Creative Cloud-appen beder gentagne gange brugeren om at logge ind i aktuelle versioner

Når du åbner en Creative Cloud-app for 2019 eller nyere versioner, kan der opstår situationer, hvor du gentagne gange bliver bedt om at logge ind, hvilket får flere forsøg på at starte appen til at mislykkes.

Din antivirussoftware har slettet nogle Adobe-licensfiler

Problemet kan opstå, hvis din antivirussoftware har fjernet nogle Adobe-licensfiler, der er nødvendige for at logge ind. For at løse dette problem skal du kontrollere, om licensfilerne er til stede, og midlertidigt deaktivere din antivirussoftware. 

Din installation af Creative Cloud-computerappen er beskadiget.

Creative Cloud-klientprogrammet er nødvendig for at kunne arbejde med Adobe-programmer, men hvis du har problemer med at installere software, fordi klientprogrammet er blevet beskadiget, skal du afinstallere og geninstallere det.

Din app kan ikke hente eller gemme licensoplysninger

Computeren kører ikke WMI-tjenesten (kun Windows)

Creative Cloud-klientprogrammet administrerer dine kontooplysninger ved hjælp af Windows Management Instrumentation-tjenesten (WMI). Hvis denne tjeneste ikke kører, bliver dine loginoplysninger ugyldige efter et stykke tid.Hvis winmgmt-tjenesten kører, vil login til programmet fungere hele tiden. 

Få mere at vide om start og stop af WMI-tjenesten.