用户指南 取消(C)

更改团队版帐户的合同负责人

  1. Adobe 企业版和团队版:管理指南
  2. 规划您的部署
    1. 基本概念
      1. 许可
      2. 身份
      3. 用户管理
      4. 应用程序部署
      5. Admin Console 概述
      6. 管理角色
    2. 部署指南
      1. 指定用户部署指南
      2. SDL 部署指南
      3. 部署 Adobe Acrobat 
    3. 部署 Creative Cloud 教育版
      1. 部署指南
      2. 在 Google 课堂中启用 Adobe Express
      3. 与 Canvas LMS 集成
      4. 与 Blackboard Learn 集成
      5. 为学区门户网站和 LMS 配置 SSO
      6. Kivuto 常见问题解答
      7. 主要和次要机构资格准则
  3. 设置您的组织
    1. 设置身份
      1. 身份类型 | 概述
      2. 使用 Enterprise ID 设置组织
      3. 使用 Federated ID 设置组织
        1. SSO 概述
        2. 设置 Azure 连接器和 Azure Sync
          1. 通过 Azure OIDC 用 Microsoft 设置 SSO
          2. 将 Azure Sync 添加到您的目录
          3. Azure 连接器常见问题解答
        3. 设置 Google 联合身份验证和 Google Sync
          1. 用 Google 联合身份验证设置 SSO
          2. 将 Google Sync 添加到您的目录
          3. Google 联合身份验证常见问题解答
        4. 通用 SAML
          1. 用其他 SAML 提供商设置 SSO
          2. 用 Microsoft ADFS 设置 SSO
          3. SSO 常见问题
          4. SSO 故障排除
        5. 教育 SSO
          1. 为学区门户网站和 LMS 配置 SSO
          2. 常见问题
      4. 验证域的所有权
      5. 添加和管理域
      6. 将域链接到目录
      7. 管理现有域和目录
      8. 使用目录信任添加预先申领的域
      9. 迁移到新的验证提供者
    2. 资源设置
    3. 身份验证设置
    4. 隐私和安全联系人
    5. 控制台设置
    6. 管理加密
  4. 管理产品和权利
    1. 管理用户
      1. 概述
      2. 管理角色
      3. 用户管理技术
        1. 逐个管理用户   
        2. 管理多个用户(批量 CSV)
        3. 用户同步工具 (UST)
        4. Microsoft Azure Sync
        5. Google 联合身份验证同步
      4. 更改用户的身份类型
      5. 管理用户组
      6. 管理目录用户
      7. 管理开发人员
      8. 将现有用户迁移至 Adobe Admin Console
      9. 将用户管理迁移至 Adobe Admin Console
    2. 管理产品和产品配置
      1. 管理产品
      2. 管理企业用户的产品配置文件
      3. 管理自助服务策略
      4. 管理应用程序集成
      5. 在 Admin Console 中管理产品权限  
      6. 为产品配置文件启用/禁用服务
      7. 单个应用程序 | Creative Cloud 企业版
      8. 可选服务
    3. 管理共享设备许可证
      1. 新增功能
      2. 部署指南
      3. 创建包
      4. 恢复许可证
      5. 从设备许可迁移
      6. 管理配置文件
      7. 许可工具包
      8. 共享设备许可常见问题解答
  5. 管理存储和资源
    1. 存储
      1. 管理企业存储
      2. Adobe Creative Cloud:有关存储的更新
      3. 管理 Adobe 存储空间
    2. 资源迁移
      1. 自动化资源迁移
      2. 自动化资源迁移常见问题解答  
      3. 管理转移的资源
    3. 从用户回收资源
    4. 学生资源迁移 | 仅限教育界
      1. 自动学生资源迁移
      2. 迁移您的资源
  6. 托管服务
    1. Adobe Stock
      1. 适用于团队的 Adobe Stock 积分包
      2. Adobe Stock 企业版
      3. 使用 Adobe Stock 企业版
      4. Adobe Stock 许可证批准
    2. 自定义字体
    3. Adobe Asset Link
      1. 概述
      2. 创建用户组
      3. 配置 Adobe Experience Manager Assets
      4. 配置和安装 Adobe Asset Link
      5. 管理资源
      6. Adobe Asset Link for XD
    4. Adobe Acrobat Sign
      1. 设置 Adobe Acrobat Sign 企业版或团队版
      2. Adobe Acrobat Sign - 团队版功能管理员
      3. 在 Admin Console 上管理 Adobe Acrobat Sign
    5. Creative Cloud 企业版 - 免费会员资格
      1. 概述
      2. 快速入门
  7. 部署应用程序和更新
    1. 概述
      1. 部署并交付应用程序和更新
      2. 计划部署
      3. 准备部署
    2. 创建包
      1. 通过 Admin Console 打包应用程序
      2. 创建指定用户许可包
      3. 适用于程序包的 Adobe 模板
      4. 管理包
      5. 管理设备许可证
      6. 序列号许可
    3. 自定义程序包
      1. 自定义 Creative Cloud 桌面应用程序
      2. 在您的程序包中包含扩展
    4. 部署包 
      1. 部署包
      2. 使用 Microsoft Intune 部署 Adobe 包
      3. 使用 SCCM 部署 Adobe 包
      4. 使用 ARD 部署 Adobe 包
      5. 在 Exceptions 文件夹中安装产品
      6. 卸载 Creative Cloud 产品
      7. 使用 Adobe Provisioning Toolkit Enterprise Edition
      8. Adobe Creative Cloud 许可标识符
    5. 管理更新
      1. 改变 Adobe 企业和团队客户的管理工作
      2. 部署更新
    6. Adobe Update Server Setup Tool (AUSST)
      1. AUSST 概述
      2. 设置内部更新服务器
      3. 维护内部更新服务器
      4. AUSST 的常见用例   
      5. 内部更新服务器故障排除
    7. Adobe Remote Update Manager (RUM)
      1. 使用 Adobe Remote Update Manager
      2. 用于 Adobe Remote Update Manager 的通道 ID
      3. 解决 RUM 错误
    8. 疑难解答
      1. 纠正 Creative Cloud 应用程序安装和卸载错误
      2. 查询客户端计算机,检查是否已部署某一程序包
      3. Creative Cloud 包“安装失败”错误消息
    9. 使用 Creative Cloud Packager(CC 2018 或更早版本应用程序)创建程序包
      1. 关于 Creative Cloud Packager
      2. Creative Cloud Packager 发行说明
      3. 应用程序打包
      4. 使用 Creative Cloud Packager 创建程序包
      5. 创建指定许可证包
      6. 使用设备许可证创建包
      7. 创建许可证包
      8. 使用序列号许可证创建程序包
      9. Packager Automation
      10. 对非 Creative Cloud 产品进行打包
      11. 编辑和保存配置
      12. 在系统级别设置区域设置
  8. 管理帐户
    1. 管理您的团队帐户
      1. 概述
      2. 更新付款详细信息
      3. 管理账单
      4. 更改合同负责人
      5. 更改经销商
    2. 向团队版用户分配许可证
    3. 添加产品和许可证
    4. 续订
      1. 团队会员资格:续订
      2. VIP 企业:续订和合规性
    5. ETLA 合约的自动到期阶段
    6. 在现有 Adobe Admin Console 中切换合同类型
    7. 购买请求合规性
    8. 中国版 Value Incentive Plan (VIP)
    9. VIP Select 帮助
  9. 报告和日志
    1. 审核日志
    2. 分配报告
    3. 内容日志
  10. 获取帮助
    1. 联系 Adobe 客户关怀部门
    2. 团队帐户的支持选项
    3. 企业帐户的支持选项
    4. Experience Cloud 的支持选项

是否无法登录您的帐户?首先解决 Adobe 帐户问题

只有合同负责人可管理 Creative Cloud 团队版订阅的收费、付款和许可证。选择所需的操作以完成这些帐户管理任务

查找合同负责人

了解具体方法

成为合同负责人

了解具体方法

更改合同负责人

了解具体方法

合同负责人是谁?购买 Creative Cloud 团队版订阅并设置帐户的管理员。一个团队一次只能有一个合同负责人。观看短视频快速了解如何更改合同负责人。

查找合同负责人

很容易找到组织的合同负责人并与其联系以帮助完成帐户管理任务。

  1. 导航到 Admin Console >“帐户”

  2. “计划详细信息”下方,寻找“合同负责人”

  3. 与合同负责人取得联系以完成您的任务。

更改合同负责人

合同负责人可提名管理员担任合同负责人,并将责任移交给他们。被提名的管理员必须与您具有相同的国家/地区设置。

被提名的管理员收到电子邮件邀请,必须接受该邀请才能成为合同负责人。被提名的管理员还必须接受条款和条件,并添加帐户的付款详细信息。

注意:

在 Adobe 的电子商务合作伙伴 Digital River 提供服务的国家/地区,导航到 Adobe Admin Console >“支持”,并与 Adobe 客户关怀团队联系以更改合同负责人。

  1. 导航到 Admin Console >“帐户”

  2. “计划详细信息”下,查找“合同负责人”,然后单击“更改”

    更改合同负责人

    看不到“更改合同负责人”的选项?那么您不是合同负责人。了解如何成为合同负责人

     是否只能看到管理付款选项,但看不到更改合同负责人?您是唯一的团队管理员。考虑添加更多管理员

    如果您是合同负责人,并且您的团队组织已迁移到 Business ID,请用您的个人配置文件个人帐户)登录。

    如果用企业配置文件登录,则在单击“更改”时,将提示用个人配置文件登录。

    切换到个人帐户

    注意:

    为了提供企业存储和其他企业级功能等优势,我们将所有现有的 Adobe ID 迁移到 Business ID。所有新的企业客户都将为其团队成员使用 Business ID。

    当为您的组织安排此升级时,您将预先收到通知。有关更多信息,请参阅 Business ID 和新存储功能简介。在您的组织迁移之前,您将继续使用 Adobe ID 类型访问本组织。然后,Adobe ID 支持将只保留给个人客户。

  3. 如需指定合同负责人,请在“更改合同负责人”窗口中选择一个用户。被指定的用户必须具有与您相同的国家/地区设置。

    支持 Business ID

    Adobe 正在将用于企业的所有 Adobe ID 迁移到 Business ID。企业拥有 Business ID 和所有资源。如果您是新的 Adobe 团队版用户,或您的组织已迁移到 Adobe 新的 Business ID,则显示以下窗口。从列表中选择系统管理员。或者,将该用户添加为系统管理员,然后选择该用户作为合同负责人。

    支持 Adobe ID

    如果您的组织尚未迁移到 Business ID,则显示以下窗口。如果列表中没有预期的用户,请选择“取消”,并将该用户添加为系统管理员。然后,重试更改合同负责人。

    更改合同负责人

  4. 选择“保存”

    随后将一封邀请电子邮件发给被提名人。直到被提名人接受该邀请之前,您都可撤销该邀请。

    被提名人接受该邀请后,即从合同负责人角色中删除您,于是您无法再访问收费或付款详细信息。

有关终止费的信息,请参阅 Creative Cloud 订阅条款和退款

购买了 Creative Cloud 订阅,但仍看到应用程序处于试用模式?解决试用和许可证错误

成为合同负责人

如果无合同负责人可用

如果合同负责人离开了组织,作为管理员,您可以接管帐户的所有权。登录到 Admin Console,导航到“支持”,然后与 Adobe 客户关怀团队联系。客户关怀团队需要您发送一封电子邮件,其中申请更改帐户的所有权。

为了确认更改,客户关怀团队将向当前合同负责人发送一封电子邮件。在出现下列情况时,我们会将您指定为合同负责人:

  • 当前合同负责人的电子邮件地址不再存在。
  • 当前合同负责人没有在两天内回复。
  • 由于付款问题,该帐户未付款。

将您指定为合同负责人后,系统将提示您更新帐户上的付款详细信息。

注意:

如果联系不上合同负责人,并且帐户没有任何其他管理员,则 Adobe 客户关怀团队无法将非管理员晋升为管理员角色。在这种情况下,您可以购买新的 Creative Cloud 团队版订阅。

如果合同负责人邀请您

作为系统管理员,您可以请求团队的合同负责人将您设为合同负责人。要查看谁是合同负责人,请导航到 Admin Console >“帐户”

合同负责人

如果现有合同负责人提名您担任合同负责人,则您将收到电子邮件邀请。

  1. 打开电子邮件邀请并接受邀请成为合同负责人。

    此时将显示登录屏幕。

  2. 登录,阅读条款和条件并接受。

  3. 添加您的付款信息。

    如果无付款详细信息可用,可稍后通过导航到 Admin Console >“帐户”>“管理付款”而添加付款详细信息。了解详情

    如果错过了付款或付款失败,请参阅如何解决付款问题

    添加您的付款信息

  4. 单击保存

合同负责人的帐户管理任务

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