登录 Admin Console 并导航到产品 >产品访问自动化 > 产品请求。
上次更新日期：
2024年11月5日
|
也应用至 Creative Cloud for enterprise, Creative Cloud for teams, Document Cloud for enterprise
- Adobe 企业版和团队版：管理指南
- 规划您的部署
- 基本概念
- 部署指南
- 部署 Creative Cloud 教育版
- 设置您的组织
- 身份类型 | 概述
- 设置身份 | 概述
- 使用 Enterprise ID 设置组织
- 设置 Azure AD 联合和同步
- 设置 Google 联合身份验证和同步
- 通过 Microsoft ADFS 设置组织
- 为区域门户网站和 LMS 建立组织
- 通过其他身份提供商设置组织
- SSO 常见问题和故障排除
- 管理您的组织设置
- 管理用户
- 管理产品和权利
- 开始使用 Global Admin Console
- 管理存储和资源
- 存储
- 资源迁移
- 从用户回收资源
- 学生资源迁移 | 仅限教育界
- 托管服务
- Adobe Stock
- 自定义字体
- Adobe Asset Link
- Adobe Acrobat Sign
- Creative Cloud 企业版 - 免费会员资格
- 部署应用程序和更新
- 概述
- 创建包
- 自定义程序包
- 部署包
- 管理更新
- Adobe Update Server Setup Tool (AUSST)
- Adobe Remote Update Manager (RUM)
- 疑难解答
- 管理您的团队帐户
- 续订
- 管理合同
- 报告和日志
- 获取帮助
作为系统管理员，让用户请求访问他们需要的产品，然后批准或拒绝他们的请求。
要查看待处理的请求，请登录 Adobe Admin Console 并导航到产品 > 产品访问自动化 > 产品请求。
注意:
只有您所在的组织使用（分阶段在全球推出的）Adobe 业务存储，您才能使用该功能。
概述
产品请求功能允许您组织中的用户请求访问 Adobe 产品和服务。用户还可以请求您的组织尚未购买的产品和服务。然后，系统管理员可以选择批准或拒绝这些请求。默认情况下，系统会在 Admin Console 上为所有符合条件的组织启用产品请求功能。 系统管理员可随时禁用该功能。
当用户请求访问 Adobe 产品或服务时，您会收到一封电子邮件通知，以审查该请求。如果有需要，您可以改变接收这些电子邮件通知的频率。
-
要查看过去 90 天内已回应或已过期的产品请求，请参阅审核日志。
该列表显示过去 60 天内收到的产品请求。 该列表显示过去 60 天内收到的产品请求。 -
为相关请求选择审核。
查看用户输入的产品请求和业务原因。使用分配的产品下面的下拉列表，查看您的组织中可以满足该请求的可用产品。如果选择的是企业产品，则还必须选择产品配置文件。
选择批准或拒绝产品请求。 选择批准或拒绝产品请求。 当同一个用户有多个请求时，所有请求都会被捆绑到请求队列中的一项中。审核后，您可以选择要响应的请求的复选框。
任何未批准或拒绝的请求都会留在请求队列中。
选择要响应的请求。 选择要响应的请求。 当用户请求访问您组织尚未购买的产品或无许可证可用于满足用户的请求时，将在产品请求页面上显示一条错误消息。
- 如果用户请求的 Creative Cloud 产品在您的 Admin Console 中不能作为独立应用程序提供，则可以选择向 Creative Cloud 所有应用程序计划（如果有）授予许可证。
- 如果您拥有 Teams 或 VIP 会员资格，则可以选择购买更多产品或许可证，方法是选择购买更多并下订单。
- 如果您拥有企业计划，则可以批准对超出计划中购买的许可证总数的任何可用产品的请求，从而允许您以后支付额外的许可证费用。如果某个产品在您请求的产品的计划中不可用，请联系您的 Adobe 客户经理，以了解您的选择。
购买所请求产品的许可证，以便能够批准该请求。 购买所请求产品的许可证，以便能够批准该请求。 注意:有些产品会要求用户具有适当的角色和访问级别。需要角色的产品请求也将包含在列表中，以供管理员审核。审核产品请求工作流程将清楚地表明何时需要角色并将其纳入审批。
例如，API 产品要求用户具有开发人员角色。在这种情况下，通过批准请求，系统会分配用户 API 产品访问权限以及开发人员用户角色。
- 如果用户请求的 Creative Cloud 产品在您的 Admin Console 中不能作为独立应用程序提供，则可以选择向 Creative Cloud 所有应用程序计划（如果有）授予许可证。
为了节省时间并让用户更快地访问应用，您可以 设置自动分配规则。
作为系统管理员，您可以选择您和其他系统管理员希望接收产品请求电子邮件通知的频率。无论设置的频率如何，所有系统管理员都会收到有关在 30 天内到期的请求的通知。
-
登录 Admin Console 并导航到产品>产品访问自动化>产品请求。
-
选择“保存”。
系统管理员可以在审核日志中查看对产品请求设置所做的更改。
默认情况下，系统会为使用 Adobe 企业存储的组织启用产品请求功能。
如果禁用产品请求：
- 用户不能请求 Adobe 产品和服务您需要手动将产品分配给用户。
- 您不会收到任何新的请求。但是，您仍然可以查看和回复之前收到的请求。
- 用户无法请求加入具有 匹配域的 Creative Cloud 团队版组织。
-
登录 Admin Console 并导航到产品>产品访问自动化>产品请求。
-
选择“保存”。
系统管理员可以在审核日志中查看对产品请求设置所做的更改。
常见问题解答
为什么会自动为我的组织启用产品请求？
系统会自动为使用企业配置文件和存储的所有组织启用产品请求功能。系统管理员可以随时选择禁用产品请求，方法是在产品请求页面中选择编辑设置。
启用此功能后，我可以选择哪些特定产品可供请求吗？
产品请求会在组织级别启用。对于产品请求，无法选择向用户显示特定产品。如果需要特定产品，管理员可以创建一个自动分配规则，并选择有资格自动访问已识别产品的用户。
用户可以从哪些应用程序请求访问权限？
用户可以通过特定应用程序请求访问各种 Adobe 产品。此选项的可用性取决于您组织管理员设置的配置。以下是完整的应用程序列表，用户将在其中看到请求访问权限的选项。
如果请求被批准、拒绝或待处理，如何通知用户？
当管理员批准或拒绝其请求时，用户会收到电子邮件通知。另外的通知会在第 30 天发送，以确认请求仍处于待处理状态；如果请求已过期，则会在第 60 天再次发送通知。
如果我为我的组织禁用产品请求，是否会自动拒绝任何相关的待处理请求？
禁用产品请求不会自动拒绝队列中的任何待处理请求。管理员可以选择允许或拒绝批准待处理的请求或让请求过期。
为什么在批准请求时会显示用户请求的产品以外的产品作为选项？
可用于满足用户请求的产品取决于组织购买了哪些产品，以及其中的一个或多个产品是否可以提供对用户所需许可证的访问权限。例如，如果用户请求访问 Photoshop，但组织只有 Creative Cloud 所有应用程序许可证，则 Creative Cloud 所有应用程序将作为可选项目提供给管理员来满足相关请求，因为它包含 Photoshop 许可证。
为什么我会收到我的组织尚未购买的产品的请求？
启用产品请求可使组织内的用户能够请求访问提出请求的 Adobe 应用程序中列出的任何 Adobe 产品，无论组织是否购买了该产品均是如此。
如果我没有任何能够满足用户请求的可用产品许可证怎么办？
系统管理员可以根据组织中可用的内容和用户的业务需求，选择使用不同于最初请求内容的产品许可证来批准用户的请求。系统管理员还可以选择购买更多许可证或新产品来满足在当前合同中无法实现的请求。
如何购买更多许可证或新产品来满足用户的请求？
如果在当前的合同中不可用，系统管理员可以选择购买更多许可证或新产品来满足相关请求，方法是从审核产品请求页面、Admin Console 概览页面或帐户页面选择购买更多。
待处理的请求会在等待审核的队列中保留多长时间？
待处理的请求会留在产品请求队列中共 60 天，之后如果系统管理员不采取任何操作，则会自动过期并从队列中删除。请求过期后，用户可以重新请求相同的产品。
如果我想自动批准某些产品的请求而不是手动审核它们该怎么办？
您可以创建一个自动分配规则来自动授予符合条件的用户对特定产品的访问权限。
我可以同时启用自动分配规则和产品请求功能吗？
可以为特定产品设置自动分配规则，同时也可以为组织启用产品请求功能。如果用户符合规则，则自动分配规则优先。