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适用于企业。
本文档介绍了在通过 Google Admin Console 配置 Adobe Admin Console SSO 以及管理 Google Sync 时遇到的常见问题。
本节回答了与通过 Google 联合身份验证进行身份验证相关的问题:
Google 联合身份验证设置仅支持创建 Federated ID 用户帐户。要进一步了解身份类型选项,单击此处。
Google 联合身份验证设置只能为主要/受托人 Console 关系中的主要 Console 提供用户管理。任何受托人 Console 都可以利用联合目录的单点登录,但必须使用独立的用户管理形式(例如 CSV 手动上传、用户同步工具或 User Management API)。
该列表回答了与 Google Sync 相关的问题:
名字、姓氏、用户名、电子邮件和国家/地区代码。
Google Sync 自动为您的 Admin Console 目录管理用户。您可以轻松地将 Google Sync 添加至 Admin Console 中的任何现有联合目录,而无需考虑其身份提供程序 (IdP)。要使用 Google Sync,必须将所在组织的用户数据存储在 Google Directory 中。
如果用户是同步的一部分,并且 Federated ID 用户名与 Google 同步用户名匹配,则 Google Sync 将接管并管理该配置文件。如果用户不是同步的一部分,则只要该配置文件与 Google 配置文件信息匹配,用户就能够进行身份验证。
确保同步传给用户属性的值与 Admin Console 中用户配置文件的值相匹配。 监控 Google Admin Console 中的自动用户设置,查找从 Google 传递的属性。
否,目前 Adobe Admin Console 中没有提供可见的事件日志来帮助解决 Google Sync 问题。但是,您可以在 Google Admin Console 中监控自动用户配置。
Google Admin Console 控制配置速率。Google Sync 根据所选 Google 目录组中包含的用户帐户自动添加或删除用户许可。
否。一个目录只能与一种类型的同步设置相关联。
Google Sync 目前不支持从 Google 目录同步组。在设置过程中,Google Admin Console 管理员将标识 Google 目录中下面这样的组:这些组包含的用户应获得对 Adobe 许可的访问权限。这些组中的用户将以平面列表形式自动同步到 Adobe Admin Console,并显示为 Adobe Admin Console 中“用户”选项卡上的 Federated ID 帐户。在创建用户帐户后,管理员可以选择将用户分组到特定用户组,以便为一部分用户提供对产品许可证的特定访问权。
例如,您的教育机构拥有 5,000 个用户,其中包括 500 名教职员工、2,000 名 7-12 年级学生和 2,500 名 1-6 年级学生。所有教职员工和 7-12 年级学生将有权访问 Adobe Express、用于访问实验室环境的共享设备许可证以及家用版 Creative Cloud 所有应用程序许可证,而 1-6 年级学生只能获得对 Adobe Express 的访问权和共享设备许可证权利。同步过程如下:
- 使用生产目录和域设置 Google Sync。
- 在 Google 目录中选择包含教职员工和所有学生用户的目录组。
- 运行 5,000 个用户到 Adobe Admin Console 的初始同步(这需要约 2 小时才能完成)。
- 在 Adobe Admin Console 中,创建一个新用户组,名为所有应用程序 Creative Cloud。
- 将“所有应用程序 CC”用户组分配到“所有应用程序 CC”产品配置文件。这样一来,“所有应用程序 CC”许可证会自动许可“所有应用程序 CC”用户组中的任何用户。
- 使用“用户”选项卡中的“通过 CSV 编辑用户”选项下载当前用户列表,并通过将用户添加到“所有应用程序 CC”用户组来管理哪些用户有权访问“所有应用程序”产品许可证。
- 在 Admin Console 中上传 CSV 文件;验证所有选定用户现在是否已分配给“所有应用程序 CC”用户组。
对于在初始设置用户组后通过 Google Sync 同步到 Adobe Admin Console 的任何用户,必须手动放入用户组中(逐个放入或者使用上面的步骤 6 中描述的批量方法),以获取对“所有应用程序 CC”许可证的访问权限。
确认您的 Google Admin Console 已启用 API 访问。要了解有关如何启用 API 访问的更多信息,请遵循此处提供的说明。
请在 Google Admin Console 中检查“用户配置”状态。如果未激活“用户配置”,用户将不会同步。
要检查此设置,请登录 Google Admin Console。然后,从“主页”页面转到“应用程序”>“SAML 应用程序”>“更多控制”>“Adobe 应用程序”>“用户配置”。如果配置已关闭,请激活配置(选择“针对所有人打开”)。
有关设置 Google Admin Console 的更多详细信息,您还可以参阅 G Suite 管理帮助文档《配置 Adobe 用户配置》。
检查受影响用户的电子邮件地址。如果用户的电子邮件地址是以下情况,则会发生错误:
- 超过 60 个字符
- 缺失 @
- 含有非法字符
现有 Google 用户迁移
本节介绍了想要使用 Google Sync 并且已经将 Google 用作 IdP 的管理员提出的一些问题。
要将现有非 Federated ID 用户迁移到 Federated ID 类型,请执行以下操作:
- 使用所选目录和域建立 Google Sync。
- 通过 Google Sync 同步用户,包括已在控制台上拥有现有非 Federated ID 的那些用户。任何拥有现有非 Federated ID 的用户现在都在 Admin Console 中有一个非 Federated ID 和 Federated ID。
- 使用“用户”选项卡中的“编辑身份类型”选项手动将所选非 Federated ID 用户迁移到其新创建的 Federated ID 帐户;这样一来,这些用户在第一次使用其 Federated ID 登录时会触发这些用户的自动资源迁移。
是,当在 Google 目录中更新用户电子邮件时,会相应地更新 Adobe Admin Console 电子邮件和用户名字段。