「Adobe Sign 線上付款」可讓傳送者在收件者程序中加入要求付款選項 (角色不可知)。付款可定義為固定值 (報價),從合約計算欄位衍生的值 (訂購單) 或客戶輸入的值 (捐款)。此功能適用於北美、歐盟及非盟資料中心的 Business 和 Enterprise 等級的服務。

功能說明

Adobe Sign 中的「線上付款」服務將 Braintree 整合為簽名程序中的付款閘道。這項整合是以在表單中添加「付款」欄位來實現的。

您可以根據下列內容,建立含有「付款」欄位的表單:

  • 靜態值,與服務報價的情況相同
  • 從表單上的計算欄位衍生的動態值,如同具有多個項目、數量及運送方式的訂購單
  • 收件者輸入的值,像是捐款要求

註解:

當付款欄位中的值不是空值時,在合約上使用付款欄位會將「按一下以簽署」按鈕變更為「付款並簽署」按鈕。

 

簽署者按一下「付款並簽署」按鈕後,Braintree 整合會將付款視窗插入簽署者介面。  此視窗會收集所有個人付款資訊,簽署者不必在 Adobe Sign 表單中輸入個人資訊,進而提高簽署者資訊的通盤安全性,並免除傳送者擷取和手動處理付款的必要性。

註解:

JP1 或 IN1 資料中心的客戶帳戶適用線上付款。


使用方式

您只需在合約中使用「付款」表單欄位,即可成功建立付款表單。

如果您是初次在 Adobe Sign 中編寫表單,則可能要花點時間熟悉應用程式內編寫工具

熟悉編寫程序的使用者,只需要瞭解新的欄位類型 (付款) 以及使其正常運作所需的內容。

使用拖放編寫

您可在「編寫」視窗右側的欄位類別清單底部找到付款欄位。

1. Add Payment field

 

請小心注意欄位選項再套用付款欄位,以確保您的表單可正常運作。

具體而言:

指派至 – 確保您將欄位指派給應付款的收件者。這對靜態付款值來說可能不夠直覺,但指派該欄位在邏輯上就是將付款人與付款記錄相關聯。

值類型 – 這與表單的功能有關。

  • 輸入的值為您提供一個靜態值,這可以是一個既定的值 (例如報價),或是接受的值 (例如捐款)。
  • 計算的值會從涉及其他欄位的公式提供衍生的值。這適用於動態訂購單。

唯讀 – 若勾選此選項,傳送者便必須確定填入該欄位的是固定值,或是透過計算的值填入。

若未勾選此選項,則值會是編寫期間設定的預設值,或是收件者輸入的值。

預設值 – 在您的表單具有靜態付款的設定值或建議的捐款值時使用。

貨幣 – 設定適用於目標對象的貨幣。1,000 日元與 1,000 英鎊的差異相當大。

數值範圍 – 想要建立有限範圍的捐贈值時相當實用。

2. Payment Field Properties

靜態值 (報價)

含有靜態值的表單必須在編寫過程中建立一個「輸入」值。

  • 該欄位應定義為「唯讀」
  • 應輸入不是零的「預設值」
  • 為目標收件者選取正確的「貨幣」
3. Static Value properties

 

使用者體驗會顯示欄位和值,但不允許付款人變更該值。

Static value customer view

動態值 (訂購單)

動態值「付款」欄位應設定為「計算」值。

  • 計算的值需要選擇將欄位設定為「唯讀」的選項,以使該選項從屬性選單中移除。
  • 計算的值將從收件者可與其互動的其他欄位 (數量、運送方式、保險選項等) 衍生。
  • 在編寫過程中,欄位中會顯示公式而不是數值。

選取適當的「貨幣」

4. Calculated Value properties

 

使用者體驗為查看欄位,而選取選項時欄位的值會即時調整,但收件者無法直接與其互動。(反白標示如下)

Calculated field

收件者定義的值 (捐款)

簽署者定義的付款欄位可讓使用者直接輸入付款的值。您應將其設定為「輸入」值並停用「唯讀」功能。

允許預設值,但可自由編輯。

允許值範圍,且將強制執行。  這表示您可以限制可接受的最低值。

Donation Value properties

 

使用者體驗會顯示欄位,其完全可供編輯,且可能會使用預設值 (如有設計)。

若定義了上限或下限並輸入了限制外的值,則會發生錯誤,且在修正該值前將不允許收件者簽署。

Donation Input

註解:

如果在該欄位中輸入零或空值,則「付款並簽署」按鈕將變更為「按一下以簽署」,表示此合約不涉及付款。

Null Value field

 

不允許輸入負值。

Negative value

交易記錄

確保資料安全地儲存,是我們處理此類付款詳細資料等個人資訊時的基本驅動力。Adobe Sign 與 Braintree 僅會共用完成交易所需的最少詳細資料,並確保與合約相關的付款的適當可稽核性。

Braintree 記錄

Adobe Sign 系統是合約文件以及收件者相關和互動等記錄的管理者。Braintree 無論何時都不會知道交易的內容或收件者的完整清單(然而 Braintree 必須知道付款人是誰)。

按一下「付款並簽署」按鈕時,系統會向 Braintree 服務開啟一個内嵌框架,並傳遞四個資料物件:

  1. 貨幣類型 – 僅為了確保在 Braintree 中使用正確的商家帳戶。
  2. 「付款」欄位中的數值 – 以便瞭解收集的值。
  3. 付款人的電子郵件地址 – 以便識別付款人。
  4. 交易的參與代碼 – 以便將付款記錄直接與合約記錄關聯
Transaction

Adobe Sign 記錄

Braintree 是付款記錄的管理者,且與付款人個人資訊相關的任何記錄都不會傳遞至 Adobe Sign。

付款順利完成後,系統會將 Braintree 交易號碼傳回 Adobe Sign。您可在「操作記錄」標籤 (位於「管理」頁面)

6. History tab

 

及「稽核報告」中找到此交易 ID:

Audit Report


如何啟用或停用

開始使用 Adobe Sign 中的付款欄位前,您必須先擁有 Braintree 帳戶。

建議您先在此建立沙箱帳戶:

您可以在此註冊一個生產帳戶:

 

Adobe Sign「線上付款」功能可經由 Adobe Sign 帳戶管理員於「帳戶」層級啟用。

  • 您可設定群組層級設定,且該設定會覆寫「帳戶」層級值。
  • 每個群組可以啟用其唯一的 Braintree 帳戶。

若要啟用此功能,請導覽至:「帳戶 > 帳戶設定 > 付款整合」

NAvigate to Payments

 

勾選「啟用付款功能」核取方塊,然後按一下「儲存」以彈出 Braintree 認證面板。

10. Braintree credentials

從 Braintree 帳戶複製所需資訊並貼到認證面板上,然後按一下「儲存」


變更您的 Braintree 認證

若您需要變更 Braintree 認證 (例如: 從「沙箱」變更為「生產」):

導覽至付款頁面:「帳戶 > 帳戶設定 > 付款整合」

勾選「註冊另外的 Braintree 帳戶」核取方塊。

按一下「儲存」

  • 畫面隨即顯示用於輸入認證的覆疊。
11. Register new credentials

註解:

請記得先聯絡 Adobe Sign 支援,再切換使用「沙箱」和「生產」Braintree 帳戶,以便支援人員將您的帳戶/群組設定為指向正確的環境。


停用 Braintree

您可以在 Adobe Sign:「帳戶 > 帳戶設定 > 付款整合」的「付款整合」頁面,停用 Adobe Sign 和 Braintree 之間的整合。

取消勾選「啟用付款功能」核取方塊。

按一下「儲存」

12. Disable Braintree

 

畫面會出現提問,以確定您要停用整合:

13. Disable Braintree account

如果您預期會使用同一個 Braintree 認證重新啟用整合,請務必勾選「停用,但保留我的 Braintree 帳戶以供日後使用」核取方塊。

若您取消勾選此方塊,則 Adobe Sign 不會儲存您的驗證資訊,再次啟用該功能時將需要重新輸入。

14. Reenable Braintree


設定選項

Braintree 服務提供許多設定選項,可大幅提升簽署者的體驗。每個人都有不同的付款服務需求,故此值得徹底探索 Braintree 的功能。

對於 Adobe Sign 整合,與簽署者體驗直接相關的功能包括:

  • 貨幣 – 您接受哪些貨幣?

Braintree 接受各種貨幣類型,並可讓您為接受的每種貨幣建立一個「商家帳戶」。此商家帳戶更進一步讓您定義可接受的付款類型 (Paypal 和/或獨立信用卡)。

15. Merchant account

 

在 Adobe Sign 中,必須為一種貨幣類型設定「付款」欄位。此設定值會連結到相同貨幣類型的「商家帳戶」。

Adobe Sign 欄位屬性中列出的值會由 Braintree 商家帳戶中接受的貨幣決定。

設定預設的「商家」帳戶時,也會定義在 Adobe Sign「付款」欄位中載入的預設貨幣。

16. Currency

 

  • 重複交易檢查 – 防止因快速連按兩下而建立兩筆交易,避免向您的簽署者收取兩次費用。
17. Dupe Transaction


注意事項

PCI 內容及儲存

在付款過程中,所有資訊都會輸入至 Braintree 介面。

所有付款資訊僅會存儲在 Braintree 帳戶中。

Adobe Sign 環境僅會將 API 認證儲存至 Braintree 帳戶並儲存從 Braintree 傳回的交易號碼 (記錄在 Adobe Sign「稽核記錄」中)。

Adobe Sign 系統不會接觸到任何實際付款資訊,確保完全符合 PCI 規範以及保護簽署者的安全。

交易在付款和簽名之間中斷

使用付款功能時,簽名程序會分為兩部分:

  • 擷取付款
  • 完成簽名

如此可確保系統先擷取款項,然後才能完成合約。

如果因任何原因導致程序中斷,簽署者可從原始連結重新開啟合約 (若已設定提醒,則從提醒連結打開),並繼續簽名程序。

若程序中斷前已擷取付款,系統將向簽署者明確顯示該資訊。

18. Distrupted sign - Payment made

 

「操作記錄」標籤也會正確地反映此狀態。

19. Disrupted transaction history

防止重複付款

Braintree 服務具有「重複交易檢查」功能,可防止同一個交易 ID 在一段時間內進行多筆交易。 如此可防止因為多次按下按鈕而記錄多次付款。

設定「重複交易檢查」選項:

1. 登入您的 Braintree 帳戶。

2. 導覽至「設定 > 處理 > 重複交易檢查」

3. 開啟設定。

20. Dupe Transaction

付款爭議

因任何原因發生付款爭議的收件者,應回覆原始「請簽署」電子郵件以聯絡合約傳送方。

Adobe Sign 為簽名程序提供平台,但付款程序則交由 Braintree 處理。

Adobe Sign 不會收集任何款項或付款資訊,我們僅會顯示合約傳送者設定的付款入口網站。

此産品由 Creative Commons Attribution-Noncommercial-Share Alike 3.0 Unported License 授權  Creative Commons 條款未涵蓋 Twitter™ 與 Facebook 文章。

法律說明   |   線上隱私權政策