在 Admin Console 中，选择要删除的用户。
如果选择多个用户，并且其中有用户不受存储影响，则将有一个屏幕分别显示受影响和不受影响的用户的列表。
上次更新日期：
2025年1月7日
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了解如何在用户离开组织时收回其资源。
如果您使用 Adobe 业务存储，则您的组织拥有用户帐户及其关联内容。当用户离开组织（或删除用户的帐户）时，可使用 Admin Console 将该用户文件夹中的资源转移到另一用户。
删除某个用户时，该用户的文件夹被移至 Admin Console > 存储下的
非活动用户页面下。可将该用户的资源转移到某个委派的用户。所有资源都将添加到一个压缩文件存档中。用于下载该文件的链接会通过电子邮件发送到指定的用户。
注意：
- 资源回收适用于离开组织的用户。如果是切换到不同的组织，则建议不要使用资源回收转移用户资源。
- 在管理员开始进行资源回收后，直到完成资源回收，再从组织中删除该管理员。当被删除的用户出现在 Admin Console 的非活动用户选项卡中，而非出现在活动用户选项卡中时，资源回收即告完成。
要将资源从已离开组织的用户移交给另一用户，请登录到 Adobe Admin Console。
每当您删除用户时，如果受影响的用户有资源存储了“Adobe 业务存储”文件夹，系统会提示您回收这些资源。
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（不适用于教育版客户）从选项列表中，选择以下选项之一，然后单击“下一步”：
- 立即转移内容：文件夹内容通过电子邮件发送给指定的用户。如果您选择此选项，请指定接收内容的所指定用户的电子邮件地址。您可以指定组织中任何受支持的用户身份类型的电子邮件地址。
- 稍后转移内容：文件夹内容将保留在“非活跃用户”选项卡中，直到永久删除。
- 永久删除内容：文件夹将永久删除，没有任何选项可用于找回内容。
注意:如果您正在使用批量操作删除用户，后面会自动出现默认选项稍后转移内容。已删除用户的资源可在存储 > 个人用户文件夹下的非活动用户选项卡中找到。
适用于教育版客户
如果您是教育版客户，则不会看到上述选项。这意味着，当您删除帐户时，学生的资产将会移至非活动用户选项卡。
要将资产转移给已离开组织的学生，请导航到“存储”>“非活动用户”，已将内容转移给自己或组织中的其他用户（因为该学生不再是该机构的一部分）。然后收件人需要下载资产（作为 zip 文件），并将 zip 文件发送给学生。
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在确认屏幕中，单击“移除用户”。
如果您选择“立即转移内容”，用户会收到一封电子邮件，其中包含下载压缩存档的链接。根据存储在用户文件夹中的资源总大小，每个压缩存档最多可以为 5 GB。您可能需要一段时间才能收到电子邮件，具体时间取决于资源的大小。
如果您选择“稍后转移内容”，您可以导航到“非活动用户”选项卡以回收资源。
注意:如果资源回收过程失败，则管理员将收到一封电子邮件。根据所处阶段的不同，可执行以下操作之一：
- 如果发送邮件操作失败，则共享非活动用户的文件夹以重新发送电子邮件。
- 如果创建压缩存档失败，请再次添加用户并将其分配给产品配置文件，该产品配置文件可为用户提供存储权利。然后重新启动该流程。
从“非活动用户”文件夹回收内容
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在“存储”选项卡中，单击“非活动用户”列表中的一个用户条目。此操作会打开文件夹详细信息窗格。
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单击 ，然后选择编辑文件夹访问权限。
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指定所指定用户的电子邮件地址，然后单击“添加”。您可以指定组织中任何受支持的用户身份类型的电子邮件地址。
-
单击“保存”完成此过程。
所委派用户会收到一封电子邮件，其中包含下载压缩存档的链接。根据存储在用户文件夹中的资源总大小，每个压缩存档最大可为 5 GB。根据资源的大小，您可能需要一段时间才能收到电子邮件。
下载共享的文件
被指派的用户收到一封含有链接的电子邮件，通过该链接可下载压缩存档。可回收的资源类型有限。请参阅可回收的资源以了解哪些资源可为存档的一部分。
根据原始资源的大小，可能会创建多个存档。每个压缩存档最多可以为 5 GB。当创建所有存档后，才发送下面这封电子邮件。因此，被指派的用户可能会迟些收到这封电子邮件。
压缩存档包含用户具有的已同步的资源，其中包括文件、库和云文档。
对于 Acrobat 用户，只有文件选项卡下的资产是资产回收工作流程的一部分。其他存储或协议下的资产不属于工作流程。
企业用户（ETLA 机构会员）拥有的 Acrobat 文件也不受支持，因此不包含在压缩档案中。请参阅下表，了解更多详细信息。
注意:
对于已迁移到 Adobe 企业存储的企业用户，Acrobat 资产也包含在他们的云存储中。
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存档中包括什么？ |
存档中不包括什么 |
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用户的已同步的资源，包括：
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要恢复存档中包括的文件，请从存档中提取这些文件，然后上传到您自己的 Creative Cloud 存储文件夹。有关详细信息，请参阅管理转移的资源。
要恢复存档中不包括的文件，请根据文件的类型执行以下操作之一：
- 对于已发布的 InDesign 链接，必须从新帐户重新发布它们。即使用户下载了以前发布的源，也无法访问这些源。
- 对于 Lightroom 文件，请确保用户下载这些文件并将其转移到您的帐户，然后再将从组织中删除该用户。
- 对于任何其他情况，请联系 Adobe 客户关怀部门。
注意:
在任何情况下都无法回收用户在其 Creative Cloud 存储文件夹中标为要删除的文件。
