Fejl 131 forårsager installationsfejl

Find ud af, hvordan du løser fejlkode 131 "Installationskonflikt eller Creative Cloud-opdatering mislykkedes" under installation af app.

Du kan få fejlkode 131, når du forsøger at opdatere Creative Cloud-computerappen, eller når du installerer Adobe Acrobat. Denne fejl opstår, når nogle baggrundsprocesser såsom Adobe Content Synchronizer, CCLibrary, Creative Cloud Content Manager, Node eller andre åbne apps forstyrrer installationen.

Konfliktende apps og processer kører stadig i baggrunden

Nogle apps eller processer fortsætter med at køre i baggrunden, selv når der ikke er åbne vinduer. De kan forstyrre og midlertidigt stoppe installationen fra at blive fuldført. Luk de konfliktramte apps eller processer, der er angivet i fejlmeddelelsen, før du fortsætter med installationen eller opdateringen.

Følg trinene for dit operativsystem for at lukke processer, der skaber konflikter, og prøv derefter at installere eller opdatere igen.

Find ud af, hvordan du lukker konfliktramte apps og processer under installationen.