Gå til AdobeGCClient-mappen, og slet den sammen med al dens indhold.Find den eksisterende mappe på følgende placering:
- Windows: C:\Users\Public\Documents\AdobeGCInfo
- macOS: /Users/Shared/AdobeGCInfoWindows
Sidst opdateret den
17. sep. 2025
Find ud af, hvordan du løser fejlkode 9 "GC customhook kunne ikke læse brugersamtykke" under installation af app.
Fejlkode 9 angiver, at gccustomhook ikke kunne læse brugersamtykke, der var gemt på samtykkelagerpladsen, det vil sige AdobeGCInfo-mappen. Dette samtykke er specifikt for installationen af Adobe Genuine Service.
Løsning
AdobeGCInfo eller dets indhold kan være beskadiget eller have ugyldige tilladelser. Følg disse trin for at rette fejlen:
Baseret på dit behov skal du vælge Acceptér eller Afvis i dialogboksen Adobe Genuine Service-samtykke.
