购买请求合规性

要下达订单，请导航到 Admin Console 中的帐户 > 帐户。

购买请求

使用购买请求，您可以通过承诺随后付款，来请求获取产品或许可证。在提交购买请求后，当用户获得您所购买的产品的访问权限后，将收到电子邮件通知。

使用 Admin Console，您能够提交新许可证和产品的购买请求，并在 60 天内付款。这个时间段被称为购买请求合规性窗口。您可以在此合规性窗口期间随时为新许可证和产品付款。合规性窗口期开始后，您会在 Admin Console 中看到提醒消息，提示您为未付款的许可证付款。

“您有部分许可证未付费。请在 <采购请求合规窗口结束日期和时间> 之前，通过您在 <经销商> 的客户经理下达订单，以防用户访问中断。”

订购所有未付款许可证

如果您向经销商订购了所有未付款许可证，Admin Console 中的“概述”和“产品”选项卡顶部会显示以下通知。

“我们已经收到了您的订单。如果您有等待获取访问权限的用户，则我们已将其设置好。”

此外，还更新了摘要数量。

如果您没有为购买请求提交订单，下面是根据您在合规时间表中所处的位置列出的对应场景。

场景 1：自购买请求之日起 30 天内

提交购买请求后，您会在 Admin Console 的概述和产品选项卡顶部看到一条通知。此通知会在您提交购买请求后 30 天内或在您下订单之前显示，以先到者为准。甚至在您未将用户分配给部分或全部未付款许可证的情况下，仍会看到此通知。

“您有部分许可证未付费。请在 <采购请求合规窗口结束日期和时间> 之前，通过您在 <经销商> 的客户经理下达订单，以防用户访问中断。”

要查看或下载分配给未付款许可证的用户的列表，请单击所有用户选项卡中的需要付款。

可以选择执行下列操作之一：

• 为未付款许可证下达订单。
• 从未付款的许可证中取消分配用户。

场景 2：自购买请求之日起 30 天之后

如果您在提交购买请求后的 30 天内未下订单，则会收到一封电子邮件，通知您付款已逾期。如果您未能在接下来 30 天内下订单，这封电子邮件还包含取消配置许可证所带来的后果的相关信息。

此外，Admin Console 的概述和产品选项卡的顶部会显示一条通知。此通知会在您提交购买请求后 60 天内或在您下订单之前显示，以先到者为准。甚至在您未将用户分配给部分或全部未付款许可证的情况下，仍会看到此通知。

“您有逾期未付费的许可证。您无法再提交请求来购买其他许可证。如果我们没有在 <购买请求合规窗口期的结束日期和时间> 之前收到付款，当前用户可能会失去访问权限。请立即通过您在 <经销商> 的客户经理下达订单。”

如果分配了未付款许可证，则可以选择执行下列操作之一：

• 为未付款许可证下达订单。
• 从未付款的许可证中取消分配用户。

如果您在购买请求合规性窗口期结束之前并未采取任何操作，则系统将自动取消分配未付款许可证。

系统会从产品中取消分配那些最近被分配到此产品的用户。

如需查看将要被取消分配的用户的列表，请单击所有用户选项卡中的需要付款。

从产品中取消分配用户

您可以从产品的用户选项卡中为该产品取消分配用户。有关详细信息，请参阅从产品中删除用户和用户组。

如果您取消分配不在需要付款列表中的用户，将为该列表中列出的第一个人提供许可证。Adobe 自动将此人从“需要付款”列表移至新腾出的许可证。当您继续从此产品取消分配用户时，系统会继续执行此操作。

在您解决了许可证不足的问题后，已分配许可证的数量会与可用许可证的数量相同。此外，不再显示需要付款指示标志。

场景 3：自购买请求之日起 60 天之后

如果您未在提交购买请求后的 60 天内下达订单，则未付款的许可证将被暂停。而且，在您向经销商下订单之前，无法提交更多购买请求。此时，您的组织不符合规定。

您会收到一封电子邮件，通知您暂停的挂起许可证的数量。而且，最终用户还会收到一封告知许可证撤消的电子邮件。

将在 Admin Console 的“概述”和“产品”选项卡的顶部显示以下通知。

“您的许可证已过期。请联系您在 <经销商> 的客户经理，以购买新的许可证。”

要查看或下载失去产品访问权限的用户的列表，请单击所有用户选项卡中的无访问权限。

如果取消分配了所有未付款许可证，单击需要付款会看到一个空列表。但是，您仍会在“概述”和“产品”选项卡上看到通知。

恢复合规性

要恢复合规性，请为未付款许可证下达订单。下达订单后，无访问权限列表中的用户将重新获得访问权限。