Используйте описанные ниже решения, если вам не удается установить или обновить настольное приложение Creative Cloud, при этом на экране появляется одна из следующих ошибок:
- Не удалось установить настольное приложение Creative Cloud
- Не удалось обновить настольное приложение Creative Cloud
- Код ошибки: 1
- Код ошибки: P1
- Код ошибки: 50
- Код ошибки: P50
- Код ошибки: 1001
- Код ошибки: 1002
Попробуйте следующие решения по порядку. Остановитесь после того, как вы успешно установите настольное приложение Creative Cloud.
Решение 1. Удалите приложение Creative Cloud для настольных ПК, а затем установите его снова
Решение 2. Запуск инструмента Adobe CC Cleaner Tool
-
Чтобы удалить текущую установку настольного приложения Creative Cloud, запустите Creative Cloud Cleaner Tool. См. Запуск инструмента CC Cleaner Tool.
-
Загрузите и заново установите настольное приложение Creative Cloud.
Решение 3. Переустановите настольное приложение Creative Cloud в учетной записи администратора
Создайте новую учетную запись локального пользователя с правами администратора и войдите в нее. Затем загрузите и переустановите настольное приложение Creative Cloud.
На посты, размещаемые в Twitter™ и Facebook, условия Creative Commons не распространяются.
Правовые уведомления | Политика конфиденциальности в сети Интернет