Fejlkode 82 angiver, at Adobe Application Manager (AAM) kører i baggrunden og forstyrrer installationen.
Adobe Application Manager (AAM) er et ældre værktøj, der blev brugt til licensering og opdateringer i ældre Adobe-apps, herunder ældre Acrobat-versioner, pre-NGL Creative Cloud-apps og visse Elements-installationer. Selvom nuværende Creative Cloud-arbejdsforløb ikke længere bruger AAM, kan det stadig være kompatibelt med ældre systemer.
Følg disse trin for at lade AAM afslutte og genoptage installationen.
Vent et par minutter, indtil AAM afslutter sin baggrundsproces.
Hvis installationen ikke genoptages automatisk, skal du lukke installationsprogrammet.
Genstart Creative Cloud-installationsprogrammet.
Følg anvisningerne på skærmen for at fuldføre installationen.
Hvis installationen lykkes, har du løst problemet. Hvis ikke skal du prøve den næste løsning.
Hvis Adobe Application Manager eller Creative Cloud-computerappen sidder fast, skal du lukke den manuelt ved hjælp af disse trin til dit operativsystem.
Tryk på Ctrl + Shift + Esc for at åbne Jobliste.
Se efter processer med navnet Adobe Application Manager eller Creative Cloud.
Vælg hver proces, og vælg Afslut opgave.
Luk Jobliste.
Genstart Creative Cloud-installationsprogrammet, og geninstaller appen.
Tryk på Kommando+ Mellemrumstasten for at åbne Spotlight-søgning, og skriv Aktivitetsovervågning.
Se efter processer med navnet Adobe Application Manager eller Creative Cloud.
Vælg hver proces, og vælg Gennemtving afslutning.
Luk Aktivitetsovervågning.
Genstart Creative Cloud-installationsprogrammet, og geninstaller appen.
