Find ud af, hvordan du løser fejlkode 205 "Der er et problem med den downloadede fil" under installation af Adobe-app.
Fejl 205 indikerer, at der var et problem med den downloadede fil, hvilket kan skyldes en beskadiget download eller netværksrelaterede problemer.Dette kan også forekomme, hvis indstillingerne for din sikkerhedssoftware eller firewall forstyrrer downloadprocessen.
Løsning
Prøv disse løsninger i rækkefølge for at løse dette problem:
Netværksbegrænsninger eller en ustabil forbindelse forårsager installationsproblemer
Hvis du har mere end én internetforbindelse, kan du prøve at bruge den anden. Prøv derefter at installere appen igen.
Softwarefirewall har begrænset adgangen til din computer
Firewalls kan blokere Creative Cloud-appen i at få adgang til internettet.
- Hvis din firewall beder om det, skal du tillade Creative Cloud-computerappen at oprette forbindelse.
- Hvis du ikke bliver bedt om det, skal du midlertidigt deaktivere firewallen og prøve installationen igen. Du kan få hjælp i firewallsoftwarens dokumentation. Lær om bedste praksis for konfigurering af Windows Defender Firewall. Lær også om, hvordan man konfigurerer en firewall i macOS.
Når du har konfigureret softwarefirewallen, skal du vælge Prøv igen i installationsprogrammet.
Din antivirussoftware blokerer downloaden
Hvis problemet fortsætter efter at have tjekket din softwarefirewall, skal du midlertidigt deaktivere antivirussoftwaren.I dokumentationen til antivirusprogrammet kan du læse, hvordan du deaktiverer din antivirus midlertidigt.
Hvis du befinder dig i et virksomhedsmiljø, skal du kontakte din it-administrator for at konfigurere indstillingerne for din firewall.
