje nieidentyfikujące osobiście. W tym informacje, np. o tym, w której części oprogramowania wystąpił problem.
Dodanie szczegółowych informacji, np. informacji o wykonywanych czynnościach w momencie wystąpienia błędu, pomaga zdiagnozować problem. Jeśli zdecydujesz się podać dane kontaktowe, np. adres e-mail, firma Adobe użyje ich tylko na potrzeby kontaktu w sprawie awarii lub powiadomienia o wprowadzonych poprawkach lub obejściu problemu. Twoje dane osobowe nie będą wykorzystywane w celach marketingowych. Jeśli chcesz, możesz wysłać raport w sposób anonimowy.
Te raporty trafiają bezpośrednio do zespołów inżynieryjnych i stanowią wspaniały zasób do ulepszania produktu.
Udostępnij historyczne dane o awariach
W sytuacjach, gdy narzędzie do raportowania awarii nie działa lub należy udostępnić historyczne dane o awariach zespołowi Adobe Support, można ręcznie zlokalizować i wyodrębnić dzienniki awarii z systemu.
macOS
Wybierz Zgłoś w oknie dialogowym Program InDesign niespodziewanie zakończył działanie, które pojawi się po awarii.
Naciśnij Cmd + A, aby wybrać cały tekst dziennika awarii, następnie Cmd + C, aby go skopiować.
Otwórz TextEdit i wklej dziennik za pomocą Cmd + V.
Zapisz plik do udostępniania zespołowi Adobe Support — spowoduje to przechwycenie danych nawet w przypadku, gdy system nie będzie mógł zapisać pliku trwałego.
Aby uzyskać dostęp do historycznych dzienników awarii
Otwórz Finder i naciśnij Shift + Cmd + G.
Wpisz ~/Library/Logs/DiagnosticReports i naciśnij Enter.
Poszukaj plików kończących się rozszerzeniem .ips (standard dla macOS Tahoe i programu InDesign 2026). Starsze dzienniki systemowe mogą nadal mieć rozszerzenie .crash.
Otwórz aplikację Console (naciśnij Cmd + spację, wpisz Console, naciśnij Enter).
Wybierz Raporty awarii na pasku bocznym.
Filtruj według nazwy aplikacji lub daty, aby znaleźć odpowiednie awarie programu InDesign.
Kliknij prawym przyciskiem myszy odpowiedni wpis Adobe InDesign i wybierz Pokaż w programie Finder, aby zlokalizować rzeczywisty plik .ips do udostępnienia.
Windows
Otwórz Menedżer zadań, klikając prawym przyciskiem myszy pusty obszar paska zadań i wybierając Menedżer zadań, lub naciśnij Ctrl + Shift + Esc.
Wybierz kartę Szczegóły (wcześniej karta Procesy w starszych wersjach systemu Windows).
Kliknij prawym przyciskiem myszy InDesign.exe (jeśli aplikacja jest zawieszona, ale nie zamknięta) i wybierz Utwórz plik zrzutu.
W przypadku wyświetlenia monitu o poświadczenia administratora wprowadź hasło lub wybierz Kontynuuj.
Zwróć uwagę na lokalizację widoczną w komunikacie o ukończeniu, zwykle C:\Users\\AppData\Local\Temp\InDesign.DMP.
Przejdź do tego folder i znajdź plik .DMP, aby udostępnić go zespołowi pomocy technicznej Adobe.
Tworzenie materiałów do druku i publikacji cyfrowej w programie InDesign
Projektowanie przyciągających uwagę reklam, układów czasopism i książek oraz innych materiałów.
