用户指南 取消(C)

更改团队版帐户的合同负责人

了解合同所有者如何将其职责转移给另一位管理员,或者系统管理员如何找出合同所有者并请求成为合同所有者。

只能有一位合同负责人可以进行与付款相关的更新。默认情况下,合同负责人是购买 Creative Cloud 团队版订阅并设置帐户的管理员。

要更改合同所有者,请导航到 Adobe Admin Console 中的帐户选项卡。

适用于 Creative Cloud 团队版。

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更改合同负责人

合同负责人可提名管理员担任合同负责人,并将责任移交给他们。被提名的管理员必须与您具有相同的国家/地区设置。

  1. 登录到 Admin Console

    注意:

    在 Adobe 的电子商务合作伙伴 Digital River 提供服务的国家/地区,导航到 Adobe Admin Console >“支持”,并与 Adobe 客户关怀团队联系以更改合同负责人。

  2. 选择合同所有人编辑图标。

    如果您有多个合同,请选择合同名称以查看账户详情。

    合同所有者的编辑图标的帐户详细信息页面会突出显示。
    选择“编辑”图标以更新合同所有者。

    如果您看不到编辑图标:

  3. 如需指派合同所有者,请在更改合同所有者窗口中选择一个用户。

    被指派的用户的国家/地区设置必须与您的相同。

    如果列表上没有预期的用户,请选择“取消”,并首先将该用户添加为系统管理员。然后,再次尝试更改合同负责人。

  4. 选择保存。随后将一封邀请电子邮件发给被指定者。

    若要成为合同负责人,被指定者必须接受邀请。然后,接受条款和条件并为帐户添加付款详细信息。

    被提名人接受该邀请后,你将从合同负责人角色中移除,之后您无法再访问收费或付款详细信息。

撤销邀请

在被指定者接受邀请之前,您可以撤销成为合同所有者的邀请。

  1. Admin Console 中的帐户选项卡内,请选择撤销图标。

    合同所有者的撤销图标的帐户详细信息页面会突出显示。
    撤销待处理的邀请。

  2. 选择撤销邀请

找出合同所有者是谁

很容易找到组织的合同负责人并与其联系以帮助完成帐户管理任务。

  1. 导航到 Admin Console >“帐户”

  2. “账户详细信息”下方,寻找“合同负责人”

    与合同负责人取得联系以完成您的任务。

成为合同负责人

如果无合同负责人可用

如果合同负责人离开了组织,作为管理员,您可以接管帐户的所有权。登录到 Admin Console,导航到“支持”,然后与 Adobe 客户关怀团队联系。客户关怀团队需要您发送一封电子邮件,其中申请更改帐户的所有权。

为了确认更改,客户关怀团队将向当前合同负责人发送一封电子邮件。在出现下列情况时,我们会将您指定为合同负责人:

  • 当前合同负责人的电子邮件地址不再存在。
  • 当前合同负责人没有在两天内回复。
  • 由于付款问题,该帐户未付款。

将您指定为合同负责人后,系统将提示您更新帐户上的付款详细信息。

注意:

如果联系不上合同负责人,并且帐户没有任何其他管理员,则 Adobe 客户关怀团队无法将非管理员晋升为管理员角色。在这种情况下,您可以购买新的 Creative Cloud 团队版订阅。

如果合同负责人邀请您

如果现有合同负责人将您指定为合同负责人,您会收到电子邮件邀请。

  1. 打开电子邮件邀请并接受邀请成为合同负责人。

    此时将显示登录屏幕。

  2. 登录,阅读条款和条件并接受。

  3. 添加您的付款信息。

    如果无付款详细信息可用,您可以稍后导航到 Admin Console 上的账户选项卡,并编辑付款方式了解详情

    如果错过了付款或付款失败,请参阅如何解决付款问题

    添加您的付款信息

  4. 选择保存

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