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管理自助服务策略

  1. Adobe 企业版和团队版:管理指南
  2. 规划您的部署
    1. 基本概念
      1. 许可
      2. 身份
      3. 用户管理
      4. 应用程序部署
      5. Admin Console 概述
      6. 管理角色
    2. 部署指南
      1. 指定用户部署指南
      2. SDL 部署指南
      3. 部署 Adobe Acrobat 
    3. 部署 Creative Cloud 教育版
      1. 部署主页
      2. K-12 加入向导
      3. 简单设置
      4. 同步用户
      5. 名册同步 K-12(美国)
      6. 关键授予许可概念
      7. 部署选项
      8. 快速提示
      9. 在 Google Admin Console 中审批 Adobe 应用程序
      10. 在 Google 课堂中启用 Adobe Express
      11. 与 Canvas LMS 集成
      12. 与 Blackboard Learn 集成
      13. 为学区门户网站和 LMS 配置 SSO
      14. 通过名册同步功能添加用户
      15. Kivuto 常见问题解答
      16. 主要和次要机构资格准则
  3. 设置您的组织
    1. 身份类型 | 概述
    2. 设置身份 | 概述
    3. 使用 Enterprise ID 设置组织
    4. 设置 Azure AD 联合和同步
      1. 通过 Azure OIDC 用 Microsoft 设置 SSO
      2. 将 Azure Sync 添加到您的目录
      3. 用于教育机构的角色同步
      4. Azure 连接器常见问题解答
    5. 设置 Google 联合身份验证和同步
      1. 用 Google 联合身份验证设置 SSO
      2. 将 Google Sync 添加到您的目录
      3. Google 联合身份验证常见问题解答
    6. 通过 Microsoft ADFS 设置组织
    7. 为区域门户网站和 LMS 建立组织
    8. 通过其他身份提供商设置组织
      1. 创建目录
      2. 验证域的所有权
      3. 将域添加到目录
    9. SSO 常见问题和故障排除
      1. SSO 常见问题
      2. SSO 故障排除
      3. 教育常见问题
  4. 管理您的组织设置
    1. 管理现有域和目录
    2. 启用自动创建帐户
    3. 通过目录信任设置组织
    4. 迁移到新的身份验证提供商 
    5. 资源设置
    6. 身份验证设置
    7. 隐私和安全联系人
    8. 控制台设置
    9. 管理加密  
  5. 管理用户
    1. 概述
    2. 管理角色
    3. 用户管理策略
      1. 逐个管理用户   
      2. 管理多个用户(批量 CSV)
      3. 用户同步工具 (UST)
      4. Microsoft Azure Sync
      5. Google 联合身份验证同步
    4. 向团队版用户分配许可证
    5. 适用于团队的应用程序内用户管理
      1. 在 Adobe Express 中管理您的团队
      2. 在 Adobe Acrobat 中管理您的团队
    6. 添加具有匹配电子邮件域的用户
    7. 更改用户的身份类型
    8. 管理用户组
    9. 管理目录用户
    10. 管理开发人员
    11. 将现有用户迁移至 Adobe Admin Console
    12. 将用户管理迁移至 Adobe Admin Console
  6. 管理产品和权利
    1. 管理产品和产品配置文件
      1. 管理产品
      2. 购买产品和许可证
      3. 管理企业用户的产品配置文件
      4. 管理自动分配规则
      5. 授权用户训练 Firefly 自定义模型
      6. 审查产品请求
      7. 管理自助服务策略
      8. 管理应用程序集成
      9. 在 Admin Console 中管理产品权限  
      10. 为产品配置文件启用/禁用服务
      11. 单个应用程序 | Creative Cloud 企业版
      12. 可选服务
    2. 管理共享设备许可证
      1. 新增功能
      2. 部署指南
      3. 创建包
      4. 恢复许可证
      5. 管理配置文件
      6. 许可工具包
      7. 共享设备许可常见问题解答
  7. 开始使用 Global Admin Console
    1. 采用全局管理
    2. 选择您的组织
    3. 管理组织层次结构
    4. 管理产品配置文件
    5. 管理管理员
    6. 管理用户组
    7. 更新组织策略
    8. 管理策略模板
    9. 将产品分配给子组织
    10. 执行待处理的作业
    11. 探索见解
    12. 导出或导入组织结构
  8. 管理存储和资源
    1. 存储
      1. 管理企业存储
      2. Adobe Creative Cloud:有关存储的更新
      3. 管理 Adobe 存储空间
    2. 资源迁移
      1. 自动化资源迁移
      2. 自动化资源迁移常见问题解答  
      3. 管理转移的资源
    3. 从用户回收资源
    4. 学生资源迁移 | 仅限教育界
      1. 自动学生资源迁移
      2. 迁移您的资源
  9. 托管服务
    1. Adobe Stock
      1. 适用于团队的 Adobe Stock 积分包
      2. Adobe Stock 企业版
      3. 使用 Adobe Stock 企业版
      4. Adobe Stock 许可证批准
    2. 自定义字体
    3. Adobe Asset Link
      1. 概述
      2. 创建用户组
      3. 配置 Adobe Experience Manager Assets
      4. 配置和安装 Adobe Asset Link
      5. 管理资源
      6. Adobe Asset Link for XD
    4. Adobe Acrobat Sign
      1. 设置 Adobe Acrobat Sign 企业版或团队版
      2. Adobe Acrobat Sign - 团队版功能管理员
      3. 在 Admin Console 上管理 Adobe Acrobat Sign
    5. Creative Cloud 企业版 - 免费会员资格
      1. 概述
  10. 部署应用程序和更新
    1. 概述
      1. 部署并交付应用程序和更新
      2. 计划部署
      3. 准备部署
    2. 创建包
      1. 通过 Admin Console 打包应用程序
      2. 创建指定用户许可包
      3. 管理预生成包
        1. 管理 Adobe 模板
        2. 管理单个应用程序包
      4. 管理包
      5. 管理设备许可证
      6. 序列号许可
    3. 自定义程序包
      1. 自定义 Creative Cloud 桌面应用程序
      2. 在您的程序包中包含扩展
    4. 部署包 
      1. 部署包
      2. 使用 Microsoft Intune 部署 Adobe 包
      3. 使用 SCCM 部署 Adobe 包
      4. 使用 ARD 部署 Adobe 包
      5. 在 Exceptions 文件夹中安装产品
      6. 卸载 Creative Cloud 产品
      7. 使用 Adobe Provisioning Toolkit Enterprise Edition
    5. 管理更新
      1. 改变 Adobe 企业和团队客户的管理工作
      2. 部署更新
    6. Adobe Update Server Setup Tool (AUSST)
      1. AUSST 概述
      2. 设置内部更新服务器
      3. 维护内部更新服务器
      4. AUSST 的常见用例   
      5. 内部更新服务器故障排除
    7. Adobe Remote Update Manager (RUM)
      1. 发行说明
      2. 使用 Adobe Remote Update Manager
    8. 疑难解答
      1. 纠正 Creative Cloud 应用程序安装和卸载错误
      2. 查询客户端计算机,检查是否已部署某一程序包
  11. 管理您的团队帐户
    1. 概述
    2. 更新付款详细信息
    3. 管理账单
    4. 更改合同负责人
    5. 更改您的计划
    6. 更改经销商
    7. 取消您的计划
    8. 购买请求合规性
  12. 续订
    1. 团队会员资格:续订
    2. VIP 企业:续订和合规性
  13. 管理合同
    1. ETLA 合约的自动到期阶段
    2. 在现有 Adobe Admin Console 中切换合同类型
    3. 中国版 Value Incentive Plan (VIP)
    4. VIP Select 帮助
  14. 报告和日志
    1. 审核日志
    2. 分配报告
    3. 内容日志
  15. 获取帮助
    1. 联系 Adobe 客户关怀部门
    2. 团队帐户的支持选项
    3. 企业帐户的支持选项
    4. Experience Cloud 的支持选项

创建策略来控制用户可以安装和更新的应用程序。

对于 IT 管理员

通过自助服务策略,IT 管理员可为最终用户应用自定义选项,以通过 Creative Cloud 桌面应用程序安装和更新 Creative Cloud 应用程序。

对于最终用户

根据 IT 管理员设置的策略,Creative Cloud 桌面应用程序内的最终用户体验将发生变化。

本文介绍 IT 管理员最终用户使用自助服务策略的步骤。

对于 IT 管理员

作为管理员,在 Admin Console 上,您需要对产品配置应用所需的自定义设置。这意味着在产品配置级别应用自助服务策略。这样可确保策略适用于该产品配置中包含的所有最终用户。  

阅读更多内容:管理产品配置

应用自助服务策略

  1. 登录 Admin Console,导航到“产品”,然后单击产品配置。

  2. 转到“权限”选项卡,然后在“自助服务策略”行项上单击“编辑”。

  3. 默认情况下,产品配置的自助服务策略处于关闭状态。您需要根据要求明确打开每个产品配置的自助服务策略。

    自助服务策略

按如下所示指定策略:

用户托管

“用户托管”策略定义用户对在其计算机上安装和更新应用程序的方式和时间的控制级别。

用户托管

1. 自动更新所有应用程序

最终用户可在客户端计算机 Creative Cloud 桌面应用程序上的首选项下方看到和使用自动更新切换按钮。启用自动更新后,一旦发布新版本,即自动更新最终用户应用程序。但请注意,最终用户也需要在 Creative Cloud 桌面应用程序中开启自动更新。

注意:

如果未选中此复选框,最终用户将不会在其 Creative Cloud 桌面应用程序中看到“自动更新”切换按钮。

最终用户体验的详细信息。

2. 发布后 30 天内提供更新

在 Adobe 发布更新后 30 天内,向最终用户提供更新。

这意味着,如果 Adobe 今天发布了新版本的应用程序,则 30 天内,它将不会在最终用户的 Creative Cloud 桌面应用程序中显示。

最终用户体验的详细信息。

3. 在 Creative Cloud 桌面应用程序中启用“显示旧版应用程序”选项

如果选中此选项,则“显示旧版应用程序”切换按钮将显示在最终用户 Creative Cloud 桌面应用程序的“偏好设置”下。最终用户有权访问(可以更新和安装)“产品寿命结束”应用程序,如 Adobe Muse。如果未选中此选项,最终用户将无法在其 Creative Cloud 桌面应用程序中看到此切换按钮。

最终用户体验的详细信息。

选中多个“用户托管”选项

上述“用户托管”选项不是互斥的。这意味着您可以选中多个选项。

示例场景如下

为最终用户打开“自动更新”功能,并设置为 30 天后提供更新。

选择选项 1 和 2

选择选项 1 和 2

确保用户需要手动更新应用程序。

但他们只能在发布后 30 天看到更新并打开“显示旧版应用程序”功能。

选择选项 1 和 2

同时打开“自动更新”和“显示旧版应用程序”功能:

受限

禁用 Creative Cloud 桌面应用程序上的“应用程序”面板。这会防止最终用户安装或更新应用程序。由于“应用程序”面板不可用,用户甚至无法在“应用程序”面板中查看应用程序。

受限自助服务策略

最终用户体验的详细信息。

常见问题(针对 IT 管理员)

在管理员将策略分配给产品配置后 “24 小时”内,将对用户应用此策略。

要立即应用策略,请要求用户执行下列操作之一:

  • 注销并重新登录其 Adobe 帐户。
  • 退出并重新启动 Creative Cloud 桌面应用程序。
  • 在 Creative Cloud 桌面应用程序中单击“检查更新”。

不会。该策略在 Creative Cloud 桌面级别应用,并且对所有 Creative Cloud 应用程序有效。

例如,如果将“自动更新所有应用程序”策略应用于 Photoshop 产品,则在 Creative Cloud 桌面应用程序中,所有 Creative Cloud 应用程序都将可以进行自动更新。

默认情况下,自助服务策略处于关闭状态。因此,这不会影响现有的产品配置。不过,您可以使用此功能对先前创建的配置文件应用策略。甚至在 Admin Console 上提供默认产品配置。

该策略在 Creative Cloud 桌面级别应用,并且对所有 Creative Cloud 应用程序有效。

例如,如果向 Photoshop 产品应用“在发布后 30 天提供更新”策略,则在 Creative Cloud 桌面应用程序中,所有 Creative Cloud 应用程序将“在发布后 30 天”提供。

自助服务策略始终优先于托管程序包设置。

因此,假设创建一个托管程序包并选择“启用自助服务”选项,然后将该程序包部署到一个用户计算机中。现在,将“受限”策略设置应用于产品配置,并将该用户添加到产品配置。“受限”策略设置将应用于该用户。

目前,自助服务策略可应用于基于 Creative Cloud 产品的产品配置。策略不适用于基于 Document Cloud非 Creative Cloud 产品的产品配置。

否。策略仅适用于“指定用户许可”

我们建议不要将冲突的策略应用于多个产品配置中的用户。如果用户在多个产品配置文件中,并且选择了多个用户托管策略,则将设置所有用户托管策略。如果用户位于多个产品配置中,并设置了用户托管受限策略,则将以用户托管策略为准。

不会。目前,策略仅对 Creative Cloud 应用程序有效。

可以。自助服务策略已应用于产品配置文件。您可以通过以下任何方式将用户添加到产品配置文件:单独、通过 CSV 批量上传、通过使用用户同步工具

对于最终用户

如果 Creative Cloud 应用程序是由组织许可的,则通过 Creative Cloud 桌面应用程序安装和更新应用程序的方式将取决于组织中的管理员如何在计算机上设置 Creative Cloud 桌面环境。

“应用程序”面板已禁用 错误

如果在 Creative Cloud 桌面应用程序的“应用程序”选项卡上看到以下错误,则管理员已禁用在计算机上安装或更新应用程序的选项。

您没有管理应用程序的权限

管理员注意事项

在以下情况下,“应用程序”面板将禁用:

自动更新

如果管理员已启用自动更新,请确保开启您的 Creative Cloud 桌面应用程序上的自动更新选项。如果打开了它,则您无需主动在计算机上安装或更新 Adobe 应用程序。这些应用程序将自动保持最新。

要停止在计算机上自动安装和更新应用程序,请执行以下操作:

  1. 打开计算机上的 Creative Cloud 桌面应用程序。
  2. 单击 Creative Cloud 桌面应用程序右上角的“首选项”图标。
  3. 导航到“应用程序”选项卡。
  4. 关闭“自动更新”功能。
自动更新应用程序

在应用“自动更新”选项后,应用程序将在发布新版本时自动更新。

首次使用自动更新

注意:

只有管理员已为您启用自动更新,才有此选项可用。这意味着如果您在应用程序选项卡中看不到此选项,则管理员已禁用自动更新。您需要手动更新计算机上的应用程序。

显示旧版本的应用程序

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查看(和安装“产品寿命结束”的应用程序,如 Adobe Muse。

注意:此选项仅在管理员已为您启用“显示旧版本的应用程序”时可用。这意味着,如果您在“应用程序”选项卡中看不到此选项,则表示管理员已禁用“显示旧版本的应用程序”。您将不需要可用于查看或安装“产品寿命结束”的应用程序的选项。

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