Download Creative Cloud-computerappen til dit operativsystem.
Sidst opdateret den
27. maj 2026
Find ud af, hvordan du løser fejlkode 306 "Kan ikke installere/opdatere produktet" under installation eller opdatering af Adobe-apps i Windows.
Fejlkode 306 indikerer, at installationen eller opdateringen mislykkedes på grund af beskadigede eller ufuldstændige installationsfiler, eller at installationsprogrammet ikke har tilstrækkelig adgang til destinationsmappen.
Beskadigede installationsprogramfiler forhindrer installationen
Følg disse trin for at løse fejlen:
Højreklik på den ZIP-fil, du har downloadet, og vælg Udpak alle.
Dobbeltklik på Set-up.exe i den mappe, du har pakket filerne ud til.
Log på din Adobe-konto for at begynde installationen, hvis du bliver bedt om det.
Følg anvisningerne på skærmen for at fuldføre installationen. Når du har installeret Creative Cloud-computerappen, åbner den automatisk.
Installér eller opdater appen igen.
Antivirussoftware eller sikkerhedssoftware blokerer installationen
Din antivirus- eller sikkerhedssoftware kan forhindre installationsprogrammet i at oprette eller ændre påkrævede mapper.
Deaktiver midlertidigt din antivirus- eller sikkerhedssoftware, der muligvis blokerer filændringer.
Prøv at installere appen igen.
Genaktiver din sikkerhedssoftware, når installationen er færdig.
Note
For at sikre, at Adobe-apps eller installationsprogrammer ikke blokeres af din sikkerhedssoftware, skal du opføre dem på tilladelseslisten eller undtagelseslisten i dit antivirusprogram.
