用户指南 取消(C)

准备部署

  1. Adobe 企业版和团队版:管理指南
  2. 规划您的部署
    1. 基本概念
      1. 许可
      2. 身份
      3. 用户管理
      4. 应用程序部署
      5. Admin Console 概述
      6. 管理角色
    2. 部署指南
      1. 指定用户部署指南
      2. SDL 部署指南
      3. 部署 Adobe Acrobat 
    3. 部署 Creative Cloud 教育版
      1. 部署指南
      2. 在 Google 课堂中启用 Adobe Express
      3. 与 Canvas LMS 集成
      4. 与 Blackboard Learn 集成
      5. 为学区门户网站和 LMS 配置 SSO
      6. 通过名册同步功能添加用户
      7. Kivuto 常见问题解答
      8. 主要和次要机构资格准则
  3. 设置您的组织
    1. 身份类型 | 概述
    2. 设置身份 | 概述
    3. 使用 Enterprise ID 设置组织
    4. 设置 Azure AD 联合和同步
      1. 通过 Azure OIDC 用 Microsoft 设置 SSO
      2. 将 Azure Sync 添加到您的目录
      3. Azure 连接器常见问题解答
    5. 设置 Google 联合身份验证和 Google Sync
      1. 用 Google 联合身份验证设置 SSO
      2. 将 Google Sync 添加到您的目录
      3. Google 联合身份验证常见问题解答
    6. 通过 Microsoft ADFS 设置组织
    7. 为区域门户网站和 LMS 建立组织
    8. 通过其他身份提供商设置组织
      1. 创建目录
      2. 验证域的所有权
      3. 将域添加到目录
    9. SSO 常见问题和故障排除
      1. SSO 常见问题
      2. SSO 故障排除
      3. 教育常见问题
  4. 管理您的组织设置
    1. 管理现有域和目录
    2. 启用自动创建帐户
    3. 通过目录信任设置组织
    4. 迁移到新的身份验证提供商 
    5. 资源设置
    6. 身份验证设置
    7. 隐私和安全联系人
    8. 控制台设置
    9. 管理加密  
  5. 管理产品和权利
    1. 管理用户
      1. 概述
      2. 管理角色
      3. 用户管理技术
        1. 逐个管理用户   
        2. 管理多个用户(批量 CSV)
        3. 用户同步工具 (UST)
        4. Microsoft Azure Sync
        5. Google 联合身份验证同步
      4. 更改用户的身份类型
      5. 管理用户组
      6. 管理目录用户
      7. 管理开发人员
      8. 将现有用户迁移至 Adobe Admin Console
      9. 将用户管理迁移至 Adobe Admin Console
    2. 管理产品和产品配置
      1. 管理产品
      2. 管理企业用户的产品配置文件
      3. 管理自动分配规则
      4. 审查产品请求
      5. 管理自助服务策略
      6. 管理应用程序集成
      7. 在 Admin Console 中管理产品权限  
      8. 为产品配置文件启用/禁用服务
      9. 单个应用程序 | Creative Cloud 企业版
      10. 可选服务
    3. 管理共享设备许可证
      1. 新增功能
      2. 部署指南
      3. 创建包
      4. 恢复许可证
      5. 从设备许可迁移
      6. 管理配置文件
      7. 许可工具包
      8. 共享设备许可常见问题解答
  6. 管理存储和资源
    1. 存储
      1. 管理企业存储
      2. Adobe Creative Cloud:有关存储的更新
      3. 管理 Adobe 存储空间
    2. 资源迁移
      1. 自动化资源迁移
      2. 自动化资源迁移常见问题解答  
      3. 管理转移的资源
    3. 从用户回收资源
    4. 学生资源迁移 | 仅限教育界
      1. 自动学生资源迁移
      2. 迁移您的资源
  7. 托管服务
    1. Adobe Stock
      1. 适用于团队的 Adobe Stock 积分包
      2. Adobe Stock 企业版
      3. 使用 Adobe Stock 企业版
      4. Adobe Stock 许可证批准
    2. 自定义字体
    3. Adobe Asset Link
      1. 概述
      2. 创建用户组
      3. 配置 Adobe Experience Manager Assets
      4. 配置和安装 Adobe Asset Link
      5. 管理资源
      6. Adobe Asset Link for XD
    4. Adobe Acrobat Sign
      1. 设置 Adobe Acrobat Sign 企业版或团队版
      2. Adobe Acrobat Sign - 团队版功能管理员
      3. 在 Admin Console 上管理 Adobe Acrobat Sign
    5. Creative Cloud 企业版 - 免费会员资格
      1. 概述
      2. 快速入门
  8. 部署应用程序和更新
    1. 概述
      1. 部署并交付应用程序和更新
      2. 计划部署
      3. 准备部署
    2. 创建包
      1. 通过 Admin Console 打包应用程序
      2. 创建指定用户许可包
      3. 适用于程序包的 Adobe 模板
      4. 管理包
      5. 管理设备许可证
      6. 序列号许可
    3. 自定义程序包
      1. 自定义 Creative Cloud 桌面应用程序
      2. 在您的程序包中包含扩展
    4. 部署包 
      1. 部署包
      2. 使用 Microsoft Intune 部署 Adobe 包
      3. 使用 SCCM 部署 Adobe 包
      4. 使用 ARD 部署 Adobe 包
      5. 在 Exceptions 文件夹中安装产品
      6. 卸载 Creative Cloud 产品
      7. 使用 Adobe Provisioning Toolkit Enterprise Edition
      8. Adobe Creative Cloud 许可标识符
    5. 管理更新
      1. 改变 Adobe 企业和团队客户的管理工作
      2. 部署更新
    6. Adobe Update Server Setup Tool (AUSST)
      1. AUSST 概述
      2. 设置内部更新服务器
      3. 维护内部更新服务器
      4. AUSST 的常见用例   
      5. 内部更新服务器故障排除
    7. Adobe Remote Update Manager (RUM)
      1. 使用 Adobe Remote Update Manager
      2. 用于 Adobe Remote Update Manager 的通道 ID
      3. 解决 RUM 错误
    8. 疑难解答
      1. 纠正 Creative Cloud 应用程序安装和卸载错误
      2. 查询客户端计算机,检查是否已部署某一程序包
      3. Creative Cloud 包“安装失败”错误消息
    9. 使用 Creative Cloud Packager(CC 2018 或更早版本应用程序)创建程序包
      1. 关于 Creative Cloud Packager
      2. Creative Cloud Packager 发行说明
      3. 应用程序打包
      4. 使用 Creative Cloud Packager 创建程序包
      5. 创建指定许可证包
      6. 使用设备许可证创建包
      7. 创建许可证包
      8. 使用序列号许可证创建程序包
      9. Packager Automation
      10. 对非 Creative Cloud 产品进行打包
      11. 编辑和保存配置
      12. 在系统级别设置区域设置
  9. 管理帐户
    1. 管理您的团队帐户
      1. 概述
      2. 更新付款详细信息
      3. 管理账单
      4. 更改合同负责人
      5. 更改经销商
    2. 向团队版用户分配许可证
    3. 添加产品和许可证
    4. 续订
      1. 团队会员资格:续订
      2. VIP 企业:续订和合规性
    5. ETLA 合约的自动到期阶段
    6. 在现有 Adobe Admin Console 中切换合同类型
    7. 购买请求合规性
    8. 中国版 Value Incentive Plan (VIP)
    9. VIP Select 帮助
  10. 报告和日志
    1. 审核日志
    2. 分配报告
    3. 内容日志
  11. 获取帮助
    1. 联系 Adobe 客户关怀部门
    2. 团队帐户的支持选项
    3. 企业帐户的支持选项
    4. Experience Cloud 的支持选项

本文汇总了部署的各个阶段:

  • 创建包
  • 测试包

创建包

要创建程序包,请执行以下操作

完成所有规划后,使用您在规划阶段创建的信息来创建所有包。

创建完包后,您应先对这些包进行测试,然后再部署。

测试包

在广泛部署已创建的包之前,您应对这些包进行测试。建议使用任何以下平台专属的标准工具进行部署:

要测试包,请使用以下步骤在测试系统上进行安装:

  1. 设置您的测试系统,以便像配置目标系统一样配置测试系统。

    测试包所用的系统需要满足有关从这些包安装的应用程序的性能和系统要求。此计算机应该具有与部署包所用的目标系统类似的系统容量。

    • 确保部署包参考位于正确的产品安装文件夹中。
    • 按照将包部署到目标系统的相同方式使包可用。
  2. 在测试系统上调用安装程序。

    如果您没有创建 SCCM 或 ARD 安装程序,则可按以下任意方式调用 MSI 或 PKG 包:

    • 直接从命令行(按照使用以下命令执行无提示安装的过程):

    Windows

    msiexec.exe /i <pkg_name>.msi /quiet

    Windows ARM

    setup.exe /i <pkg_name>.msi /silent

    Mac OS

    sudo installer -pkg <install_pkg_name> -target /

    • 通过启动安装程序 UI,如下所示:

    在 Windows 上,双击 setup.exe 文件。

    在 Mac OS 上,双击 PKG 文件。

  3. 查看日志文件。 

    安装程序会创建一个日志文件,其中记录它采取的步骤和返回的退出代码。如果此日志文件存在,程序会向其追加最新的结果。请参阅安装日志错误消息

  4. 对于安装包,请测试最新安装的应用程序。

    • 签入安装位置以查看是否安装了应用程序。
    • 调用每个应用程序。
  5. (可选)对于安装包,在测试系统上运行包卸载程序。

    如果您没有创建特定于平台的卸载程序,则可使用 MSI/PKG 包执行此操作:

    • 在 Windows 上,使用 MSI 卸载命令:

    msiexec /uninstall <pkg_name>.msi /quiet

    • 在 Mac OS 上,使用以下命令:

    sudo installer -pkg <uninstall_pkg_name> -target /

    完成卸载后,请检查安装位置以查看是否已删除应用程序。

    注意:卸载包不是为更新包创建的。

安装日志

安装已创建的包时,平台安装程序(SCCM 或 ARD)会写入日志文件,如这些工具的文档中所述。

您创建的包会在客户端计算机上安装客户端版本的 Application Manager,后者将管理安装过程。当使用部署包执行安装时,Application Manager 与其启动的其他过程会将这些日志文件写入客户端计算机:

1.

对于安装包:<product_name><time_stamp>.log

对于更新包:<patch_name><version><time_stamp>.log

  • 在 Windows 中的位置:<Adobe Common Files>\installer\
  • 在 Mac OS 中的位置:/Library/Logs/Adobe/Installers/

在无提示部署期间,安装组件的部署引擎将生成一个压缩的日志文件,该文件包含有关安装的进度和结果的信息。在此文件中查看是否存在部署包安装期间报告的任何错误消息或成功消息。

此文件针对要安装的包进行命名,并以特定于平台的格式压缩。

2.

oobelib.log

  • 在 Windows 中的位置:%temp%
  • 在 Mac OS 中的位置:~/Library/Logs/

3.

PDApp.log

  • 在 Windows 中的位置:
    • 在使用管理权限通过 SCCM 安装时:%windir%\Temp\CreativeCloud\ACC\
    • 在使用用户权限通过 SCCM 安装时:%temp%\CreativeCloud\ACC\
  • 在 Mac OS 中的位置:~/Library/Logs/CreativeCloud/ACC/

错误消息

这些是部署管理器组件可写入 PDApp.log 文件的错误代码:

0       已成功安装应用程序
1       无法解析命令行
2       指定的用户界面模式未知
3       无法初始化 ExtendScript
4       用户界面工作流程失败
5       无法初始化用户界面工作流程
6       无提示工作流程已完成,但出现错误
7       无法完成无提示工作流程
8       需要退出并重新启动
9       不支持的操作系统版本
10     不支持的文件系统
11     正在运行另一个实例
12     CAPS 数据库完整性错误
13     媒体优化失败
14     因权限不足导致失败
15     媒体数据库同步失败
16     无法加载部署文件
17     接受 EULA 失败
18     Adobe Application Manager 引导失败。请参阅下面的引导程序错误。
19     正在运行的进程发生冲突
20     未指定安装源路径或其不存在
21     RIBS 的版本不支持有效负载的版本
22     安装目录检查失败
23     系统要求检查失败
24     因用户取消的工作流而退出
25     二进制路径名超出操作系统的 MAX PATH 限制
26     无提示模式下需要媒体交换
27     目标中检测到键控文件
28     未安装基本产品
29     已移走基本产品
30     磁盘空间不足,无法安装有效负载(已完成,但有错误)
31     磁盘空间不足,无法安装有效负载(已失败)
32     已应用修补程序
33     未安装产品,无法卸载它。
34     Media_db 中未找到有效负载信息
35     缺少安装程序的某些文件或其无效
36     已在进行另一 MSI 安装
37     验证失败
38     未知错误


9999 灾难性错误

引导程序组件可写入 PDApp.log 文件的错误代码为:

BS_STATUS_SUCCESS  0  引导程序已成功运行
BS_STATUS_ERROR_SELF_UPDATE  1  自我更新模式下的任意错误
BS_STATUS_ERROR_INIT_OBJ  -1  初始化引导程序对象失败
BS_STATUS_ERROR_MULT_INST  -2  多个实例正在运行
BS_STATUS_ERROR_SYSTEM_CHECK  -3  任意操作系统检查失败
BS_STATUS_ERROR_REGISTER_CALLBACK  -4  注册回调失败
BS_STATUS_ERROR_INSTALL_PACKAGE  -5  安装包失败
BS_STATUS_ERROR_COPY_FILE  -6  安装后复制文件失败
BS_STATUS_ERROR_LAUNCH_APP  -7  应用程序启动失败
BS_STATUS_ERROR_INVALID_COMMAND_LINE  -8  提供的命令行参数无效
BS_STATUS_ERROR_FILE_MISSING  -9  缺少部署或清单文件
BS_STATUS_NO_ADMIN_PRIVILEGE  -10  需要管理员权限,但此处没有此权限
BS_STATUS_ERROR_PARSE_MANIFEST  -11  问题分析清单
BS_STATUS_ERROR_PIM  -12  使用 PIM 库时出错
BS_STATUS_ERROR_SYSTEM_CHECK_SOFT_STOP  -13  任意软系统检查失败
BS_STATUS_ERROR_INSTALLATION_CANCELLED  -14  安装已取消
BS_STATUS_ERROR_LAUNCHPATH_LONG  -15  启动路径多于 200 个字符
BS_STATUS_ERROR_OTHER  -999  任何其他错误
 

 

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