Slet AdobeGCClient-mappen sammen med al dens indhold. Find mappen på en af følgende placeringer:
- Windows: C:\Program Files (x86)\Common Files\Adobe\AdobeGCClient
- macOS: /Library/Application Support/Adobe/AdobeGCClient
Sidst opdateret den
17. sep. 2025
Find ud af, hvordan du løser fejlkode 11 "Sletning af tjenesten Adobe Genuine mislykkedes" under installation af app.
Fejlkode 11 angiver, at gccustomhook ikke kunne slette den ældre version af Adobe Genuine Service, der kører på brugermaskinen, før den seneste version blev installeret.
Løsning
Følg trinnene for at løse fejlen:
Baseret på dit behov skal du vælge Acceptér eller Afvis i dialogboksen for samtykke til Adobe Genuine Service.
