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Kivuto 常见问题解答

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Admin Console
  1. Adobe 企业版和团队版：管理指南
  2. 规划您的部署
    1. 基本概念
      1. 许可
      2. 身份
      3. 用户管理
      4. 应用程序部署
      5. Admin Console 概述
      6. 管理角色
    2. 部署指南
      1. 指定用户部署指南
      2. SDL 部署指南
      3. 部署 Adobe Acrobat 
    3. 部署 Creative Cloud 教育版
      1. 部署主页
      2. K-12 加入向导
      3. 简单设置
      4. 同步用户
      5. 名册同步 K-12（美国）
      6. 关键授予许可概念
      7. 部署选项
      8. 快速提示
      9. 在 Google Admin Console 中审批 Adobe 应用程序
      10. 在 Google 课堂中启用 Adobe Express
      11. 与 Canvas LMS 集成
      12. 与 Blackboard Learn 集成
      13. 为学区门户网站和 LMS 配置 SSO
      14. 通过名册同步功能添加用户
      15. Kivuto 常见问题解答
      16. 主要和次要机构资格准则
  3. 设置您的组织
    1. 身份类型 | 概述
    2. 设置身份 | 概述
    3. 使用 Enterprise ID 设置组织
    4. 设置 Azure AD 联合和同步
      1. 通过 Azure OIDC 用 Microsoft 设置 SSO
      2. 将 Azure Sync 添加到您的目录
      3. 用于教育机构的角色同步
      4. Azure 连接器常见问题解答
    5. 设置 Google 联合身份验证和同步
      1. 用 Google 联合身份验证设置 SSO
      2. 将 Google Sync 添加到您的目录
      3. Google 联合身份验证常见问题解答
    6. 通过 Microsoft ADFS 设置组织
    7. 为区域门户网站和 LMS 建立组织
    8. 通过其他身份提供商设置组织
      1. 创建目录
      2. 验证域的所有权
      3. 将域添加到目录
    9. SSO 常见问题和故障排除
      1. SSO 常见问题
      2. SSO 故障排除
      3. 教育常见问题
  4. 管理您的组织设置
    1. 管理现有域和目录
    2. 启用自动创建帐户
    3. 通过目录信任设置组织
    4. 迁移到新的身份验证提供商 
    5. 资源设置
    6. 身份验证设置
    7. 隐私和安全联系人
    8. 控制台设置
    9. 管理加密  
  5. 管理用户
    1. 概述
    2. 管理角色
    3. 用户管理策略
      1. 逐个管理用户   
      2. 管理多个用户（批量 CSV）
      3. 用户同步工具 (UST)
      4. Microsoft Azure Sync
      5. Google 联合身份验证同步
    4. 向团队版用户分配许可证
    5. 适用于团队的应用程序内用户管理
      1. 在 Adobe Express 中管理您的团队
      2. 在 Adobe Acrobat 中管理您的团队
    6. 添加具有匹配电子邮件域的用户
    7. 更改用户的身份类型
    8. 管理用户组
    9. 管理目录用户
    10. 管理开发人员
    11. 将现有用户迁移至 Adobe Admin Console
    12. 将用户管理迁移至 Adobe Admin Console
  6. 管理产品和权利
    1. 管理产品和产品配置文件
      1. 管理产品
      2. 购买产品和许可证
      3. 管理企业用户的产品配置文件
      4. 管理自动分配规则
      5. 授权用户训练 Firefly 自定义模型
      6. 审查产品请求
      7. 管理自助服务策略
      8. 管理应用程序集成
      9. 在 Admin Console 中管理产品权限  
      10. 为产品配置文件启用/禁用服务
      11. 单个应用程序 | Creative Cloud 企业版
      12. 可选服务
    2. 管理共享设备许可证
      1. 新增功能
      2. 部署指南
      3. 创建包
      4. 恢复许可证
      5. 管理配置文件
      6. 许可工具包
      7. 共享设备许可常见问题解答
  7. 开始使用 Global Admin Console
    1. 采用全局管理
    2. 选择您的组织
    3. 管理组织层次结构
    4. 管理产品配置文件
    5. 管理管理员
    6. 管理用户组
    7. 更新组织策略
    8. 管理策略模板
    9. 将产品分配给子组织
    10. 执行待处理的作业
    11. 探索见解
    12. 导出或导入组织结构
  8. 管理存储和资源
    1. 存储
      1. 管理企业存储
      2. Adobe Creative Cloud：有关存储的更新
      3. 管理 Adobe 存储空间
    2. 资源迁移
      1. 自动化资源迁移
      2. 自动化资源迁移常见问题解答  
      3. 管理转移的资源
    3. 从用户回收资源
    4. 学生资源迁移 | 仅限教育界
      1. 自动学生资源迁移
      2. 迁移您的资源
  9. 托管服务
    1. Adobe Stock
      1. 适用于团队的 Adobe Stock 积分包
      2. Adobe Stock 企业版
      3. 使用 Adobe Stock 企业版
      4. Adobe Stock 许可证批准
    2. 自定义字体
    3. Adobe Asset Link
      1. 概述
      2. 创建用户组
      3. 配置 Adobe Experience Manager Assets
      4. 配置和安装 Adobe Asset Link
      5. 管理资源
      6. Adobe Asset Link for XD
    4. Adobe Acrobat Sign
      1. 设置 Adobe Acrobat Sign 企业版或团队版
      2. Adobe Acrobat Sign - 团队版功能管理员
      3. 在 Admin Console 上管理 Adobe Acrobat Sign
    5. Creative Cloud 企业版 - 免费会员资格
      1. 概述
  10. 部署应用程序和更新
    1. 概述
      1. 部署并交付应用程序和更新
      2. 计划部署
      3. 准备部署
    2. 创建包
      1. 通过 Admin Console 打包应用程序
      2. 创建指定用户许可包
      3. 管理预生成包
        1. 管理 Adobe 模板
        2. 管理单个应用程序包
      4. 管理包
      5. 管理设备许可证
      6. 序列号许可
    3. 自定义程序包
      1. 自定义 Creative Cloud 桌面应用程序
      2. 在您的程序包中包含扩展
    4. 部署包 
      1. 部署包
      2. 使用 Microsoft Intune 部署 Adobe 包
      3. 使用 SCCM 部署 Adobe 包
      4. 使用 ARD 部署 Adobe 包
      5. 在 Exceptions 文件夹中安装产品
      6. 卸载 Creative Cloud 产品
      7. 使用 Adobe Provisioning Toolkit Enterprise Edition
    5. 管理更新
      1. 改变 Adobe 企业和团队客户的管理工作
      2. 部署更新
    6. Adobe Update Server Setup Tool (AUSST)
      1. AUSST 概述
      2. 设置内部更新服务器
      3. 维护内部更新服务器
      4. AUSST 的常见用例   
      5. 内部更新服务器故障排除
    7. Adobe Remote Update Manager (RUM)
      1. 发行说明
      2. 使用 Adobe Remote Update Manager
    8. 疑难解答
      1. 纠正 Creative Cloud 应用程序安装和卸载错误
      2. 查询客户端计算机，检查是否已部署某一程序包
  11. 管理您的团队帐户
    1. 概述
    2. 更新付款详细信息
    3. 管理账单
    4. 更改合同负责人
    5. 更改您的计划
    6. 更改经销商
    7. 取消您的计划
    8. 购买请求合规性
  12. 续订
    1. 团队会员资格：续订
    2. VIP 企业：续订和合规性
  13. 管理合同
    1. ETLA 合约的自动到期阶段
    2. 在现有 Adobe Admin Console 中切换合同类型
    3. 中国版 Value Incentive Plan (VIP)
    4. VIP Select 帮助
  14. 报告和日志
    1. 审核日志
    2. 分配报告
    3. 内容日志
  15. 获取帮助
    1. 联系 Adobe 客户关怀部门
    2. 团队帐户的支持选项
    3. 企业帐户的支持选项
    4. Experience Cloud 的支持选项

关于 Kivuto

Kivuto Solutions Inc.（之前名为 e-academy Inc.）是一家专门从事托管电子软件交付的软件分发公司。该公司通过基于 Web 的解决方案，为机构提供用于根据许可要求分发软件的平台。Kivuto 与许多软件出版商建立了合作关系，其中包括 Adobe、Microsoft、VMware、National Instruments 等。

过去，许多 Adobe 教育客户均依据其 Adobe 企业定期许可协议 (ETLA) 的条款使用 Kivuto 软件分发服务，为教职员工在家办公 (WAH) 权利和学生“自带设备”(BYOD) 许可提供支持。

虽然 Adobe 不再直接将 Kivuto 服务包含于 Adobe ETLA 协议中，但 Adobe 仍在与 Kivuto 合作，并为 Adobe 教育客户提供了一项名为“Kivuto Cloud”的新服务，在该服务的帮助下，客户可以在 Adobe Admin Console 中进一步管理用户帐户。

常见问题

Kivuto Cloud 解决方案可以将 Adobe 教育客户的身份管理和访问控制系统与 Adobe Admin Console 连接在一起，为其提供更出色的 Adobe 软件许可证管理方式并实现许可证的自动配发和收回。这项付费服务是由 Kivuto 提供的，独立于 Adobe 的许可合约。

自从从 Adobe Creative Suite 过渡到 Adobe Creative Cloud 以及从 Adobe Acrobat Pro 过渡到 Adobe Document Cloud 以来，以及在整个 Adobe Experience Cloud 之中，Adobe Admin Console 已经成为了管理 Adobe 的所有云服务用户和访问权限的中枢工具。Kivuto Cloud 可以为学校提供利用企业和联合身份管理自动进行许可证配发和 收回 的额外能力，以及许多其他功能，如全球身份联盟支持（InCommon、EduGain、SWITCHaii 等）、自助服务 Web 门户、根据时间分配许可证、退款功能、用户通知功能等。

使用 Kivuto Cloud，管理员可以自动处理与新的指定用户许可模型关联的大多数用户管理任务。系统会将用户自动添加到 Adobe Admin Console 面板，并为其提供对 Adobe Creative Cloud 和 Adobe Document Cloud 的访问权限，并在其不再需要访问权限时 收回 访问权限。您可以直接通过 Adobe Admin Console 使用这些功能中的部分功能，然而 Kivuto Cloud 可以提供 Adobe 未予提供的额外支持功能。 

可以。使用 Kivuto Cloud 服务，学校可以根据需要配置权利期限。学生权利期限结束后，系统会自动收回其权利。

可以。如果学生离开了您的学校，系统会在预先设定的时间段后自动 收回 许可证。或者，您也可以通过 Adobe Admin Console 撤销许可证。

Kivuto Cloud 目前仅适用于管理 Creative Cloud 和 Document Cloud 产品。但 Kivuto 还提供了其他可以协助分发其他 Adobe 产品的服务。

使用 Kivuto Cloud 需要支付年费。此费用基于 Adobe ETLA 在家工作协议的全职等效（FTE）数量确定。

目前，Adobe 教育客户可以通过 Adobe Admin Console 利用 Kivuto Cloud 第三方服务，以更复杂的方式进行许可管理。Kivuto Cloud 可减少对内部支持的需求，添加 Admin Console 目前未予提供的功能，并通过集中管理进一步简化软件分发。

可以。所有具备 Adobe ETLA 的学校均可使用 Kivuto Cloud，无论其是否通过 Kivuto 分发其他供应商的产品。

Kivuto Cloud 会使用单点登录 (SSO) 验证将 Adobe Admin Console 与您的访问权限控制系统连接在一起，通过自定义品牌的自助服务 网上商店 为用户（教职员工、学生）提供对 Adobe Creative Cloud 的访问权限。在用户通过 网上商店 订购对 Adobe Creative Cloud 的访问权限后，系统会自动在 Adobe Admin Console 中为其提供访问权限。 您可以基于云服务中的活动，通过可配置的期限，轻松地从 Adobe Admin Console 收回 用户的访问权限。 

如需进一步了解 Kivuto Cloud 服务并进行注册，请直接与 Kivuto 联系，电子邮件：getstarted@kivuto.com；电话：1-855-526-3005（目前仅可在美国和加拿大使用此免费电话号码）

随着从 Adobe Creative Suite 过渡到 Adobe Creative Cloud 以及从 Adobe Acrobat Pro 过渡到 Adobe Document Cloud，现在，Adobe 为中小学校和大学提供用于管理教职员工在家办公权利许可和学生 BYOD 许可的管理工具（Adobe 适用于企业的 Admin Console）。但是，如果客户需要额外的、定制程度更高的解决方案和服务，则可以通过直接与 Kivuto 合作，为软件许可管理工作提供支持。

现有 Adobe ETLA 客户可以继续使用 Kivuto 服务来分发 Adobe 软件，并在下次续订合约后直接联系 Kivuto。

Adobe 适用于企业的 Admin Console 允许机构根据需要为个人或由个人组成的小组分配 Creative Cloud 企业版或 Document Cloud 企业版的产品权利。您可以通过手动操作或通过与 LDAP 和 Active Directory 服务间的集成来实现这一操作。 在许可期限（通常为三年）内，您可以分配和取消分配许可证。如有更加复杂的需求，客户可以直接与 Kivuto 联系，获取更多集成、退款功能、根据时间分配许可证以及更多其他功能。

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