Fejlkode 1004 opstår, når Creative Cloud-computerappen ikke kan opdateres, fordi du ikke er logget ind med en konto med administratorrettigheder.
Opdatering af Creative Cloud-computerappen kræver administratortilladelser.Hvis den bruger, der er logget ind, ikke har administratoradgang, mislykkes opdateringsprocessen.
Vælg Prøv igen for at opdatere Creative Cloud-computerappen igen.
Hvis du bliver bedt om det, skal du indtaste din systemadministratoradgangskode.
Hvis problemet fortsætter, skal du kontrollere, at din brugerkonto har administratorrettigheder ved at følge trinene for dit operativsystem.
Tryk på Windows-tasten + R for at åbne dialogboksen Kør.
Indtast netplwiz, og tryk på Enter.
Vælg din konto i pop op-vinduet, vælg din konto, og vælg derefter Egenskaber.
Gå til fanen Gruppemedlemskab, og vælg Administrator.
Vælg Anvend, og vælg derefter OK.
Genstart systemet, og opdater appen igen.
Gå til Systemindstillinger > System > Brugere og grupper.
Vælg ikonet Lås nederst på skærmen.
Indtast en nuværende administrators brugernavn og adgangskode i de angivne felter.
Vælg indstillingen Giv bruger lov til at administrere computeren.
Genstart computeren, og opdater appen igen.
