登录到 Admin Console。
了解合同所有者如何将其职责转移给另一位管理员,或者系统管理员如何找出合同所有者并请求成为合同所有者。
只能有一位合同负责人可以进行与付款相关的更新。默认情况下,合同负责人是购买 Creative Cloud 团队版订阅并设置帐户的管理员。
要更改合同所有者,请导航到 Adobe Admin Console 中的帐户选项卡。
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适用于 Creative Cloud 团队版。
无法登录您的帐户?了解如何解决登录问题。
合同负责人可提名管理员担任合同负责人,并将责任移交给他们。被提名的管理员必须与您具有相同的国家/地区设置。
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注意:
在 Adobe 的电子商务合作伙伴 Digital River 提供服务的国家/地区,导航到 Adobe Admin Console >“支持”,并与 Adobe 客户关怀团队联系以更改合同负责人。
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如需指派合同所有者,请在更改合同所有者窗口中选择一个用户。
被指派的用户的国家/地区设置必须与您的相同。
如果列表上没有预期的用户,请选择“取消”,并首先将该用户添加为系统管理员。然后,再次尝试更改合同负责人。
撤销邀请
在被指定者接受邀请之前,您可以撤销成为合同所有者的邀请。
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选择撤销邀请。
很容易找到组织的合同负责人并与其联系以帮助完成帐户管理任务。
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导航到 Admin Console >“帐户”。
如果无合同负责人可用
如果合同负责人离开了组织,作为管理员,您可以接管帐户的所有权。登录到 Admin Console,导航到“支持”,然后与 Adobe 客户关怀团队联系。客户关怀团队需要您发送一封电子邮件,其中申请更改帐户的所有权。
为了确认更改,客户关怀团队将向当前合同负责人发送一封电子邮件。在出现下列情况时,我们会将您指定为合同负责人:
- 当前合同负责人的电子邮件地址不再存在。
- 当前合同负责人没有在两天内回复。
- 由于付款问题,该帐户未付款。
将您指定为合同负责人后,系统将提示您更新帐户上的付款详细信息。
如果联系不上合同负责人,并且帐户没有任何其他管理员,则 Adobe 客户关怀团队无法将非管理员晋升为管理员角色。在这种情况下,您可以购买新的 Creative Cloud 团队版订阅。
如果合同负责人邀请您
如果现有合同负责人将您指定为合同负责人,您会收到电子邮件邀请。
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登录,阅读条款和条件并接受。
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选择保存。