Start programmet.
Sidst opdateret den
25. sep. 2025
Lær, hvordan du løser problemer med at logge ind, når du aktiverer eller installerer visse versioner af dine Adobe-apps uden abonnement (såsom Elements-familien af apps og Adobe Captivate).
På grund af ændringer i godkendelsessystemet, sikkerhedsprotokoller eller backend-infrastrukturen kan ældre Adobe-apps blive inkompatible med de gamle login-metoder. For at fortsætte med at have adgang skal du skifte til en ny login-metode. Bemærk, at følgende Adobe-apps ikke længere understøtter den gamle loginmetode. For at genaktivere eller geninstallere dem skal du bruge den nye loginmetode.
- Photoshop Elements (version 2018 og ældre)
- Premiere Elements (version 2018 og ældre)
- Captivate (version 5.5 og 2017)
- Creative Suite 6 og tidligere versioner
- Acrobat 11
- eLearning Suite 2.5
- Technical Communications Suite (version 3.0 og 3.5)
Ældre Adobe-apps kan ikke geninstalleres på en ny enhed
For at fortsætte med at bruge ældre versioner af Adobe-apps skal brugere logge ind for at aktivere eller geninstallere disse apps. Følg disse trin for at logge ind og bruge apps, der ikke er omfattet af et abonnement:
Scan QR-koden på loginskærmen med din mobil eller tablet.
Bemærk:
Hvis du har problemer med at scanne QR-koden, skal du kontrollere, at hele koden er synlig på telefonskærmen, kameralinsen er ren, der er tilstrækkelig belysning, og afstanden er korrekt.
Indtast din e-mailadresse på mobilen eller i browseren, og vælg derefter Fortsæt.
Følg anvisningerne på skærmen for at fuldføre loginprocessen.
Når du er logget ind på din mobil, tablet eller i en browser, er du automatisk logget ind i appen på computeren.
