Instalace aplikace Adobe trvá déle než obvykle

Hledat

Naposledy aktualizováno 7. 3. 2023

Trvá instalace aplikace Adobe (například Photoshop, Acrobat nebo Illustrator) příliš dlouho? Pokud se zdá, že je instalace zablokovaná nebo zamrzlá, zkuste použít níže uvedené kroky.

Zobrazuje se při instalaci nebo aktualizaci aplikace Adobe nějaká chyba? Najděte řešení běžných chyb stahování, instalace nebo aktualizace.

Prvotní řešení

Aplikace Creative Cloud pro počítače spravuje instalaci vašich aplikací, jako je například Photoshop, Acrobat a Illustrator. Pokud se zdá, že je instalace zablokovaná nebo zamrzlá, oprava aplikace Creative Cloud pro počítače obvykle tento problém vyřeší.

Poznámka: Pokud aplikaci v počítači se systémem Windows instalujete poprvé, instalace může trvat déle, než je obvyklé.

Zavřete všechny aplikace Adobe a ujistěte se, že jste připojeni k internetu.

Stáhněte si odinstalační program aplikace Creative Cloud pro počítače pro váš operační systém.

Windows	macOS
Stáhnout	Stáhnout

Klikněte dvakrát na soubor .zip a poté klikněte dvakrát na odinstalační program služby Creative Cloud.
(Pouze macOS) Pokud se zobrazí výzva k otevření souboru, zvolte tlačítko Otevřít a poté zadejte svoje heslo pro systém Apple.
Po zobrazení výzvy zvolte tlačítko Opravit.
Jakmile se aplikace Creative Cloud pro počítače opraví, otevřete ji a nainstalujte příslušnou aplikaci. (Nejprve se může zobrazit výzva k přihlášení.)

Potíže stále přetrvávají?

Pokud příslušnou aplikaci stále nemůžete nainstalovat, zkuste znovu použít odinstalační program a aplikaci Creative Cloud pro počítače úplně odinstalovat.

Klikněte dvakrát na odinstalační program služby Creative Cloud z kroku 2 výše.
Po zobrazení výzvy zvolte tlačítko Odinstalovat.
Po dokončení odinstalace zvolte tlačítko Zavřít. Pak aplikaci Adobe přeinstalujte.

Stále to nefunguje?

Pokud se instalace stále zasekává, vyzkoušejte naše pokročilé postupy odstraňování problémů.

Podobná témata

Získejte pomoc rychleji a snáze

Nový uživatel?