用户指南 取消(C)

更改经销商

  1. Adobe 企业版和团队版:管理指南
  2. 规划您的部署
    1. 基本概念
      1. 许可
      2. 身份
      3. 用户管理
      4. 应用程序部署
      5. Admin Console 概述
      6. 管理角色
    2. 部署指南
      1. 指定用户部署指南
      2. SDL 部署指南
      3. 部署 Adobe Acrobat 
    3. 部署 Creative Cloud 教育版
      1. 部署指南
      2. 与 Canvas LMS 集成
      3. 与 Blackboard Learn 集成
      4. 为学区门户网站和 LMS 配置 SSO
      5. Kivuto 常见问题解答
      6. 主要和次要机构资格准则
  3. 设置您的组织
    1. 设置身份
      1. 身份类型 | 概述
      2. 使用 Enterprise ID 设置组织
      3. 使用 Federated ID 设置组织
        1. SSO 概述
        2. 设置 Azure 连接器和 Azure Sync
          1. 通过 Azure OIDC 用 Microsoft 设置 SSO
          2. 将 Azure Sync 添加到您的目录
          3. Azure 连接器常见问题解答
        3. 设置 Google 联合身份验证和 Google Sync
          1. 用 Google 联合身份验证设置 SSO
          2. 将 Google Sync 添加到您的目录
          3. Google 联合身份验证常见问题解答
        4. 通用 SAML
          1. 用其他 SAML 提供商设置 SSO
          2. 用 Microsoft ADFS 设置 SSO
          3. SSO 常见问题
          4. SSO 故障排除
        5. 教育 SSO
          1. 为学区门户网站和 LMS 配置 SSO
          2. 常见问题
      4. 验证域的所有权
      5. 添加和管理域
      6. 将域链接到目录
      7. 使用目录信任添加预先申领的域
      8. 迁移到新的验证提供者
    2. 资源设置
    3. 身份验证设置
    4. 隐私和安全联系人
    5. 控制台设置
    6. 管理加密
  4. 管理产品和权利
    1. 管理用户
      1. 概述
      2. 管理角色
      3. 用户管理技术
        1. 逐个管理用户   
        2. 管理多个用户(批量 CSV)
        3. 用户同步工具 (UST)
        4. Microsoft Azure Sync
        5. Google 联合身份验证同步
      4. 更改用户的身份类型
      5. 管理用户组
      6. 管理目录用户
      7. 管理开发人员
      8. 将现有用户迁移至 Adobe Admin Console
      9. 将用户管理迁移至 Adobe Admin Console
    2. 管理产品和产品配置
      1. 管理产品
      2. 管理企业用户的产品配置文件
      3. 管理自助服务策略
      4. 管理应用程序集成
      5. 在 Admin Console 中管理产品权限  
      6. 为产品配置文件启用/禁用服务
      7. 单个应用程序 | Creative Cloud 企业版
      8. 可选服务
    3. 管理共享设备许可证
      1. 新增功能
      2. 部署指南
      3. 创建包
      4. 恢复许可证
      5. 从设备许可迁移
      6. 管理配置文件
      7. 许可工具包
      8. 共享设备许可常见问题解答
  5. 管理存储和资源
    1. 存储
      1. 管理企业存储
      2. Adobe Creative Cloud:有关存储的更新
      3. 管理 Adobe 存储空间
    2. 资源迁移
      1. 自动化资源迁移
      2. 自动化资源迁移常见问题解答  
      3. 管理转移的资源
    3. 从用户回收资源
    4. 学生资源迁移 | 仅限教育界
      1. 自动学生资源迁移
      2. 迁移您的资源
  6. 托管服务
    1. Adobe Stock
      1. 适用于团队的 Adobe Stock 积分包
      2. Adobe Stock 企业版
      3. 使用 Adobe Stock 企业版
      4. Adobe Stock 许可证批准
    2. 自定义字体
    3. Adobe Asset Link
      1. 概述
      2. 创建用户组
      3. 配置 Adobe Experience Manager Assets
      4. 配置和安装 Adobe Asset Link
      5. 管理资源
      6. Adobe Asset Link for XD
    4. Adobe Acrobat Sign
      1. 设置 Adobe Acrobat Sign 企业版或团队版
      2. Adobe Acrobat Sign - 团队版功能管理员
      3. 在 Admin Console 上管理 Adobe Acrobat Sign
    5. Creative Cloud 企业版 - 免费会员资格
      1. 概述
      2. 快速入门
  7. 部署应用程序和更新
    1. 概述
      1. 部署并交付应用程序和更新
      2. 计划部署
      3. 准备部署
    2. 创建包
      1. 通过 Admin Console 打包应用程序
      2. 创建指定用户许可包
      3. 适用于程序包的 Adobe 模板
      4. 管理包
      5. 管理设备许可证
      6. 序列号许可
    3. 自定义程序包
      1. 自定义 Creative Cloud 桌面应用程序
      2. 在您的程序包中包含扩展
    4. 部署包 
      1. 部署包
      2. 使用 Microsoft Intune 部署 Adobe 包
      3. 使用 SCCM 部署 Adobe 包
      4. 使用 ARD 部署 Adobe 包
      5. 在 Exceptions 文件夹中安装产品
      6. 卸载 Creative Cloud 产品
      7. 使用 Adobe Provisioning Toolkit Enterprise Edition
      8. Adobe Creative Cloud 许可标识符
    5. 管理更新
      1. 改变 Adobe 企业和团队客户的管理工作
      2. 部署更新
    6. Adobe Update Server Setup Tool (AUSST)
      1. AUSST 概述
      2. 设置内部更新服务器
      3. 维护内部更新服务器
      4. AUSST 的常见用例   
      5. 内部更新服务器故障排除
    7. Adobe Remote Update Manager (RUM)
      1. 使用 Adobe Remote Update Manager
      2. 用于 Adobe Remote Update Manager 的通道 ID
      3. 解决 RUM 错误
    8. 疑难解答
      1. 纠正 Creative Cloud 应用程序安装和卸载错误
      2. 查询客户端计算机,检查是否已部署某一程序包
      3. Creative Cloud 包“安装失败”错误消息
    9. 使用 Creative Cloud Packager(CC 2018 或更早版本应用程序)创建程序包
      1. 关于 Creative Cloud Packager
      2. Creative Cloud Packager 发行说明
      3. 应用程序打包
      4. 使用 Creative Cloud Packager 创建程序包
      5. 创建指定许可证包
      6. 使用设备许可证创建包
      7. 创建许可证包
      8. 使用序列号许可证创建程序包
      9. Packager Automation
      10. 对非 Creative Cloud 产品进行打包
      11. 编辑和保存配置
      12. 在系统级别设置区域设置
  8. 管理帐户
    1. 管理您的团队帐户
      1. 概述
      2. 更新付款详细信息
      3. 管理账单
      4. 更改合同负责人
      5. 更改经销商
    2. 向团队版用户分配许可证
    3. 添加产品和许可证
    4. 续订
      1. 团队会员资格:续订
      2. VIP 企业:续订和合规性
    5. 购买请求合规性
    6. 中国版 Value Incentive Plan (VIP)
    7. VIP Select 帮助
  9. 报告和日志
    1. 审核日志
    2. 分配报告
    3. 内容日志
  10. 获取帮助
    1. 联系 Adobe 客户关怀部门
    2. 团队帐户的支持选项
    3. 企业帐户的支持选项
    4. Experience Cloud 的支持选项

在经销商更改过程中,您组织的系统管理员可通过 Admin Console 从直接计划或现有的经销商切换到新的经销商。

谁可更改经销商

Adobe Admin Console 系统管理员

先决条件

在开始经销商更改过程之前,请确保已准备好以下各项:

  • Adobe Admin Console 的系统管理员凭据(如果您不是系统管理员,请联系合同负责人
  • 您的新 Adobe 授权经销商的联系人
  • 有效的 Value Incentive Plan (VIP) 会员资格

组织需要更改经销商的关键场景

  • 您要向新的经销商购买 Adobe 产品许可证。
  • 您当前直接向 Adobe 购买产品,以后打算向经销商购买。
  • 您现有的经销商不再获得授权。

从 Admin Console 更改经销商

要更改您的经销商,您必须向您的新经销商申请经销商更改代码。您将收到一封电子邮件,其中包含您的经销商更改代码。请在 72 小时内使用该代码更改经销商。

按照下方这些步骤更改为新的经销商:

  1. 与经销商共享您帐户的 VIP 编号系统管理员的电子邮件,并索要经销商更改代码

    注意:
    • 所有系统管理员都将收到一封包含经销商更改代码的电子邮件,并且任何系统管理员均可使用它。
    • 经销商更改代码在首次使用后即失效。
  2. 收到经销商更改代码后,请用系统管理员凭据登录到 Admin Console

  3. 导航到帐户,并在计划详细信息下方查找经销商单击更改经销商

    图像显示 Admin Console“帐户”部分,其中具有计划详细信息和“更改经销商”选项

  4. 输入由您的新经销商共享的经销商更改代码,然后单击提交

一旦更改了您的经销商,您将收到一条表示成功的通知。并将确认电子邮件发给您的旧经销商和您的新经销商。

有关更多详细信息,请参阅错误场景和常见问题

当您成功更改经销商后,您的旧经销商即只能访问您过去的订单信息。

错误场景和常见问题

请在下方查找一些常见问题的解决方案和基本注意事项:

经销商更改代码在创建后仅有效 72 小时。如果您的经销商更改代码失效或您未收到它,请联系您的经销商以获取新代码。

如果您没有看到更改经销商的选项,则您不是系统管理员。请联系您组织的合同负责人

是。遵照与更换经销商相同的过程即可。在这种情况下,将 Adobe 显示为您当前的经销商。

一旦您切换到新的经销商,您的旧经销商即只能访问他们以前订单的详细信息。

如果您要直接向 Adobe 购买产品,请联系您的 Adobe 客户经理。

Adobe 徽标

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