用户指南 取消(C)

内部更新服务器故障排除

如何解决内部服务器设置和维护问题。

通过 Adobe Update Server Setup Tool (AUSST),可集中在单个服务器位置下载 Adobe 应用程序和更新。 

AUSST 工具

维护服务器

设置服务器

常见用例

您可以检查错误日志或错误代码,查找在服务器设置期间或下载更新时报告的错误。     
如果您在通过内部更新服务器部署应用程序和更新时遇到问题,还可检查提供的故障排除提示。

错误日志

错误、警告和故障排除信息将记录在日志文件中。

以下日志文件位于 %temp% 文件夹 (Windows) 和 ~/Library/Logs 文件夹 (macOS) 中:

  • AdobeUpdateServerSetupTool.log
  • AdobeAcrobatUpdateServerSetupTool.log

DLM.log 位于以下位置:

  • Windows:
    • %Temp%\CreativeCloud\ACC\AdobeDownload
    • %Temp%\AdobeDownload\
  • Mac:
    • ~/Library/Logs/CreativeCloud/ACC/AdobeDownload
    • ~/Library/Logs/AdobeDownload/

错误代码

如果内部更新服务器出现故障,可能会报告以下错误代码。

错误代码

错误消息

2

发生了内部错误

3

无法访问指定的路径

4

网络故障

5

服务器无响应

6

代理身份验证失败

7

输出磁盘已满

8

写入权限被拒绝

9

在服务器上找不到文件

基本故障排除

解决内部更新服务器设置和同步问题

解决客户端设置问题

使用刷新同步进行故障排除

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