使用 Adobe Remote Update Manager

  1. Adobe 企业版和团队版:管理指南
  2. 规划您的部署
    1. 基本概念
      1. 许可
      2. 身份
      3. 用户管理
      4. 应用程序部署
      5. 管理角色
    2. 部署指南
      1. 指定用户部署指南
      2. SDL 部署指南
    3. 部署 Creative Cloud 教育版
      1. 部署指南
      2. 与 Canvas LMS 集成
      3. 与 Blackboard Learn 集成
      4. 为学区门户网站和 LMS 配置 SSO
      5. Kivuto 常见问题解答
      6. 主要和次要机构资格准则
  3. 设置您的组织
    1. 设置身份
      1. 身份类型 | 概述
      2. 使用 Enterprise ID 设置组织
      3. 使用 Federated ID 设置组织
        1. SSO 概述
        2. 设置 Azure 连接器和 Azure Sync
          1. 通过 Azure OIDC 用 Microsoft 设置 SSO
          2. 将 Azure Sync 添加到您的目录
          3. Azure 连接器常见问题解答
        3. 设置 Google 联合身份验证和 Google Sync
          1. 用 Google 联合身份验证设置 SSO
          2. 将 Google Sync 添加到您的目录
          3. Google 联合身份验证常见问题解答
        4. 通用 SAML
          1. 用其他 SAML 提供商设置 SSO
          2. 用 Microsoft Azure ADFS 设置 SSO
          3. SSO 常见问题
          4. SSO 故障排除
        5. 教育 SSO
          1. 为学区门户网站和 LMS 配置 SSO
          2. 常见问题
          3. Dovetail
      4. 验证域的所有权
      5. 添加和管理域
      6. 将域链接到目录
      7. 使用目录信任添加预先申领的域
      8. 迁移到新的验证提供者
    2. 资源设置
    3. 身份验证设置
    4. 隐私和安全联系人
    5. 控制台设置
    6. 管理加密
  4. 管理产品和权利
    1. 管理用户
      1. 概述
      2. 管理角色
      3. 用户管理技术
        1. 逐个管理用户   
        2. 管理多个用户(批量 CSV)
        3. 用户同步工具 (UST)
        4. 用户管理 API (UMAPI)
        5. Microsoft Azure Sync
        6. Google 联合身份验证同步
      4. 更改用户的身份类型
      5. 管理用户组
      6. 管理目录用户
      7. 管理开发人员
      8. 将现有用户迁移至 Adobe Admin Console
      9. 将用户管理迁移至 Adobe Admin Console
    2. 管理产品和产品配置
      1. 管理产品
      2. 管理企业用户的产品配置文件
      3. 管理自助服务策略
      4. 管理应用程序集成
      5. 在 Admin Console 中管理产品权限  
      6. 为产品配置文件启用/禁用服务
      7. 单个应用程序 | Creative Cloud 企业版
      8. 可选服务
    3. 管理共享设备许可证
      1. 新增功能
      2. 部署指南
      3. 创建包
      4. 恢复许可证
      5. 从设备许可迁移
      6. 管理配置文件
      7. 许可工具包
      8. 共享设备许可常见问题解答
  5. 管理存储和资源
    1. 存储
      1. 管理企业存储
      2. Adobe Creative Cloud:有关存储的更新
      3. 管理 Adobe 存储空间
    2. 资源迁移
      1. 自动化资源迁移
      2. 自动化资源迁移常见问题解答  
      3. 管理转移的资源
    3. 从用户回收资源
    4. 学生资源迁移 | 仅限教育界
      1. 自动学生资源迁移
      2. 迁移您的资源
  6. 托管服务
    1. Adobe Stock
      1. 适用于团队的 Adobe Stock 积分包
      2. Adobe Stock 企业版
      3. 使用 Adobe Stock 企业版
      4. Adobe Stock 许可证批准
    2. 自定义字体
    3. Adobe Asset Link
      1. 概述
      2. 创建用户组
      3. 配置 Adobe Experience Manager 6.x 资源
      4. 配置和安装 Adobe Asset Link
      5. 管理资源
      6. Adobe Asset Link for XD
    4. Adobe Sign
      1. 设置 Adobe Sign 企业版或团队版
      2. Adobe Sign 团队版功能管理员
      3. 在 Admin Console 上管理 Adobe Sign
    5. Creative Cloud 企业版 - 免费会员资格
      1. 概述
      2. 快速入门
  7. 部署应用程序和更新
    1. 概述
      1. 部署并交付应用程序和更新
      2. 计划部署
      3. 准备部署
    2. 创建包
      1. 通过 Admin Console 打包应用程序
      2. 创建指定用户许可包
      3. 适用于程序包的 Adobe 模板
      4. 管理包
      5. 管理设备许可证
      6. 序列号许可
    3. 自定义程序包
      1. 自定义 Creative Cloud 桌面应用程序
      2. 在您的程序包中包含扩展
    4. 部署包 
      1. 部署包
      2. 使用 SCCM 部署 Adobe 包
      3. 使用 ARD 部署 Adobe 包
      4. 在 Exceptions 文件夹中安装产品
      5. 卸载 Creative Cloud 产品
      6. 使用 Adobe Provisioning Toolkit Enterprise Edition
      7. Adobe Creative Cloud 许可标识符
    5. 管理更新
      1. 改变 Adobe 企业和团队客户的管理工作
      2. 部署更新
    6. Adobe Update Server Setup Tool (AUSST)
      1. AUSST 概述
      2. 设置内部更新服务器
      3. 维护内部更新服务器
      4. AUSST 的常见用例   
      5. 内部更新服务器故障排除
    7. Adobe Remote Update Manager (RUM)
      1. 使用 Adobe Remote Update Manager
      2. 用于 Adobe Remote Update Manager 的通道 ID
      3. 解决 RUM 错误
    8. 疑难解答
      1. 纠正 Creative Cloud 应用程序安装和卸载错误
      2. 查询客户端计算机,检查是否已部署某一程序包
      3. Creative Cloud 包“安装失败”错误消息
    9. 使用 Creative Cloud Packager(CC 2018 或更早版本应用程序)创建程序包
      1. 关于 Creative Cloud Packager
      2. Creative Cloud Packager 发行说明
      3. 应用程序打包
      4. 使用 Creative Cloud Packager 创建程序包
      5. 创建指定许可证包
      6. 使用设备许可证创建包
      7. 创建许可证包
      8. 使用序列号许可证创建程序包
      9. Packager Automation
      10. 对非 Creative Cloud 产品进行打包
      11. 编辑和保存配置
      12. 在系统级别设置区域设置
  8. 管理帐户
    1. 管理您的团队帐户
      1. 概述
      2. 更新付款详细信息
      3. 管理账单
      4. 更改合同负责人
    2. 向团队版用户分配许可证
    3. 添加产品和许可证
    4. 续订
      1. 团队会员资格:续订
      2. VIP 企业:续订和合规性
    5. 购买请求合规性
    6. 中国版 Value Incentive Plan (VIP)
    7. VIP Select 帮助
  9. 报告和日志
    1. 审核日志
    2. 分配报告
    3. 内容日志
  10. 获取帮助
    1. 联系 Adobe 客户关怀部门
    2. 团队帐户的支持选项
    3. 企业帐户的支持选项
    4. Experience Cloud 的支持选项

Adobe Remote Update Manager(也可简称为 RUM)提供一个命令行界面,管理员可使用它远程安装 Adobe 应用程序的更新。因此,管理员无需登录到每台客户端计算机以安装更新。

注意:
  • 基于 ARM 芯片组的设备上当前不支持更新 Acrobat。有关详细信息和解决方法,请参阅这篇文章。
  • 当前无法用 Remote Update Manager 更新 Adobe XD
注意:
  • 应提升权限以启动 RUM。
  • 如果在 macOS 计算机上运行 RUM,则需要使用 sudo 运行命令。在终端中使用 sudo 命令需要输入管理员密码。

在创建包的过程中将下载 RUM 的最新版本并打包。

在创建包时,Admin Console 上的“管理选项”屏幕上有一个选项,通过它可使用 RUM。如果选择了此选项(默认情况),则该包中将包括 RUM。在部署该包时,将 RUM 复制到客户端计算机上的以下位置:

Windows:
C:\Program Files (x86)\Common Files\Adobe\OOBE_Enterprise\RemoteUpdateManager

macOS:
/usr/local/bin

然后即可从客户端计算机上运行 RUM。

概述

在客户端计算机上部署 Adobe 应用程序后,通常您希望能够在客户端计算机上使用包的后续更新。您可创建一个更新包并将其手动部署到客户端计算机上。
无需手动部署更新,而是可使用 RUM,它轮询 Adobe Update Server,如果使用 Adobe Update Server Setup Tool (AUSST) 进行设置,则轮询本地 Adobe Update Server,并将更新服务器上可用的最新更新部署到在上面运行它的每台客户端计算机。因此,您不必手动将更新推送到客户端计算机。
从 Admin Console 创建包时的默认设置是关闭 Adobe 更新,因为大部分企业环境不为其最终用户提供管理员权限。关闭更新后,最终用户将看不到更新的可用性;即使下载这些更新,也无法应用它们。即使已在创建包的过程中通过“选项”屏幕禁用了这些更新,也可使用 RUM 远程应用这些更新。
在每台客户端计算机上安装 RUM 后,即可通过命令行或从远程管理工具远程运行它。

注意:

要在企业设置中设置本地更新服务器 (AUSST),请参阅 Adobe Update Server Setup Tool

在没有 AUSST 的情况下运行 RUM

如果您的企业环境中未设置 AUSST 服务器,则在您运行 RUM 时每台客户端计算机都直接轮询 Adobe Update Sever 以获取更新。

Remote Update Manager - 没有 AUSST

在有 AUSST 的情况下运行 RUM

如果您已设置 AUSST 服务器,则从 Adobe Update Server 将更新下载到本地更新服务器上。当您调用 RUM 时,每台客户端计算机都轮询本地更新服务器以获取更新。

Remote Update Manager - 有 AUSST

使用 RUM 自动将更新保持为最新

在使用 RUM 之前设置您的环境

如果您不想客户端计算机上的产品/组件在无管理员干预的情况下直接下载更新,请在创建包时禁止手动更新。有关如何这样做的详细信息,请参阅如何创建:

注意:

无论您是否已在客户端计算机上禁止手动更新,RUM 均可正常运行。

如果要将所有更新都存储在一台本地服务器上,当您调用 RUM 时,客户端计算机将从该服务器访问更新,请使用 Adobe Update Server Setup Tool (AUSST)。请参阅在有 AUSST 的情况下运行 RUM。有关如何设置 AUSST 的详细信息,请参阅使用 Adobe Update Server Setup Tool

注意:

调用 RUM 时,要为其安装更新的 Adobe 应用程序不应运行。

在单独的实例中下载并安装更新

还可使用 RUM 在客户端计算机上远程下载和安装更新。在传递远程更新命令时,您可选择在同一次或多次启动\运行 RUM 时下载和安装更新。这使您能够先下载适用的更新,然后再安装它们。有关下载和安装更新的详细信息,请在 RUM 语法和描述下参阅 --action 命令行选项。

注意:

--action 命令行选项当前不支持下载 Acrobat 和 Reader。

应用 Acrobat 和 Reader 更新

RUM 支持 Acrobat 和 Reader。但是,在运行 Update Manager 之前,建议您检查客户端计算机上的以下各项:

macOS 上,Acrobat Updater 版本必须是 1.0.14 或更高版本。

  1. 要检查更新程序版本,请在终端运行以下命令:

    defaults read "/Library/Application Support/Adobe/ARMDC/Application/Acrobat Update Helper.app/Contents/Info" CFBundleVersion

  2. 如果更新程序版本低于 1.0.14,请从以下位置下载最新更新程序:
    https://armmf.adobe.com/arm-updates/mac/ARMDC/ARM_update/ARMDC Agent Installer.pkg

  3. 使用以下命令安装下载的更新程序包:

    sudo installer -pkg <下载的 .pkg 文件的路径> -target /

Windows 上,应用程序版本应如下所示:

  • 经典版:15.006.30279 或更高版本
  • 连续版:15.023.20053 或更高版本

如需有关 Acrobat/Reader 最新更新的详细信息,请参阅发行说明 | Acrobat、Reader

注意:

只要满足上述先决条件,即可为 Acrobat 和 Adobe Reader 应用更新。这意味着,即使客户端计算机上并没有安装 Creative Cloud 桌面应用程序,也可以应用更新。

RUM 语法和描述

要在每台客户端计算机上远程调用更新部署,请在每台客户端计算机上运行 RUM。为此,您可能要使用 SCCM、ARD 或 JAMF Casper Suite 等企业部署工具,或在每台客户端计算机上使用调用 RUM 的批处理文件。
RUM 的语法如下

RemoteUpdateManager --proxyUserName= --proxyPassword= --channelIds= --productVersions= --action= --help 

参数

描述

--proxyUserName

代理服务器的用户名(如果适用)

--proxyPassword

代理服务器的密码(如果适用)

--channelIds

对于在本页中列出的产品,请使用
--productVersion 参数而非 --channelIds。

指定要为其远程部署更新的产品的 ID。您可通过在用逗号分隔的列表中指定一个或多个产品的通道 ID 来指定这些产品(确保逗号和其后的通道 ID 之间没有空格)。有关产品及其对应通道 ID 的列表,请参阅用于 RUM 的通道 ID
默认:如果您未指定此参数,则将部署所有可用更新。

--productVersions

此参数为可选参数,适用于本页列出的应用程序。

指定产品的 SAP 代码与要部署更新的产品的基础版本的组合。 

例如,--productVersions=ILST#25.0 部署 Adobe Experience Designer (Preview) 0.5.0 的更新。

如果您不指定一个版本(而仅指定某一产品 ID),将部署客户端计算机上安装的所有产品版本的更新。如果您不提供此选项,将部署客户端计算机上安装的所有产品的更新。

--productVersions 更新/部署中的逗号分隔条目如下:

  • --productVersions=ILST#25.0:部署 Adobe Experience Designer (Preview) 0.5.0 的更新。
  • --productVersions=PHSP:由于未指定产品版本,部署所有 Photoshop(完全安装应用程序)的更新。
  • --productVersions=ACR#12.0.0:部署 Adobe Camera Raw 12.0 的更新。
  • --productVersions=APRO#15.0:在 Win32、Win64 和 OSX10-64 上部署 Adobe Acrobat DC(主要版本 15)的更新。对于主要版本不是 15 的 Acrobat 安装,您需要使用相应的主要版本替换 15.0。
  • --productVersions=RDR#15.0:在 Win32、Win64 和 OSX10-64 上部署 Adobe Acrobat Reader DC(主要版本 15)的更新。对于主要版本不是 15 的 Reader 安装,您需要使用相应的主要版本替换 15.0。

但是,只有安装在目标系统的产品才会通过 RUM 进行更新。 

还会更新指定应用程序的所有相关/必要组件。

此参数为可选参数。如果未传递,会按照 --action 参数中指定的方式列出、下载或安装所有更新。 

--action

指定要执行的操作:列出、下载或安装。

  • --action=list:显示适用于计算机上安装的产品的更新的列表。
  • --action=download:下载适用的更新。
  • --action=install:安装更新(如果已下载)。如果尚未下载更新,此命令首先会下载更新,然后再安装它们。
  • 如果未指定 --action,则此命令将执行默认操作,并且仅下载和安装适用更新。

注意:--action 命令行选项当前不支持下载 Acrobat 和 Reader 的更新。

--help

列出工具的用法。

示例

  • 以下命令在无代理服务器的情况下在客户端计算机上调用 RUM

    RemoteUpdateManager

  • 以下命令在需要代理服务器用户名 TestUser 和代理服务器密码 _27Dtpras?! 的客户端计算机上调用 RUM

    RemoteUpdateManager --proxyUserName=TestUser --proxyPassword=_27Dtpras?!

  • 以下命令仅部署 Illustrator 所有版本的最新更新:

    RemoteUpdateManager --productVersions=ILST

  • 以下命令仅部署 Illustrator 19.0 的最新更新。

    RemoteUpdateManager --productVersions=ILST#25.0

  • 以下命令部署 Illustrator 所有版本的最新更新和 Photoshop CS6-13.0 的适用更新:

    RemoteUpdateManager –-productVersions=ILST --channelIds=AdobePhotoshopCS6-13.0

  • 以下命令仅为通道 ID AdobePhotoshopCS6-13.0 和通道 ID AdobeInDesignCS6-8.0 对应的产品部署更新。请注意,逗号 (,) 和“AdobeInDesignCS6-8.0”之间没有空格。

    RemoteUpdateManager --channelIds=AdobePhotoshopCS6-13.0,AdobeInDesignCS6-8.0

返回值

RUM 在执行后返回以下某个值:

0

更新已成功部署,或计算机已处于最新状态。

1

一般错误,例如内部错误。例如,这可能属于 Adobe Application Manager 安装已损坏或网络不存在的情况。在此情况下,通常无法启动下载或安装更新的过程。

2

一个或多个更新无法安装。例如,三个更新中可能仅成功安装两个更新。
考虑将为 Photoshop、Illustrator 和 Dreamweaver 安装更新的情况。但是,Photoshop 正在客户端计算机上运行,因此,只为 Illustrator 和 Dreamweaver 安装更新。在此情况下,将返回错误 2。

可在下一节中介绍的 RUM 日志文件中找到详细信息。

更新的下载和安装状态

控制台显示应用程序更新的下载和安装状态。 

应用程序的远程更新的下载和安装状态

RUM 日志文件

RUM 日志文件提供关于在用 RUM 部署异常有效负载时所发生的事件的详细信息。
此日志文件名为 RemoteUpdateManager.log,位于以下位置:

  • 在 Windows 中,此日志文件位于 %temp% 位置。
  • 在 macOS 中,此日志文件位于文件夹 ~/Library/Logs/ 中。

检查错误

在该日志文件中用 [ERROR] 标记标注 RUM 遇到的错误。

日志文件数据格式

RUM 先运行完整的 Acrobat 工作流程(列出和安装),然后再运行 Creative Cloud 产品工作流程。Acrobat 日志将在 Creative Cloud 产品工作流程前显示。

此外,所有 Creative Cloud 产品的日志按以下格式显示:

SAPCode_version_platform。例如:PHSP_21.2.10.118_osx10-64

但是,Windows 上的 Acrobat 和 Reader 日志信息将显示为:

产品名称-基础版本。例如:AdobeAcrobatDC-15.0

Adobe 徽标

登录到您的帐户