用户指南 取消(C)

购买请求合规性

  1. Adobe 企业版和团队版:管理指南
  2. 规划您的部署
    1. 基本概念
      1. 许可
      2. 身份
      3. 用户管理
      4. 应用程序部署
      5. 管理角色
    2. 部署指南
      1. 指定用户部署指南
      2. SDL 部署指南
    3. 部署 Creative Cloud 教育版
      1. 部署指南
      2. 与 Canvas LMS 集成
      3. 与 Blackboard Learn 集成
      4. 为学区门户网站和 LMS 配置 SSO
      5. Kivuto 常见问题解答
      6. 主要和次要机构资格准则
  3. 设置您的组织
    1. 设置身份
      1. 身份类型 | 概述
      2. 使用 Enterprise ID 设置组织
      3. 使用 Federated ID 设置组织
        1. SSO 概述
        2. 设置 Azure 连接器和 Azure Sync
          1. 通过 Azure OIDC 用 Microsoft 设置 SSO
          2. 将 Azure Sync 添加到您的目录
          3. Azure 连接器常见问题解答
        3. 设置 Google 联合身份验证和 Google Sync
          1. 用 Google 联合身份验证设置 SSO
          2. 将 Google Sync 添加到您的目录
          3. Google 联合身份验证常见问题解答
        4. 通用 SAML
          1. 用其他 SAML 提供商设置 SSO
          2. 用 Microsoft ADFS 设置 SSO
          3. SSO 常见问题
          4. SSO 故障排除
        5. 教育 SSO
          1. 为学区门户网站和 LMS 配置 SSO
          2. 常见问题
          3. Dovetail
      4. 验证域的所有权
      5. 添加和管理域
      6. 将域链接到目录
      7. 使用目录信任添加预先申领的域
      8. 迁移到新的验证提供者
    2. 资源设置
    3. 身份验证设置
    4. 隐私和安全联系人
    5. 控制台设置
    6. 管理加密
  4. 管理产品和权利
    1. 管理用户
      1. 概述
      2. 管理角色
      3. 用户管理技术
        1. 逐个管理用户   
        2. 管理多个用户(批量 CSV)
        3. 用户同步工具 (UST)
        4. 用户管理 API (UMAPI)
        5. Microsoft Azure Sync
        6. Google 联合身份验证同步
      4. 更改用户的身份类型
      5. 管理用户组
      6. 管理目录用户
      7. 管理开发人员
      8. 将现有用户迁移至 Adobe Admin Console
      9. 将用户管理迁移至 Adobe Admin Console
    2. 管理产品和产品配置
      1. 管理产品
      2. 管理企业用户的产品配置文件
      3. 管理自助服务策略
      4. 管理应用程序集成
      5. 在 Admin Console 中管理产品权限  
      6. 为产品配置文件启用/禁用服务
      7. 单个应用程序 | Creative Cloud 企业版
      8. 可选服务
    3. 管理共享设备许可证
      1. 新增功能
      2. 部署指南
      3. 创建包
      4. 恢复许可证
      5. 从设备许可迁移
      6. 管理配置文件
      7. 许可工具包
      8. 共享设备许可常见问题解答
  5. 管理存储和资源
    1. 存储
      1. 管理企业存储
      2. Adobe Creative Cloud:有关存储的更新
      3. 管理 Adobe 存储空间
    2. 资源迁移
      1. 自动化资源迁移
      2. 自动化资源迁移常见问题解答  
      3. 管理转移的资源
    3. 从用户回收资源
    4. 学生资源迁移 | 仅限教育界
      1. 自动学生资源迁移
      2. 迁移您的资源
  6. 托管服务
    1. Adobe Stock
      1. 适用于团队的 Adobe Stock 积分包
      2. Adobe Stock 企业版
      3. 使用 Adobe Stock 企业版
      4. Adobe Stock 许可证批准
    2. 自定义字体
    3. Adobe Asset Link
      1. 概述
      2. 创建用户组
      3. 配置 Adobe Experience Manager 6.x 资源
      4. 配置和安装 Adobe Asset Link
      5. 管理资源
      6. Adobe Asset Link for XD
    4. Adobe Sign
      1. 设置 Adobe Sign 企业版或团队版
      2. Adobe Sign 团队版功能管理员
      3. 在 Admin Console 上管理 Adobe Sign
    5. Creative Cloud 企业版 - 免费会员资格
      1. 概述
      2. 快速入门
  7. 部署应用程序和更新
    1. 概述
      1. 部署并交付应用程序和更新
      2. 计划部署
      3. 准备部署
    2. 创建包
      1. 通过 Admin Console 打包应用程序
      2. 创建指定用户许可包
      3. 适用于程序包的 Adobe 模板
      4. 管理包
      5. 管理设备许可证
      6. 序列号许可
    3. 自定义程序包
      1. 自定义 Creative Cloud 桌面应用程序
      2. 在您的程序包中包含扩展
    4. 部署包 
      1. 部署包
      2. 使用 SCCM 部署 Adobe 包
      3. 使用 ARD 部署 Adobe 包
      4. 在 Exceptions 文件夹中安装产品
      5. 卸载 Creative Cloud 产品
      6. 使用 Adobe Provisioning Toolkit Enterprise Edition
      7. Adobe Creative Cloud 许可标识符
    5. 管理更新
      1. 改变 Adobe 企业和团队客户的管理工作
      2. 部署更新
    6. Adobe Update Server Setup Tool (AUSST)
      1. AUSST 概述
      2. 设置内部更新服务器
      3. 维护内部更新服务器
      4. AUSST 的常见用例   
      5. 内部更新服务器故障排除
    7. Adobe Remote Update Manager (RUM)
      1. 使用 Adobe Remote Update Manager
      2. 用于 Adobe Remote Update Manager 的通道 ID
      3. 解决 RUM 错误
    8. 疑难解答
      1. 纠正 Creative Cloud 应用程序安装和卸载错误
      2. 查询客户端计算机,检查是否已部署某一程序包
      3. Creative Cloud 包“安装失败”错误消息
    9. 使用 Creative Cloud Packager(CC 2018 或更早版本应用程序)创建程序包
      1. 关于 Creative Cloud Packager
      2. Creative Cloud Packager 发行说明
      3. 应用程序打包
      4. 使用 Creative Cloud Packager 创建程序包
      5. 创建指定许可证包
      6. 使用设备许可证创建包
      7. 创建许可证包
      8. 使用序列号许可证创建程序包
      9. Packager Automation
      10. 对非 Creative Cloud 产品进行打包
      11. 编辑和保存配置
      12. 在系统级别设置区域设置
  8. 管理帐户
    1. 管理您的团队帐户
      1. 概述
      2. 更新付款详细信息
      3. 管理账单
      4. 更改合同负责人
    2. 向团队版用户分配许可证
    3. 添加产品和许可证
    4. 续订
      1. 团队会员资格:续订
      2. VIP 企业:续订和合规性
    5. 购买请求合规性
    6. 中国版 Value Incentive Plan (VIP)
    7. VIP Select 帮助
  9. 报告和日志
    1. 审核日志
    2. 分配报告
    3. 内容日志
  10. 获取帮助
    1. 联系 Adobe 客户关怀部门
    2. 团队帐户的支持选项
    3. 企业帐户的支持选项
    4. Experience Cloud 的支持选项

要下达订单,请导航到 Admin Console 中的帐户 > 帐户

购买请求

使用购买请求,您可以通过承诺随后付款,来请求获取产品或许可证。在提交购买请求后,当用户获得您所购买的产品的访问权限后,将收到电子邮件通知。

使用 Admin Console,您能够提交新许可证和产品的购买请求,并在 60 天内付款。这个时间段被称为购买请求合规性窗口。您可以在此合规性窗口期间随时为新许可证和产品付款。合规性窗口期开始后,您会在 Admin Console 中看到提醒消息,提示您为未付款的许可证付款。

“您有部分许可证未付费。请在 <采购请求合规窗口结束日期和时间> 之前,通过您在 <经销商> 的客户经理下达订单,以防用户访问中断。”

订购所有未付款许可证

如果您向经销商订购了所有未付款许可证,Admin Console 中的“概述”和“产品”选项卡顶部会显示以下通知。

“我们已经收到了您的订单。如果您有等待获取访问权限的用户,则我们已将其设置好。”

此外,还更新了摘要数量。

如果您没有为购买请求提交订单,下面是根据您在合规时间表中所处的位置列出的对应场景。

场景 1:自购买请求之日起 30 天内

提交购买请求后,您会在 Admin Console概述产品选项卡顶部看到一条通知。此通知会在您提交购买请求后 30 天内或在您下订单之前显示,以先到者为准。甚至在您未将用户分配给部分或全部未付款许可证的情况下,仍会看到此通知。

“您有部分许可证未付费。请在 <采购请求合规窗口结束日期和时间> 之前,通过您在 <经销商> 的客户经理下达订单,以防用户访问中断。”

要查看或下载分配给未付款许可证的用户的列表,请单击所有用户选项卡中的需要付款

您需要为某些许可证付款

可以选择执行下列操作之一:

  • 为未付款许可证下达订单。
  • 从未付款的许可证中取消分配用户。

场景 2:自购买请求之日起 30 天之后

如果您在提交购买请求后的 30 天内未下订单,则会收到一封电子邮件,通知您付款已逾期。如果您未能在接下来 30 天内下订单,这封电子邮件还包含取消配置许可证所带来的后果的相关信息。

此外,Admin Console概述产品选项卡的顶部会显示一条通知。此通知会在您提交购买请求后 60 天内或在您下订单之前显示,以先到者为准。甚至在您未将用户分配给部分或全部未付款许可证的情况下,仍会看到此通知。

“您有逾期未付费的许可证。您无法再提交请求来购买其他许可证。如果我们没有在 <购买请求合规窗口期的结束日期和时间> 之前收到付款,当前用户可能会失去访问权限。请立即通过您在 <经销商> 的客户经理下达订单。”

如果分配了未付款许可证,则可以选择执行下列操作之一:

  • 为未付款许可证下达订单。
  • 从未付款的许可证中取消分配用户。

如果您在购买请求合规性窗口期结束之前并未采取任何操作,则系统将自动取消分配未付款许可证。

系统会从产品中取消分配那些最近被分配到此产品的用户。

如需查看将要被取消分配的用户的列表,请单击所有用户选项卡中的需要付款

您需要为某些许可证付款

从产品中取消分配用户

您可以从产品的用户选项卡中为该产品取消分配用户。有关详细信息,请参阅从产品中删除用户和用户组

如果您取消分配不在需要付款列表中的用户,将为该列表中列出的第一个人提供许可证。Adobe 自动将此人从“需要付款”列表移至新腾出的许可证。当您继续从此产品取消分配用户时,系统会继续执行此操作。

在您解决了许可证不足的问题后,已分配许可证的数量会与可用许可证的数量相同。此外,不再显示需要付款指示标志。

场景 3:自购买请求之日起 60 天之后

如果您未在提交购买请求后的 60 天内下达订单,则未付款的许可证将被暂停。而且,在您向经销商下订单之前,无法提交更多购买请求。此时,您的组织不符合规定。

您会收到一封电子邮件,通知您暂停的挂起许可证的数量。而且,最终用户还会收到一封告知许可证撤消的电子邮件。

将在 Admin Console 的“概述”和“产品”选项卡的顶部显示以下通知。

“您的许可证已过期。请联系您在 <经销商> 的客户经理,以购买新的许可证。”

要查看或下载失去产品访问权限的用户的列表,请单击所有用户选项卡中的无访问权限

不具备访问权限的用户

如果取消分配了所有未付款许可证,单击需要付款会看到一个空列表。但是,您仍会在“概述”和“产品”选项卡上看到通知。

恢复合规性

要恢复合规性,请为未付款许可证下达订单。下达订单后,无访问权限列表中的用户将重新获得访问权限。

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