Åbn Jobliste (Windows) eller Aktivitetsovervågning (macOS), og luk følgende baggrundsprocesser:
- CCLibrary
- Creative Cloud Content Manager
- Adobe Content Synchronizer
- Node
Sidst opdateret den
17. sep. 2025
Find ud af, hvordan du løser fejlkode 131 "Installationskonflikt eller Creative Cloud-opdatering mislykkedes" under installation af app.
Du kan få fejlkode 131, når du forsøger at opdatere Creative Cloud-computerappen, eller når du installerer Adobe Acrobat. Denne fejl opstår, når nogle baggrundsprocesser såsom Adobe Content Synchronizer, CCLibrary, Creative Cloud Content Manager, Node eller andre åbne apps forstyrrer installationen eller opdateringen.
Løsning
Konfliktende baggrundsprocesser forhindrer installation af app
Hvis du forsøger at installere Acrobat og modtager fejlkode 131, skal du følge disse trin for at løse problemet:
Luk alle Microsoft Office-apps.
Opdater appen igen.
Hvis du stadig ikke kan starte installationsprocessen, skal du downloade Acrobat og Acrobat til Enterprise-term eller VIP-licens direkte.
Konfliktende apps og processer forhindrer installation af app
Nogle apps eller processer kører i baggrunden, selvom du ikke ser nogen filer eller apps åbne. De kan forstyrre og midlertidigt stoppe installationen.Luk de konfliktende apps eller processer, der er angivet i fejlmeddelelsen, før du fortsætter med installationen eller opdateringen.
Åbn Jobliste (Windows) eller Aktivitetsovervågning (macOS), for at lukke den app, der giver konflikt: Find detaljerede instruktioner, og find ud af, hvordan du lukker konfliktende apps og processer under installationen.
