续订窗口期

作为 Adobe VIP 企业客户,您每年都可以续订各项产品的许可证。Adobe 会在周年日期前后为您提供一个续订窗口期。您可以在此续订窗口期中的任意时间续订产品许可证。

在您的续订窗口期开始后,Admin Console 中“概述”选项卡和“产品”选项卡的顶部会显示以下消息,提示您续订许可证。

续订窗口期开始

在续订窗口期内,如果您尚未续订许可证或者仅续订了部分许可证,Admin Console 便会一直显示此消息。

续订窗口期结束后

如果存在未获续订的许可证,这些许可证将会过期。您需要联系您的经销商并购买新订阅。

本文档中的以下各节根据您在续订窗口期内管理许可证的方式讲解了各种情景。各节还详细说明了续订许可证的步骤,以及在仅续订部分许可证的情况下如何管理许可证。

只要您在续订窗口期内下达了续订订单,您便会收到订单确认电子邮件。

许可证续订状态:摘要数量

在续订窗口期内,您可以随时在 Admin Console 的“概述”和“产品”选项卡中查看许可证的状态。所显示的许可证状态取决于您的购买情况以及您查看此状态时所处的续订窗口期时段。

许可证续订状态:摘要数量

使用的许可证:

这里会显示当前正在使用的许可证的数量以及您已经购买的许可证的数量。在上面的示例中,您有 50 个正在使用的许可证,而您在续订窗口期内购买了 45 个许可证。

需要续订:

仅会在续订窗口期内显示;此数字表示已经分配但未获续订的许可证的数量。如果这些许可证未在续订窗口期内获得续订,使用这些许可证的用户可能会失去访问权限。

如果您续订了全部许可证或更多的许可证,那么在续订窗口期内,不会显示此数字。

需要付款:

此项表示的是您已通过“概述”选项卡中的“添加许可证”或“添加产品”工作流程提出购买申请,但未完成付款的许可证数量。在上面的示例中,您有 5 个正在使用但尚未付款的许可证。只要您拥有在本期限内添加但尚未付款的许可证,就会显示此状态。

无法访问:

如果由于未在续订窗口期内付款而导致出现了许可证不足的情况,则超出限额的用户将会失去对已分配到的产品的访问权限。

以下各节介绍了这些数字如何根据您在续订时间表中所处的特定阶段发生变化。

情景 1:完成续订

如果您续订了全部许可证或者比您当前使用的许可证更多的许可证,Admin Console 中的“概述”和“产品”选项卡顶部会显示以下消息。

完成续订

此消息旨在为您提供信息,您不需要采取任何操作。

摘要数量会反映您的新许可证数量。在上面的示例中,您有 60 个正在使用的 Acrobat DC 许可证,而您在续订窗口期内购买了 70 个许可证。

情景 2:部分续订

如果您续订了部分许可证,且尚未到周年日期,则 Admin Console 中的“概述”和“产品”选项卡顶部会显示以下消息:

部分续订:周年之前

这些消息表示您需要为其余许可证下达订单。

如果您续订了部分许可证,且周年日期已过,则 Admin Console 中的“概述”和“产品”选项卡顶部会显示以下消息:

部分续订:周年之后

此消息表示您必须执行下列操作之一:

  • 为其余许可证下达订单
  • 从该产品中取消分配一些用户,以适应许可证不足的情况

您仅续订了部分许可证的产品的“产品”页面也会显示许可证续订状态。

在这种情况下,您会看到“需要续订”状态,这表示许可证不足:

需要续订:周年之前

周年日期之后的状态

如果在周年日期之后,您的许可证仍然未获续订但已被分配,则会显示以下状态:

部分续订:周年之后

在上面的示例中,已使用的 Creative Cloud All Apps 许可证的数量为 50 个,当前期限的可用许可证数量为 45 个。因此,许可证的使用状态会显示为 [KM1] 50/45。

由于您目前使用了 50 个许可证,这意味着您还需要续订 5 个许可证。您可以选择再为此产品购买至少 5 个许可证,也可以通过取消分配 5 位用户来适应许可证不足的情况。如果您在宽限期结束之前并未采取任何操作,则在您的续订窗口期关闭时,系统将自动取消分配 5 位用户。

系统会从产品中取消分配那些最近被分配到此产品的用户。如需查看将要被取消分配的用户的列表,请点击“所有用户”选项卡左上角的“需要续订”。

需要续订的用户

从产品中取消分配用户

您可以从产品的“用户”选项卡中为该产品取消分配用户。有关详细信息,请参阅从产品中删除用户和用户组

如果您取消分配的是一位未在“需要续订的用户”列表中列出的用户,则系统会从列表中删除该列表中的第一位用户。

当您继续从此产品取消分配用户时,系统会继续执行此项操作。

在您解决了许可证不足的问题后,已分配许可证的数量会与可用许可证的数量相同。

取消分配的用户

由于您不缺少许可证,所以不会再显示“需要续订”标志。

注意:

如果您想要取消分配的用户位于“需要续订的用户”列表之中,则您不需要执行任何操作。在宽限期结束后,这些用户会被自动删除。

情景 3:未续订

如果在续订窗口期内,您没有为某项产品续订任何许可证,则在续订窗口期结束后,您会收到以下消息:

未续订

在这种情况下,您将无法再直接进行续订。您需要重新购买新的订阅并分配用户。

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