Далее описано, как установить, активировать и использовать приложения Creative Cloud на новом компьютере или устройстве, даже если старый компьютер (устройство) теперь недоступен.

Примечание.

Если вы настраиваете Creative Cloud впервые, ознакомьтесь с разделом Загрузка приложений Creative Cloud.

Установка приложений Creative Cloud на новый компьютер

Выберите один из параметров в зависимости от доступности старого компьютера, на котором использовалась подписка. Затем следуйте инструкциям.

Если предыдущий компьютер доступен

  1. Выполните выход из Creative Cloud, чтобы деактивировать приложения Creative Cloud на предыдущем компьютере.

  2. Перейдите в каталог приложений Creative Cloud с нового компьютера и загрузите нужные приложения.

Теперь вы можете использовать Creative Cloud на новом компьютере или устройстве.

use_creative_cloudnewcomputerdeviceavailable

Если предыдущий компьютер недоступен

Если вы не можете выйти из Creative Cloud, поскольку компьютер или устройство уже не доступны, деактивируйте его на странице «Учетная запись» согласно инструкциям ниже. При деактивации компьютера или устройства происходит выход из Creative Cloud. После этого можно выполнить вход в Creative Cloud с другого компьютера или устройства.

Чтобы деактивировать компьютер или устройство, которые уже не доступны, выполните следующие действия.

  1. Войдите в свою учетную запись Adobe ID, указав свои Adobe ID и пароль либо используя учетную запись социальной сети Facebook или Google.

  2. В разделе Планы выберите Управление планом.

  3. Чтобы деактивировать устройство, перейдите в раздел Активированные устройства (в нижней части страницы).

    Экран выглядит по-другому? В странах, обслуживаемых компанией Digital River (партнер по электронной коммерции компании Adobe), страница управления планом выглядит по-другому и имеет другой набор доступных возможностей. Если после нажатия кнопки «Управление планом» раздел «Активированные устройства» не отображается, выполните следующие действия для выхода из приложений Creative Cloud.

    1. Попробуйте выполнить вход на новом компьютере или устройстве. Появится сообщение об ошибке, информирующее о том, что исчерпан лимит активаций.
    2. Выберите Я хочу выйти из системы на всех других компьютерах и устройствах.
  4. Перейдите в каталог приложений Creative Cloud с нового компьютера и загрузите нужные приложения.

Теперь вы можете использовать Creative Cloud на новом компьютере.

Примечание.

Если вы устанавливаете приложения CC 2019 и уже активировали их на других устройствах, можно выполнить выход из системы удаленно. См. Активация и деактивация | CC 2019.

Подробнее об устранении проблем при активации Creative Cloud и входе в систему см. в разделе Устранение неполадок при активации Creative Cloud.

Эта работа лицензируется в соответствии с лицензией Creative Commons Attribution-Noncommercial-Share Alike 3.0 Unported  На посты, размещаемые в Twitter™ и Facebook, условия Creative Commons не распространяются.

Правовые уведомления   |   Политика конфиденциальности в сети Интернет