用户指南 取消(C)

回收用户的资源

了解如何在用户离开组织时收回其资源。

如果您使用 Adobe 业务存储,则您的组织拥有用户帐户及其关联内容。当用户离开组织(或删除用户的帐户)时,可使用 Admin Console 将该用户文件夹中的资源转移到另一用户。

删除某个用户时,该用户的文件夹被移至 Admin Console > 存储下的
非活动用户页面下。可将该用户的资源转移到某个委派的用户。所有资源都将添加到一个压缩文件存档中。用于下载该文件的链接会通过电子邮件发送到指定的用户。

注意:
  • 资源回收适用于离开组织的用户。如果是切换到不同的组织,则建议不要使用资源回收转移用户资源。
  • 在管理员开始进行资源回收后,直到完成资源回收,再从组织中删除该管理员。当被删除的用户出现在 Admin Console 的非活动用户选项卡中,而非出现在活动用户选项卡中时,资源回收即告完成。

要将资源从已离开组织的用户移交给另一用户,请登录到 Adobe Admin Console。


删除用户时回收资源

每当您删除用户时,如果受影响的用户有资源存储了“Adobe 业务存储”文件夹,系统会提示您回收这些资源。

  1. Admin Console 中,选择要删除的用户。

    如果选择多个用户,并且其中有用户不受存储影响,则将有一个屏幕分别显示受影响和不受影响的用户的列表。

  2. 不适用于教育版客户)从选项列表中,选择以下选项之一,然后单击“下一步”

    • 立即转移内容:文件夹内容通过电子邮件发送给指定的用户。如果您选择此选项,请指定接收内容的所指定用户的电子邮件地址。您可以指定组织中任何受支持的用户身份类型的电子邮件地址。
    • 稍后转移内容:文件夹内容将保留在“非活跃用户”选项卡中,直到永久删除。
    • 永久删除内容:文件夹将永久删除,没有任何选项可用于找回内容。
    注意:

    如果您正在使用批量操作删除用户,后面会自动出现默认选项稍后转移内容。已删除用户的资源可在存储 > 个人用户文件夹下的非活动用户选项卡中找到。

    转移资源

    适用于教育版客户

    如果您是教育版客户,则不会看到上述选项。这意味着,当您删除帐户时,学生的资产将会移至非活动用户选项卡。

    要将资产转移给已离开组织的学生,请导航到“存储”>“非活动用户”,已将内容转移给自己或组织中的其他用户(因为该学生不再是该机构的一部分)。然后收件人需要下载资产(作为 zip 文件),并将 zip 文件发送给学生。

  3. 在确认屏幕中,单击“移除用户”

    如果您选择“立即转移内容”,用户会收到一封电子邮件,其中包含下载压缩存档的链接。根据存储在用户文件夹中的资源总大小,每个压缩存档最多可以为 5 GB。您可能需要一段时间才能收到电子邮件,具体时间取决于资源的大小。

    如果您选择“稍后转移内容”,您可以导航到“非活动用户”选项卡以回收资源

    注意:

    如果资源回收过程失败,则管理员将收到一封电子邮件。根据所处阶段的不同,可执行以下操作之一:

    • 如果发送邮件操作失败,则共享非活动用户的文件夹以重新发送电子邮件。
    • 如果创建压缩存档失败,请再次添加用户并将其分配给产品配置文件,该产品配置文件可为用户提供存储权利。然后重新启动该流程。

从“非活动用户”文件夹回收内容

  1. 在“存储”选项卡中,单击“非活动用户”列表中的一个用户条目。此操作会打开文件夹详细信息窗格。

    选择“非活动用户”

  2. 单击 ,然后选择编辑文件夹访问权限

    编辑图像访问权限

  3. 指定所指定用户的电子邮件地址,然后单击“添加”。您可以指定组织中任何受支持的用户身份类型的电子邮件地址。

  4. 单击“保存”完成此过程。

    所委派用户会收到一封电子邮件,其中包含下载压缩存档的链接。根据存储在用户文件夹中的资源总大小,每个压缩存档最大可为 5 GB。根据资源的大小,您可能需要一段时间才能收到电子邮件。

下载共享的文件

被指派的用户收到一封含有链接的电子邮件,通过该链接可下载压缩存档。可回收的资源类型有限。请参阅可回收的资源以了解哪些资源可为存档的一部分。

根据原始资源的大小,可能会创建多个存档。每个压缩存档最多可以为 5 GB。当创建所有存档后,才发送下面这封电子邮件。因此,被指派的用户可能会迟些收到这封电子邮件。

用于下载文件的电子邮件

压缩存档包含用户具有的已同步的资源,其中包括文件、库和云文档。

可回收的资源

对于 Acrobat 用户,只有文件选项卡下的资产是资产回收工作流程的一部分。其他存储或协议下的资产不属于工作流程。

企业用户(ETLA 机构会员)拥有的 Acrobat 文件也不受支持,因此不包含在压缩档案中。请参阅下表,了解更多详细信息。

注意:

对于已迁移到 Adobe 企业存储的企业用户,Acrobat 资产也包含在他们的云存储中。

存档中包括什么?

存档中不包括什么

用户的已同步的资源,包括:

  • Creative Cloud 文件 
  • 存储在云中的库
  • 云文档(Photoshop、Illustrator 和 XD 文档)
  • Adobe Express 文件
    (仅适用于 2023 年 8 月 16 日之后创建的文件)
  • 已发布的文档
  • Adobe Sign 协议
  • Adobe Express 社交帖子
  • 移动设备作品
  • Lightroom 文件
  • Behance 资源
  • 作品集资源
  • 已删除的资源

要恢复存档中包括的文件,请从存档中提取这些文件,然后上传到您自己的 Creative Cloud 存储文件夹。有关详细信息,请参阅管理转移的资源

要恢复存档中不包括的文件,请根据文件的类型执行以下操作之一:

  • 对于已发布的 InDesign 链接,必须从新帐户重新发布它们。即使用户下载了以前发布的源,也无法访问这些源。
  • 对于 Lightroom 文件,请确保用户下载这些文件并将其转移到您的帐户,然后再将从组织中删除该用户。
  • 对于任何其他情况,请联系 Adobe 客户关怀部门。
注意:

在任何情况下都无法回收用户在其 Creative Cloud 存储文件夹中标为要删除的文件。  

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