用户指南 取消(C)

VIP 企业:续订和合规

  1. Adobe 企业版和团队版:管理指南
  2. 规划您的部署
    1. 基本概念
      1. 许可
      2. 身份
      3. 用户管理
      4. 应用程序部署
      5. 管理角色
    2. 部署指南
      1. 指定用户部署指南
      2. SDL 部署指南
    3. 部署 Creative Cloud 教育版
      1. 部署指南
      2. 与 Canvas LMS 集成
      3. 与 Blackboard Learn 集成
      4. 为学区门户网站和 LMS 配置 SSO
      5. Kivuto 常见问题解答
      6. 主要和次要机构资格准则
  3. 设置您的组织
    1. 设置身份
      1. 身份类型 | 概述
      2. 使用 Enterprise ID 设置组织
      3. 使用 Federated ID 设置组织
        1. SSO 概述
        2. 设置 Azure 连接器和 Azure Sync
          1. 通过 Azure OIDC 用 Microsoft 设置 SSO
          2. 将 Azure Sync 添加到您的目录
          3. Azure 连接器常见问题解答
        3. 设置 Google 联合身份验证和 Google Sync
          1. 用 Google 联合身份验证设置 SSO
          2. 将 Google Sync 添加到您的目录
          3. Google 联合身份验证常见问题解答
        4. 通用 SAML
          1. 用其他 SAML 提供商设置 SSO
          2. 用 Microsoft ADFS 设置 SSO
          3. SSO 常见问题
          4. SSO 故障排除
        5. 教育 SSO
          1. 为学区门户网站和 LMS 配置 SSO
          2. 常见问题
          3. Dovetail
      4. 验证域的所有权
      5. 添加和管理域
      6. 将域链接到目录
      7. 使用目录信任添加预先申领的域
      8. 迁移到新的验证提供者
    2. 资源设置
    3. 身份验证设置
    4. 隐私和安全联系人
    5. 控制台设置
    6. 管理加密
  4. 管理产品和权利
    1. 管理用户
      1. 概述
      2. 管理角色
      3. 用户管理技术
        1. 逐个管理用户   
        2. 管理多个用户(批量 CSV)
        3. 用户同步工具 (UST)
        4. 用户管理 API (UMAPI)
        5. Microsoft Azure Sync
        6. Google 联合身份验证同步
      4. 更改用户的身份类型
      5. 管理用户组
      6. 管理目录用户
      7. 管理开发人员
      8. 将现有用户迁移至 Adobe Admin Console
      9. 将用户管理迁移至 Adobe Admin Console
    2. 管理产品和产品配置
      1. 管理产品
      2. 管理企业用户的产品配置文件
      3. 管理自助服务策略
      4. 管理应用程序集成
      5. 在 Admin Console 中管理产品权限  
      6. 为产品配置文件启用/禁用服务
      7. 单个应用程序 | Creative Cloud 企业版
      8. 可选服务
    3. 管理共享设备许可证
      1. 新增功能
      2. 部署指南
      3. 创建包
      4. 恢复许可证
      5. 从设备许可迁移
      6. 管理配置文件
      7. 许可工具包
      8. 共享设备许可常见问题解答
  5. 管理存储和资源
    1. 存储
      1. 管理企业存储
      2. Adobe Creative Cloud:有关存储的更新
      3. 管理 Adobe 存储空间
    2. 资源迁移
      1. 自动化资源迁移
      2. 自动化资源迁移常见问题解答  
      3. 管理转移的资源
    3. 从用户回收资源
    4. 学生资源迁移 | 仅限教育界
      1. 自动学生资源迁移
      2. 迁移您的资源
  6. 托管服务
    1. Adobe Stock
      1. 适用于团队的 Adobe Stock 积分包
      2. Adobe Stock 企业版
      3. 使用 Adobe Stock 企业版
      4. Adobe Stock 许可证批准
    2. 自定义字体
    3. Adobe Asset Link
      1. 概述
      2. 创建用户组
      3. 配置 Adobe Experience Manager 6.x 资源
      4. 配置和安装 Adobe Asset Link
      5. 管理资源
      6. Adobe Asset Link for XD
    4. Adobe Sign
      1. 设置 Adobe Sign 企业版或团队版
      2. Adobe Sign 团队版功能管理员
      3. 在 Admin Console 上管理 Adobe Sign
    5. Creative Cloud 企业版 - 免费会员资格
      1. 概述
      2. 快速入门
  7. 部署应用程序和更新
    1. 概述
      1. 部署并交付应用程序和更新
      2. 计划部署
      3. 准备部署
    2. 创建包
      1. 通过 Admin Console 打包应用程序
      2. 创建指定用户许可包
      3. 适用于程序包的 Adobe 模板
      4. 管理包
      5. 管理设备许可证
      6. 序列号许可
    3. 自定义程序包
      1. 自定义 Creative Cloud 桌面应用程序
      2. 在您的程序包中包含扩展
    4. 部署包 
      1. 部署包
      2. 使用 SCCM 部署 Adobe 包
      3. 使用 ARD 部署 Adobe 包
      4. 在 Exceptions 文件夹中安装产品
      5. 卸载 Creative Cloud 产品
      6. 使用 Adobe Provisioning Toolkit Enterprise Edition
      7. Adobe Creative Cloud 许可标识符
    5. 管理更新
      1. 改变 Adobe 企业和团队客户的管理工作
      2. 部署更新
    6. Adobe Update Server Setup Tool (AUSST)
      1. AUSST 概述
      2. 设置内部更新服务器
      3. 维护内部更新服务器
      4. AUSST 的常见用例   
      5. 内部更新服务器故障排除
    7. Adobe Remote Update Manager (RUM)
      1. 使用 Adobe Remote Update Manager
      2. 用于 Adobe Remote Update Manager 的通道 ID
      3. 解决 RUM 错误
    8. 疑难解答
      1. 纠正 Creative Cloud 应用程序安装和卸载错误
      2. 查询客户端计算机,检查是否已部署某一程序包
      3. Creative Cloud 包“安装失败”错误消息
    9. 使用 Creative Cloud Packager(CC 2018 或更早版本应用程序)创建程序包
      1. 关于 Creative Cloud Packager
      2. Creative Cloud Packager 发行说明
      3. 应用程序打包
      4. 使用 Creative Cloud Packager 创建程序包
      5. 创建指定许可证包
      6. 使用设备许可证创建包
      7. 创建许可证包
      8. 使用序列号许可证创建程序包
      9. Packager Automation
      10. 对非 Creative Cloud 产品进行打包
      11. 编辑和保存配置
      12. 在系统级别设置区域设置
  8. 管理帐户
    1. 管理您的团队帐户
      1. 概述
      2. 更新付款详细信息
      3. 管理账单
      4. 更改合同负责人
    2. 向团队版用户分配许可证
    3. 添加产品和许可证
    4. 续订
      1. 团队会员资格:续订
      2. VIP 企业:续订和合规性
    5. 购买请求合规性
    6. 中国版 Value Incentive Plan (VIP)
    7. VIP Select 帮助
  9. 报告和日志
    1. 审核日志
    2. 分配报告
    3. 内容日志
  10. 获取帮助
    1. 联系 Adobe 客户关怀部门
    2. 团队帐户的支持选项
    3. 企业帐户的支持选项
    4. Experience Cloud 的支持选项

要查看计划的续订详细信息,请导航到 Admin Console 中的帐户 > 帐户

续订窗口期

作为 Adobe VIP 企业客户,您每年都可以续订各项产品的许可证。Adobe 会在周年日期之前和之后为您提供一个续订窗口期,您可以在此续订窗口期内随时续订产品许可证。

在您的续订窗口期开始后,Admin Console“概述”选项卡和“产品”选项卡的顶部会显示以下消息,提示您续订许可证。

“您的周年日期为 <周年日期和时间>。请联系您在 <经销商> 的客户经理,以续订订阅或进行其他更改。”

在续订窗口期内,如果您尚未续订许可证或者仅续订了部分许可证,Admin Console 便会一直显示此消息。

续订窗口期结束后

在续订窗口期内未续订的任何许可证都将过期。在此情况下,您必须联系经销商购买新订阅。

只要您在续订窗口期内下达了续订订单,便会收到订单确认电子邮件。

许可证续订状态:摘要数量

在续订窗口期内,您可以随时在 Admin Console“产品”选项卡中查看许可证的状态。所显示的许可证状态取决于您的购买情况以及您查看此状态时所处的续订窗口期时段。

许可证续订状态:摘要数量

许可证总数:

已购买的许可证的数量。

使用的许可证数:

特定产品中当前使用的许可证的数量。

需要续订:

仅会在续订窗口期内显示;此数字表示已经分配但未续订的许可证的数量。如果这些许可证未在续订窗口期内获得续订,则使用这些许可证的用户会失去访问权限。如果续订了全部许可证或比当前使用的许可证更多的许可证,则在续订窗口期内,不会显示此数字。

需要付款:

您已通过“概述”选项卡中的“添加许可证”或“添加产品”工作流程提交购买请求,但未完成付款的许可证数量。只要您拥有在本期限内添加但尚未付款的许可证,就会显示此状态。

无法访问:

如果由于未在续订窗口期内付款而导致出现了许可证不足的情况,则超出限额的用户将会失去对已分配到的产品的访问权限。

本文档中的以下各节根据您在续订窗口期内管理许可证的方式讲解了各种情景。各节还详细说明了续订许可证的步骤,以及在仅续订部分许可证的情况下如何管理许可证。

情景 1:全部续订

如果您续订了全部许可证或者比当前使用的许可证更多的许可证,Admin Console 中的“概述”“产品”选项卡顶部会显示以下消息:

“感谢您续订。通过向您在 <经销商> 的客户经理下订单,即可添加其他许可证。”

摘要数量会反映新许可证数量。

情景 2:部分续订

周年日期之前的状态

如果您续订了一部分许可证,且尚未到周年日期,则 Admin Console 中的“概述”“产品”选项卡顶部会显示以下消息:

“您仅续订了您当前持有的一部分许可证。请在 <周年日期和时间> 之前向您在 <经销商> 的客户经理下达订单以续订其余许可证或进行其他更改。“

周年日期之后的状态

如果您续订了一部分许可证,且周年日期已过,则 Admin Console 中的“概述”“产品”选项卡顶部会显示以下消息:

“您仅续订了您当前持有的一部分许可证。请在 <周年日期和时间> 之前,通过您在 <经销商> 的客户经理下达更多续订订单,以防服务中断。”

仅续订了一部分许可证的产品的“产品”页面也会显示许可证续订状态。

在这种情况下,您会看到“需要续订”状态,这表示许可证不足:

需要续订:周年之前

在周年日期过后,如果使用的许可证数量超过可用的许可证数量,则必须续订超出的许可证。

在续订一部分许可证后,可以选择执行下列操作之一:

  • 为其余许可证下达订单。
  • 从该产品中取消分配一些用户,以应对许可证不足的情况。

如果您在 Admin Console 通知中提及的宽限期结束前未执行上述任一步骤,则系统会自动取消分配超出的许可证。

系统会从产品中取消分配那些最近被分配到此产品的用户。要查看将要被取消分配的用户的列表,请单击“所有用户”选项卡左上角的“需要续订”

需要续订的用户

从产品中取消分配用户

您可以从产品的用户选项卡中为该产品取消分配用户。了解如何从产品中删除用户和用户组

如果您取消分配的是一位未在“需要续订的用户”列表中列出的用户,则系统会从列表中删除该列表中的第一位用户。当您继续从此产品取消分配用户时,系统会继续执行此操作。

在解决了许可证不足的问题后,已分配许可证的数量必须与可用许可证的数量相同。

由于您不缺少许可证,所以不会再显示“需要续订”指示标志。

注意:

如果您想要取消分配的用户位于“需要续订的用户”列表之中,则您不需要执行任何操作。在宽限期结束后,会自动删除这些用户。

情景 3:未续订

如果在续订窗口期内,您没有为某项产品续订任何许可证,则在续订窗口期结束后,您将看到以下消息:

“您的 VIP 订阅已在 <周年日期和时间> 到期。请联系您在 <经销商> 的客户经理,以购买新的订阅或进行其他更改。”

在这种情况下,您将无法再直接进行续订。购买新的订阅并分配用户。

Adobe 徽标

登录到您的帐户