自动化资源迁移常见问题解答

资源迁移的目的是将企业用户的内容从其公司分配的 Adobe ID 帐户中迁移到新的企业帐户。当 IT 管理员将用户的帐户从 Adobe ID 迁移到 Enterprise ID/Federated ID 之后，可以触发此过程。

组织/企业的 IT 管理员可以启动帐户身份转移。然后，员工通过向 Adobe 表示同意迁移其内容来启动实际的“资源迁移”流程。

出于以下原因，Adobe 无法在未经您同意的情况下从您的 Adobe ID 帐户中迁移您的内容。

• 当您使用 Adobe ID 时，您保留对与您的 Adobe ID 帐户关联的文件和数据的完全控制权。当您使用 Enterprise ID 或 Federated ID 时，企业拥有和控制此内容。
• 您以 Adobe ID 帐户的最终用户的身份与 Adobe 订立的合同规定，用户将保留对与其 ID 关联的文件和数据的完全控制权。
• 此外，根据联邦储存通信法案 (SCA)（美国法典第 18 编第 2701-271 节），未经您的同意，Adobe 不可以移动您的内容。

资源迁移流程会将您的公司分配的 Adobe ID 帐户中的所有支持的内容迁移到您的新企业帐户。

如果您不想迁移您的个人内容，则在启动迁移流程之前，必须从您的 Adobe ID 帐户中删除该内容。您可以手动将您的个人内容下载/移动到您的桌面。迁移完成后，公司分配的旧 Adobe ID 帐户会转换为新的免费个人 Adobe ID 帐户。您可以手动传输下载的内容到这个新的个人 Adobe ID 帐户。

旧 Adobe ID 帐户中的所有支持的内容都会传输到新的企业帐户。此流程是一种“全部或全不”的迁移流程，用户无法选择要迁移的数据文件/内容。

要备份使用 Lightroom Classic CC 创建的目录，请参阅备份目录。

对于 Lightroom CC，您可以通过在本地存储环境设置中启用“将所有原始图像保存在指定位置”来进行本地备份。有关详细信息，请参阅设置首选项。

在下列情况下，在您的 IT 管理员将您的帐户从 Adobe ID 迁移至 Enterprise ID/Federated ID 之后，您必须手动迁移内容。

• 您的公司管理员为您分配的计划未关联 Creative Cloud 存储空间或 Document Cloud 存储空间。如需自动迁移内容，您必须具备对这二者的访问权限。
• 与您的新企业帐户关联的国家/地区和与您以前的 Adobe ID 帐户关联的国家/地区不在同一区域。

否，不可以跨不同的区域迁移内容。如果您的内容位于美国，内容就会留在那里。不支持多区域内容传输（移动或复制）。您可以手动将内容转移到新的企业帐户，请参阅转移资源。

完成端到端的“资源迁移”流程只需不到五分钟的时间，之后您便可以访问新的企业帐户。但是，如果您有很多共享内容，则您可能无法立即看到您的所有链接、书签、邀请和协作。在您登录新的企业帐户后，此过程可能需要花费几分钟的时间才能完成。

在迁移流程完成后，新的 Enterprise ID/Federated ID 帐户看起来与原来的 Adobe ID 帐户完全一样。原来的 Adobe ID 帐户现在应是空的并被转换为个人 Adobe ID 帐户。

不会，在您使用 Adobe ID 帐户进行登录时，不会显示“同意迁移资源”页面。

由于个人和企业 Stock 协议之间的许可差异，您无法转移 Stock 购买。您可以根据企业帐户的条款重新购买 Stock 项目。

在内容被迁移后，“共享”服务会迁移已发送的文件。因此，所有未完成的链接和已发送的文件也会与新的企业帐户关联。在迁移“共享”服务期间，用户暂时无法访问通过该服务发送的文件。迁移完成后，所有未完成的链接都会发挥作用，并且所有已发送的文件都将会与新的企业帐户一同被列出。

• 您可以稍后再决定登录新的企业帐户，并通过继续登录任意次数的 Adobe ID 帐户来分析、保存、同步和删除个人内容。
• 如果您登录企业帐户，但希望稍后再给予同意，您可以单击“返回登录”。然后，重新登录 Adobe ID 帐户。
• 但是，如果您登录企业帐户，并单击“否，我想稍后手动移动我的内容”，则将无法再次启动自动化资源迁移流程。如需手动将内容转移到新的企业帐户，请参阅转移资源。

建议在完成“资源迁移”流程之前，不要在新的企业帐户中添加内容。但是，如果企业帐户中存在任何内容，而您同意执行“资源迁移”流程，则该内容会丢失。如果此内容非常重要，则您必须将其保存在桌面上，然后在迁移完成后手动将其移动到企业帐户。

建议您不要同时在多个设备中启动“资源迁移”。当您尝试在多个设备或应用程序中登录时，如果您尚未在其中的一个“同意”页面上执行操作，则这些设备或应用程序均会显示“同意迁移资源”页面。

当您在一个“内容”页面上为迁移选择了一个选项（是/否）之后，系统会记录您的第一次回应，并按照该回应继续处理资源迁移。如果在迁移过程中，您尝试在其他设备或应用程序中启动资源迁移，则会收到暂时不可用 消息。

当您在一台（主）设备中启动了“资源迁移”后，系统会自动在所有其他（辅助）设备上将您从 Adobe ID 帐户中注销，直到“资源迁移”完成。完成后，您会在主设备上自动登录到新的企业帐户。在所有辅助设备上重新登录到新的企业帐户。

如需认领或控制个人 Adobe ID 帐户，您必须更改其用户名和密码。完成后，您便不再会在个人 Adobe ID 帐户中收到待处理的邀请。

如果活动窗口在您表示同意后停止运行，请关闭该窗口/应用程序，然后尝试再次登录新的 Enterprise ID/ Federated ID 帐户，以重新启动“资源迁移”流程。如果您仍然遇到了错误，请联系您的组织的 IT 管理员，以获取支持。

如果您在资源迁移流程完成之前收到错误消息，请单击“取消并返回登录”。然后，再次登录您的 Enterprise ID/Federated ID 帐户。

• 如果显示“同意迁移资源”页面，请再次启动“资源迁移”流程。
• 如果您成功地登录到您的帐户，请检查您的内容是否已迁移 — Creative Cloud 文件、Document Cloud 文件。
• 如果您遇到了错误，请联系组织的 IT 管理员，以获取支持。