在 Windows 上安装 Creative Cloud 应用程序时出现错误 501

使用 Adobe Creative Cloud 桌面应用程序安装或更新 Creative Cloud 应用程序时，出现错误代码 501。错误摘要可能如下所示：

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Failed to install UWP Appx package 

C:\adobeTemp\ETRDD91.tmp\1\SparklerApp\SparklerApp.appx 

with uwpcode 4 (windows error details code = (-2147009278),  
error = (error 0x80073D02: Unable to install because the following apps  
need to be closed AppleInc.iTunes_12094.104.41048.0_x64__nzyj5cx40ttqa.)

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问题

出现此错误的原因在于，要安装的应用程序包正在尝试访问其他应用程序正在使用的文件。

解决方案

要修复此错误，请保存您的工作文件，然后关闭错误日志中报告的应用程序。

如果无法关闭特定应用程序，请使用“任务管理器”按照以下步骤将其关闭。