Щелкните правой кнопкой мыши по значку Пуск на панели задач Windows и выберите Управление дисками.
Последнее обновление
17 сент. 2025 г.
Узнайте, как решить проблему с кодом ошибки 507 "Невозможно установить обновление продукта, так как том отключен" во время установки приложения Adobe.
Код ошибки 507 указывает на то, что установка не может быть завершена, поскольку том хранилища для установленных файлов находится в автономном режиме или был удален. Том — это место в вашей системе, где установленный файл хранится по умолчанию.
Решение
Том хранения для установленных файлов отключен
Если у вас есть доступ к тому хранения на вашем устройстве, но вы все равно получаете ошибку, это указывает на то, что том хранения отключен. Чтобы решить эту проблему, включите том хранения с помощью Управления дисками.
На экране «Управление дисками» выберите диск, на котором установлено приложение.
Проверьте, отображается ли для диска статус В сети.
Если статус отображается как автономный, щелкните имя диска правой кнопкой мыши и выберите подключенный.
Как только том будет подключен, установите приложение еще раз.
Том хранения для установленных файлов недоступен
Если у вас нет доступа к диску, рекомендуется удалить существующее приложение и попробовать переустановить его. Вы можете выполнить ручное удаление с помощью команды PowerShell в Windows.
Выберите Просмотр журнала ошибок в сообщении об ошибке.
Обратите внимание на имя пакета, как оно указано в сообщении об ошибке. Например, имя пакета — Adobe.CC.XD.
Введите PowerShell в строке поиска Windows.
Щелкните правой кнопкой мыши Windows PowerShell в результатах поиска и выберите Запустить от имени Администратор.
Выполните следующую команду: Get-AppxPackage -all [Package_Name] | Remove-AppxPackage -AllUser.
Примечание.
Замените [Package_Name] на имя пакета, которое вы записали на шаге 2.
После удаления приложения откройте приложение Creative Cloud для настольного компьютера и выберите Справка > Проверить на наличие обновлений.
После загрузки приложения Creative Cloud для настольных ПК установите его еще раз.
