Исправление ошибки 507 при установке приложений Creative Cloud | Windows

При установке приложений Creative Cloud в Windows вознкает код ошибки 507? Как исправить ошибку 507?

Почему появляется ошибка 507 при установке приложений Creative Cloud?

Код ошибки 507 указывает на то, что при установке приложений Creative Cloud том хранилища для установленных файлов находится в автономном режиме или был удален. Том — это место на вашем устройстве, где установленный файл хранится по умолчанию.

Исправление ошибки 507 при установке приложений Creative Cloud

В зависимости от того, можете ли вы получить доступ к своему тому или нет, воспользуйтесь приведенными ниже решениями.

Убедитесь, что том, на котором установлено приложение, подключен и доступен. Для этого выполните следующие действия.

  1. Щелкните правой кнопкой мыши выберите «Пуск» и затем Управление дисками.

  2. На экране «Управление дисками» выберите диск, на котором установлено приложение.

    Управление дисками

  3. Проверьте, отображается ли он как подключенный.

    Проверьте, подключен ли том

  4. Если статус отображается как автономный, щелкните имя диска правой кнопкой мыши и выберите подключенный.

  5. Как только том будет подключен, попробуйте установить приложение еще раз.

Если у вас нет доступа к диску, удалите уже установленное приложение и повторите попытку установки приложения. Удаление вручную можно выполнить с помощью команды PowerShell в Windows:

  1. Выберите Просмотр журнала ошибок в сообщении об ошибке. 

  2. Обратите внимание на имя пакета, как оно указано в сообщении об ошибке. Пример имени пакета: Adobe.CC.XD.

    Экран кода ошибки 507

  3. Введите Powershell в поле поиска Windows.

  4. Щелкните правой кнопкой мыши на файле Windows PowerShell в результатах поиска и выберите пункт Запуск от имени администратора.

  5. Выполните следующую команду: Get-AppxPackage -all <Здесь необходимо указать имя пакета> | Remove-AppxPackage -AllUser. (Примечание. Замените текст, выделенный курсивом, на имя пакета, которое вы запомнили из шага 2.)

  6. После удаления приложения откройте Creative Cloud для настольных ПК и выберите Помощь > Проверка обновлений.

  7. Как только приложение Creative Cloud для настольных ПК загрузится, попробуйте установить его снова.

Логотип Adobe

Вход в учетную запись