Frigør lagerplads på din enhed:
- I Windows skal du vælge Start > Indstillinger > System > Lager.
- På MacOS, vælg Apple-menuen > Om denne Mac > Lager > Administrer.
Fejlkode 23 opstår, når din enhed ikke har nok ledig diskplads til, at Adobe-app kan downloade, udpakke og installere filer korrekt.Denne fejl kan også opstå, hvis beskadigede installationsfiler forhindrer processen.
Adobe-apper har brug for tilstrækkelig diskplads til at downloade, udpakke og installere filer.Hvis dit lager næsten er fuldt, skal du følge disse trin for at løse problemet.
Frigør lagerplads på din enhed:
Fjern midlertidige filer, tøm Papirkurven og afinstaller unødvendige programmer.
Sørg for, at du har mindst 10 GB ledig plads.
Åbn Creative Cloud-computerappen.
Vælg Prøv igen ved siden af den mislykkede installation ved opdatering.
Vent et øjeblik, mens opdateringsprocessen kører.
Hvis installationen lykkes, har du løst problemet.Hvis ikke skal du prøve den næste løsning.
Hvis det ikke løser problemet at frigøre plads, blokerer beskadigede creative cloud-komponenter muligvis installationen.
Download Adobe Creative Cloud Cleaner-værktøjet.
Luk alle Adobe-apps.
Se Kørsel af Creative Cloud Cleaner.
Følg instruktionerne på skærmen for at fjerne beskadigede creative cloud-komponenter.
Genstart computeren.
Download og installer Creative Cloud-computerappen.
Prøv at installere eller opdatere din Adobe-app igen.