Приложение Creative Cloud для настольных ПК может не устанавливаться по одной или нескольким причинам, приведенным ниже:
- Приложения Creative Cloud или Creative Suite повреждены.
- Компьютеру не удается подключиться к серверам Adobe.
Воспользуйтесь решениями, описанными ниже, если при установке или обновлении приложения Creative Cloud для настольных ПК выводится один из следующих кодов или сообщений об ошибке:
Попробуйте следующие решения по порядку. Остановитесь после того, как вы успешно установите настольное приложение Creative Cloud.
Удалите приложение Creative Cloud для настольных ПК, а затем установите его снова.
-
-
Загрузите и установите приложение Creative Cloud для настольных ПК. Дополнительные сведения см. в разделе Загрузка приложения Creative Cloud для настольных ПК.
Запустите инструмент Adobe Creative Cloud Cleaner Tool.
-
Запустите Creative Cloud Cleaner Tool, чтобы удалить текущую установку настольного приложения Creative Cloud. См. Запуск инструмента Creative Cloud Cleaner Tool.
-
Загрузите и переустановите Приложение Creative Cloud для настольных ПК.
Переустановите приложение Creative Cloud для настольных ПК в учетной записи администратора.
Создайте новую учетную запись локального пользователя с правами администратора и войдите в нее. Затем загрузите и переустановите настольное приложение Creative Cloud.
- Windows 10: См. Создание локальной учетной записи пользователя в Windows 10.
- Windows 8: См. Создание учетной записи пользователя.
- Windows 7: См. Создание учетной записи пользователя.
- macOS: См. Настройка пользователей, гостей и групп на компьютере Mac.
На посты, размещаемые в Twitter™ и Facebook, условия Creative Commons не распространяются.
Правовые уведомления | Политика конфиденциальности в сети Интернет