Luk Adobe-installationsfilen, hvis den stadig er åben.
Højreklik på Adobe-installationsfilen.
Vælg Kør som administrator.
Vælg Ja, når Windows beder om tilladelse.
Følg anvisningerne på skærmen for at fuldføre installationen.
Fejl 41 opstår, når Adobe-installationsprogrammet ikke kan få adgang til påkrævede systemfiler eller mapper på grund af begrænsede tilladelser. Dette problem kan forhindre dig i at installere Creative Cloud-apps.
Din brugerkonto mangler de nødvendige administratorrettigheder til at ændre systemfiler under installationsprocessen. Før du fortsætter, skal du sørge for, at din brugerkonto er indstillet til Administrator.
Luk Adobe-installationsfilen, hvis den stadig er åben.
Højreklik på Adobe-installationsfilen.
Vælg Kør som administrator.
Vælg Ja, når Windows beder om tilladelse.
Følg anvisningerne på skærmen for at fuldføre installationen.
Tryk på kommando + mellemrumstasten for at åbne Spotlight-søgning.
Skriv navnet på dit Adobe-installationsprogram, og tryk på Enter for at finde programmet.
Højreklik (eller tryk på CTRL, hold den nede og klik) på installationsprogrammet, og vælg Åbn.
Hvis du bliver bedt om det, skal du indtaste dit administratorbrugernavn og din adgangskode for at fortsætte installationen.
Følg anvisningerne på skærmen for at fuldføre installationen.
Installationsfilerne eller deres overordnede mapper har forkerte tilladelser, hvilket forhindrer installationsprogrammet i at få adgang til påkrævede filer.
Find mappen, der indeholder dine Adobe-installationsfiler.
Højreklik på mappen, og vælg Egenskaber > Sikkerhed.
På listen over brugere og grupper skal du vælge dit brugernavn og derefter vælge Rediger for at ændre tilladelser.
Sørg for, at din brugerkonto har tilladelserne Fuld kontrol eller Rediger.
Klik på Anvend og derefter på OK.
Genstart computeren.
Højreklik på filen Setup.exe, og vælg Kør som administrator.
Tryk på kommando + mellemrumstasten for at åbne Spotlight-søgning.
Skriv navnet på dit downloadede Adobe-installationsprogram, og tryk på Enter for at finde filen.
Højreklik (eller tryk på CTRL, hold den nede og klik) på installationsprogramfilen, og vælg Vis info.
Kontrollér, at din konto har Læse- og skriveadgang i sektionen Deling og tilladelser.
Hvis ikke, skal du vælge låseikonet, indtaste din administratoradgangskode og opdatere tilladelserne.
Luk vinduet Vis info.
Dobbeltklik på installationsprogramfilen, og indtast om nødvendigt dit administratorbrugernavn og din adgangskode for at fuldføre installationen.
Hvis problemet fortsætter, skal du downloade og installere Creative Cloud-computerappen ved hjælp af links til direkte download.