Код ошибки 501 при установке приложений Creative Cloud в Windows

Поиск

Последнее обновление 7 окт. 2022 г.

Узнайте, что следует делать, если при установке приложения Creative Cloud для настольных ПК появляется код ошибки 501.

Сведения об ошибке

При установке или обновлении приложений Creative Cloud с помощью приложения Adobe Creative Cloud для настольных ПК возникает код ошибки 501. Сообщение об ошибке может выглядеть следующим образом:

----------------------------------- Сводка -----------------------------------

Не удалось установить пакет приложений UWP

C:\adobeTemp\ETRDD91.tmp\1\SparklerApp\SparklerApp.appx

с кодом UWP 4 (код сведений об ошибке Windows = (-2147009278), 
ошибка = (ошибка 0x80073D02: Установка невозможна, так как необходимо закрыть 
следующие приложения AppleInc.iTunes_12094.104.41048.0_x64__nzyj5cx40ttqa)

-------------------------------------------------------------------------------

Проблема

Эта ошибка возникает из-за того, что устанавливаемый пакет приложения пытается получить доступ к файлу, который используется другим приложением.

Решение

Чтобы устранить эту ошибку, сохраните работу и просто закройте приложение, указанное в журнале ошибок.

Если не удается закрыть конкретное приложение, выполните следующие действия, чтобы закрыть его с помощью диспетчера задач.

Нажмите Ctrl + Shift + Esc, чтобы открыть Диспетчер задач.
Перейдите на вкладку Процессы.
Найдите приложение в списке и щелкните его правой кнопкой мыши.
Выберите Снять задачу, чтобы закрыть это приложение.
После того, как приложение будет закрыто, нажмите Повторить, чтобы загрузить приложение Creative Cloud еще раз.