用户指南 取消(C)

取消您的 Creative Cloud 团队版计划

适用于 Creative Cloud 团队版。

如果您直接从 Adobe 购买了 Creative Cloud 团队计划,请了解如何取消该计划。如果您是通过经销商购买的,请直接联系经销商。

您是否面临以下某个问题? 了解如何解决和继续使用您的团队计划:

想要改变您的计划吗?

您不需要取消当前计划。了解如何 更改您的计划 而不影响您的资产或存储。

取消后会发生什么情况?

减少存储

每个取消的许可证的云存储空间将减少至 5GB。用户仍然可以在自己的计算机和 Creative Cloud 网站上访问他们的 Creative Cloud 文件,但访问仅限于 5GB 云存储空间。如果用户在取消时超出了 5GB 的限制,他们有 30 天的时间将文件移出云存储。30 天期限过后,对 Creative Cloud 服务器上存储的部分或全部文件的访问权限可能会被删除。了解如何 检查存储使用情况

限制对应用程序和服务的访问权限

当您取消许可证时,团队成员将无法访问大多数 Creative Cloud 应用程序和服务,包括创建或编辑文件的能力,并将过渡到免费 会员资格。为了最大限度地减少干扰,我们建议确保他们以兼容的格式在本地保存活动文件。

对 Adobe Admin Console 权限的影响

如果您取消整个计划,您将无法使用 Admin Console 管理您的团队。此外,访问专家会议和专门支持服务将不再可用。

取消手续费和退款

根据您的计划和续订日期,可能会收取取消费或退款。阅读有关 Adobe 的订阅条款和退款政策的更多信息。

如何取消?

  1. 登录到 Admin Console,然后转到“帐户”

  2. 向下滚动到 计划和许可证

  3. 选择相关您想取消的计划,然后选择 取消许可

  4. 在取消许取消许可步骤操作。

    “帐户”选项卡显示计划和许可证部分,其中为 Adobe Audition 选择了管理选项。
    从 Adobe Admin Console 中的“帐户”选项卡管理您的计划和许可证。

    注意:

    此功能正在逐步推出,可能目前还无法供您使用。如果您没有看到取消选项或无法取消,请转到 Admin Console 中的支持 选项卡,然后选择 开始聊天 以联系 Adobe 客户服务部门。

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