Sidst opdateret den
22. dec. 2025
Lær, hvordan du løser fejlkode 14 "Kunne ikke starte Adobe Genuine Service" under app-installation.
Fejlkode 14 opstår, når gccustomhook.exe ikke kan starte Adobe Genuine Service (AGS), efter den er blevet installeret. Dette kan ske, hvis Adobe Genuine Service er blokeret, filer er beskadigede eller er i konflikt med en ældre version, der kører på systemet.
Adobe Genuine Service kunne ikke starte under installationen
Genstart computeren for at løse dette problem. Genstart starter automatisk den installerede Adobe Genuine Service, så installationen kan fortsætte.
Bemærk:
Sørg for, at du har lukket alle Adobe-apps, og at der ikke kører baggrundsprocesser, før du sletter mappen.
Baseret på dit behov skal du vælge Acceptér eller Afvis i dialogboksen Adobe Genuine Service-samtykke.
- Acceptér tillader Adobe Genuine Service at køre i baggrunden og verificere ægtheden af dine Adobe-apps.
- Afvis forhindrer tjenesten i at køre. Du kan stadig installere og bruge dine apps, men du vises muligvis påmindelser, der beder dig om at tillade tjenesten igen.
